人妻少妇精品久久|女狠狠噜天天噜日日噜|亚洲综合色婷婷六月丁香|亚洲无码免费的黄色一级片|国产欧美一区二区精品视频|麻豆亚洲国产精品无码色欲|免费无码国产v片在线看视色|精品人妻av一区二区三区麻豆

首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 藥店經(jīng)營

連鎖藥店藥品配送要解決什么?

2012-03-26 09:37 來源:中國藥店 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:連鎖經(jīng)營是提高零售企業(yè)經(jīng)營能力的一種有效方法。連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了商品銷售的“最少環(huán)節(jié)、最短路徑、最低費(fèi)用、最高效率”,從而降低了商品的零售價格,提高了零售企業(yè)的市場競爭力。

連鎖經(jīng)營是提高零售企業(yè)經(jīng)營能力的一種有效方法。連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了商品銷售的“最少環(huán)節(jié)、最短路徑、最低費(fèi)用、最高效率”,從而降低了商品的零售價格,提高了零售企業(yè)的市場競爭力。連鎖經(jīng)營通過“規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、統(tǒng)一化、單純化”的操作,降低流通成本,提高流通效率,擴(kuò)大企業(yè)影響力,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。配送中心是連鎖藥店的關(guān)鍵部門,如何搞好藥品配送非常重要。

藥品配送要解決什么?

從現(xiàn)場業(yè)務(wù)工作上來看:配送中心有接收、檢驗(yàn)藥品,儲存藥品,流通加工、分包藥品,配送、調(diào)劑和配載藥品等項(xiàng)具體的工作任務(wù);從管理工作來看:配送中心有管理藥品價格,統(tǒng)計(jì)分析各個連鎖店藥品的進(jìn)、銷、存,管理配送中心的總庫存等項(xiàng)工作任務(wù)。從實(shí)現(xiàn)配送中心的功能角度來看,配送中心的配送工作要解決的基本問題應(yīng)該是:

◆ 科學(xué)地向基層零售商店配送藥品,做到藥品配送的適銷、適時、適量。

◆ 及時、合理地調(diào)劑各個連鎖商店藥品的余缺,做到既不缺貨又不積壓。

◆ 科學(xué)地統(tǒng)計(jì)和分析市場藥品需求,制訂合理的配送計(jì)劃。

◆ 合理地組織藥品貨源。

為了提高配送工作的效能、效率和降低配送成本,配送中心在具體實(shí)施藥品配送的時候,要著重解決好以下三個方面的技術(shù)問題:

1.藥品配送數(shù)量的科學(xué)化。配送中心要科學(xué)地編制藥品配送計(jì)劃,確定配送藥品的品種、數(shù)量、地點(diǎn)和時間,即決定:①向每個連鎖店配送那些品種? ②向每個連鎖店配送藥品的數(shù)量? ③這些藥品何時向連鎖店配送?

2.藥品配送路線的優(yōu)化。配送路線的優(yōu)化不僅可以極大節(jié)約運(yùn)能和運(yùn)費(fèi),而且可以提高配送的及時性。

3.配載的合理化。藥品與醫(yī)療器械配載的合理化也可以有效地節(jié)約運(yùn)能和運(yùn)費(fèi),達(dá)到降低配送業(yè)務(wù)成本的目的。

上述三個問題中,第一個問題是最重要的,因?yàn)樗潜WC連鎖經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)。

目前配送方法及存在的問題

在連鎖藥店的藥品配送中,常常采用以下兩類藥品配送的方法:

1、由連鎖店按照銷售申請配貨的配送方式

這種配送方式通常稱之為拉動式,它比較適用于松散型連鎖經(jīng)營集團(tuán),或者用于緊密型連鎖經(jīng)營集團(tuán)的外圍加盟店,也可以作為連鎖藥店臨時藥品需求的補(bǔ)充手段。對于一些特殊的藥品,例如需要特殊儲存條件或管理要求的藥品、貴重的而銷售量又少的藥品、搬運(yùn)麻煩的笨重醫(yī)療器械等,可以集中儲存,根據(jù)銷售需求的申請?jiān)倥渌驼{(diào)運(yùn)。

申請配貨的配送方式的優(yōu)點(diǎn)是容易實(shí)現(xiàn),配送中心的管理工作簡單。缺點(diǎn)是連鎖藥店基層領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)較重,不能全心致力于銷售和服務(wù),不利于連鎖經(jīng)營系統(tǒng)的集中核算、考核和管理;當(dāng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營效益的考核的時候,基層店有可能忽視庫存核算,導(dǎo)致增大基層連鎖店庫存,產(chǎn)生藥品積壓的傾向。

2.由配送中心按照計(jì)劃配貨的配送方式

這種配送方式通常稱之為推動式,也是許多連鎖藥店使用的配送方式之一。它適用于緊密型連鎖經(jīng)營集團(tuán),或者連鎖經(jīng)營集團(tuán)的核心層連鎖藥店。它可以克服申請配貨的配送方式的缺點(diǎn),便于連鎖經(jīng)營系統(tǒng)的集中核算、考核和管理,但是配送中心必須周密地編制配送計(jì)劃,這使得配送中心的管理工作復(fù)雜、難度增大。如果不采用計(jì)算機(jī)化的管理,難以奏效。

連鎖藥店制訂配送計(jì)劃的方法有下面幾種:

