職場(chǎng)人應(yīng)如何應(yīng)對(duì)不正確的批評(píng)?
核心提示:立身職場(chǎng),遭遇到上司不正確的批評(píng)是常有的。職場(chǎng)人應(yīng)如何應(yīng)對(duì)不正確的批評(píng)呢?
立身職場(chǎng),遭遇到上司不正確的批評(píng)是常有的。職場(chǎng)人應(yīng)如何應(yīng)對(duì)不正確的批評(píng)呢?
(1)冷靜,以靜制動(dòng),不能立即爭(zhēng)辯和發(fā)生沖突……
(3)否定領(lǐng)導(dǎo):“您說(shuō)的不是事實(shí),我絕對(duì)是對(duì)的!”
(4)淡定,用智慧對(duì)接領(lǐng)導(dǎo),先聽后說(shuō),用智慧和事實(shí)證明自己沒有錯(cuò)。許多人容易犯的錯(cuò)誤就是,不等對(duì)方說(shuō)完,就直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“我沒有錯(cuò)。”也有人會(huì)選擇保持沉默,避免沖突,但有時(shí)候事實(shí)并不會(huì)自己出來(lái)說(shuō)話。
上述四種應(yīng)對(duì)方法你選的是哪種。面對(duì)上司不正確的批評(píng)首先要調(diào)整好心態(tài),正確應(yīng)對(duì)。與您分享應(yīng)對(duì)不正確的批評(píng)之四原則。
原則一:認(rèn)真對(duì)待批評(píng)
上司一般不會(huì)把批評(píng)、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂(lè)趣。既然批評(píng),尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣,那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的。他的“責(zé)罵”從一般角度考慮,一定是有原因的,或?qū)蝈e(cuò),都表明上司對(duì)某些和你有關(guān)的工作不滿意。因此,被批評(píng)時(shí)應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,首先抱著自責(zé)和檢討的心理去接受批評(píng)。
原則二:把批評(píng)當(dāng)表?yè)P(yáng)
讓上司覺得他是被信賴和尊敬的,最直接的表現(xiàn)就是持很愿意聽他“教訓(xùn)”的態(tài)度。但是,如果你不服氣、發(fā)牢騷,那么,這種做法產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大,關(guān)系惡化。
事實(shí)上,上司的“責(zé)罵”也含有忠告、指示和鼓勵(lì)的意味。他的批評(píng)其實(shí)也可以看作是對(duì)你的重視和鞭策。正因?yàn)樗难劾镉心氵@個(gè)員工,他才會(huì)注意到你的錯(cuò)誤,希望通過(guò)指責(zé)的手段促進(jìn)你的進(jìn)步和發(fā)展。
原則三:切忌當(dāng)面頂撞
當(dāng)然,有時(shí)候在公開場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé),難免會(huì)覺得難堪,特別是當(dāng)你覺得上司的指責(zé)很沒有道理的時(shí)候。在周圍同事的眾目睽睽之下,你可能會(huì)為了自己的面子而失去冷靜,反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無(wú)辜。這樣的逞一時(shí)之快的“英雄”壯舉,換來(lái)的可能僅僅是同事的一絲同情,上司卻會(huì)加倍地震怒,最終受害的還是自己。很多時(shí)候,都是英雄一時(shí),遺憾一生啊!
原則四:接受批評(píng)也是工作內(nèi)容
時(shí)常有這樣的員工,在遭受上司的批評(píng)后,就像霜打的茄子一樣——蔫了,充滿悲觀的情緒,把上司的批評(píng)當(dāng)作世界末日。這種心態(tài)是錯(cuò)誤的,他們完全沒有必要把上司的批評(píng)看得太重。
最好的辦法是讓不愉快成為過(guò)去,不要在自己的心里醞釀憤怒的火苗。向上司表示尊重,不僅是你為了生存與發(fā)展而采取的明智之舉,也是在向更多的人表示你的修養(yǎng)和風(fēng)度。
責(zé)任編輯:露兒
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