連鎖公司條塊管理技巧
核心提示: 隨著規(guī)模的擴大,連鎖企業(yè)發(fā)現(xiàn)遇到的問題層出不窮,最常見的就是規(guī)模不經(jīng)濟,靠人治理不再奏效,管得太死沒效率、管得太少不安全。以前幾個店時銷售很好,利潤也很好,現(xiàn)在卻是店面越多,虧損也越大。
隨著規(guī)模的擴大,連鎖企業(yè)發(fā)現(xiàn)遇到的問題層出不窮,最常見的就是規(guī)模不經(jīng)濟,靠人治理不再奏效,管得太死沒效率、管得太少不安全。以前幾個店時銷售很好,利潤也很好,現(xiàn)在卻是店面越多,虧損也越大。原來的員工自己都能叫出名字,不但了解這些人的工作狀態(tài),也了解這些人的生活情況,突然有一天發(fā)現(xiàn)公司通訊錄上的名字對自己來講是那么陌生。公司的管理文件越來越多,但是公司的指令執(zhí)行周期卻比原來增加了。
對此,企業(yè)在通過一段時間的高速擴張后,可以開始停下腳步,把更多的精力放在練內(nèi)功上,通過精細化管理來提高員工積極性,通過優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)來提高庫存周轉(zhuǎn),通過預(yù)算管理來控制成本,通過授權(quán)管理來提高效率。
而要做好以上管理,首先要做好的,就是處理好條塊關(guān)系,“條塊結(jié)合,以塊為主”。連鎖企業(yè)總部的職能是規(guī)劃方向、制定標準,而各地分公司和連鎖店就是分解執(zhí)行總部指令。“上面千條線,下面一根針”,總部的管理要有系統(tǒng)性,避免連鎖店無法可依。但同時又要有計劃性,否則太多的指令和要求,連鎖店在執(zhí)行時會出現(xiàn)無所適從的狀況。
條的管理是連鎖總部通過各個職能部門進行垂直管理,對連鎖店進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。例如,在總部設(shè)定三條線:業(yè)務(wù)、行政、財務(wù)。這三條線是相互補充的,同時也是相互制衡的。比如在財務(wù)管理上,財務(wù)經(jīng)理首先是要遵照總部財務(wù)中心的制度進行操作,分公司經(jīng)理只能在這些制度的基礎(chǔ)上對財務(wù)工作進行管理,當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時,以總部制度為準。而在人力資源的管理上,人員調(diào)動、晉升等重大的人事調(diào)整時,根據(jù)授權(quán)是需要分公司經(jīng)理和人事主管共同簽字才能生效的。
塊的管理是連鎖分公司和連鎖店在遵照總部制度的情況下,結(jié)合自身情況,調(diào)動一切資源來提高效率,達成任務(wù)。以制度為依據(jù),以授權(quán)為準繩,制定具有挑戰(zhàn)性的績效考核方案,最大程度地激活一線的工作熱情,讓每一個員工不僅在為企業(yè)打工,而是在為自己的事業(yè)在努力。
責(zé)任編輯:露兒
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