(1)定期、定量計(jì)劃配送的方法。

在一段時間內(nèi),一個連鎖店某種藥品的銷售量有一定的穩(wěn)定性,其與連鎖店的營業(yè)面積、營業(yè)地點(diǎn)、客流情況等因素存在一定聯(lián)系。所以,配送中心可以根據(jù)各個連鎖店一個周期的各種藥品銷售量的經(jīng)驗(yàn)(例如一周、十天),制訂定期、定量的藥品配送計(jì)劃,按照這個配送計(jì)劃對各個連鎖店實(shí)施藥品的配送。

(2)根據(jù)庫存變化的配送方法。

定期定量計(jì)劃配送的方法不考慮藥品庫存的實(shí)際情況進(jìn)行硬性的藥品配送,不夠靈活,缺乏彈性,其缺點(diǎn)是明顯的。為了合理的控制藥品庫存,在既避免積壓的同時又保證一定數(shù)量的庫存,需要考慮配送藥品的時機(jī)和配送的數(shù)量。因此,可以設(shè)定各種庫存藥品數(shù)量的下限,作為需要進(jìn)行配送起點(diǎn)時刻,即當(dāng)?shù)陀谙孪薜臅r候進(jìn)行配送(庫存下限也是防止缺貨脫銷的安全庫存數(shù)量);再設(shè)定各個藥品數(shù)量的上限,其與低于下限的數(shù)量的差額作為配送的數(shù)量。根據(jù)庫存限額的配送方法需要及時掌握各個零售店藥品庫存的情況,以便進(jìn)行適時、適量的藥品配送。使用這種方法時,如何制訂合理的上下限額是一個需要認(rèn)真研究的問題,庫存限額制訂的好,能夠收到良好的效果。

(3)參照前一時段的藥品銷售量進(jìn)行配送的方法。

按照庫存限額的配送方法考慮了庫存數(shù)量合理的因素,但是沒有考慮銷售的情況,而最大的滿足銷售需求是連鎖經(jīng)營最為關(guān)心的問題。在編制庫存限額的時候也有一定的難度。為此,有的連鎖藥店使用根據(jù)前一時段的藥品銷售量進(jìn)行配送的方法。這種方法的思路是,依據(jù)各個連鎖店的前一個銷售周期的各種藥品的銷售量,再配合一定的比例(例如,前一個銷售周期的藥品銷售量乘以110%),作為下一個周期的藥品配送數(shù)量。如果各個時段的藥品銷售量是平穩(wěn)的,則藥品庫存量也是平穩(wěn)的,也能較好的滿足藥品銷售的需求。

上述的幾種藥品配送方法都存在一定的缺點(diǎn)。對于第一種、第二種配送方法存在的問題,前面已經(jīng)指出了,對于第三種配送方法,我們指出的是當(dāng)各個時段的藥品銷售量是平穩(wěn)的時候,是能較好的控制藥品庫存和滿足藥品銷售。但是,許多藥品的銷售量都是波動的。連鎖藥店如果不能合理地配送藥品保證銷售的需求,將產(chǎn)生如下兩個方面的利益損失:

(1)藥品銷售的缺貨損失。藥品缺貨將造成銷售機(jī)會損失,減少回頭客,影響到藥店的商譽(yù)和市場份額的占有率。

(2)藥品庫存的積壓損失。藥品的積壓將造成藥店的資金占壓,增加庫存費(fèi)用,或者產(chǎn)生藥品變質(zhì)、過期等問題。

藥品銷售波動下的配送方案

1.影響藥品銷售量的波動性因素

藥品需求的波動性是造成銷售量波動的原因。引起藥品需求波動的因素很多。

(1)藥品需求季節(jié)性波動。許多疾病的發(fā)生具有季節(jié)性。所以,像感冒藥等許多藥品的需求存在著季節(jié)性,使人們對它們的購買也產(chǎn)生了季節(jié)性。

(2)藥品更新替代性波動。技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新,不斷產(chǎn)生新的藥品替代歸的藥品,許多藥品是有生命周期的,它使藥品的銷售產(chǎn)生了更新替代性被動。

(3)突發(fā)性、偶然性波動。自然界的突發(fā)、偶然的事件(例如氣候異常、自然災(zāi)害等),也會造成藥品銷售量的被動。

2.影響藥品銷售量波動因素的分析方法

雖然影響藥品銷售量波動的因素很多、很復(fù)雜,但并不是都沒有規(guī)律性可尋。只要能夠發(fā)現(xiàn)影響藥品銷售量波動因素的規(guī)律性,就可以找到解決科學(xué)配送的方法。

藥品需求的季節(jié)性波動似乎很復(fù)雜,有的藥品春秋銷售的多,有的藥品夏天銷量大…,但是,它們是周期性的,在相同的季節(jié)中有著相似的變化,可以便用季節(jié)周期分析的方法。

筆者20世紀(jì)80年代初在為某商業(yè)局編寫藥品流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)分析程序時,發(fā)現(xiàn)僅僅使用趨勢分析配合季節(jié)比例的方法,就可以精確地預(yù)測各月的藥品銷售量,其結(jié)果與實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比,每個月的誤差僅僅為±0.5%。所以藥品銷售的季節(jié)性波動是容易把握的。對于大量周期性波動藥品的編制配送計(jì)劃的計(jì)算,使用手工計(jì)算的工作量是太大了些,如果采用計(jì)算機(jī)程序來計(jì)算,工作量就不大了。

再如,一些藥品投入市場以后,存在由初登市場銷售量的緩慢增長到迅速成長、再逐漸衰減乃至衰亡的過程,這被稱為商品的生命周期。顯然,在不同時段其銷售量是不同的,它可以使用戈珀茲曲線來預(yù)測。一些藥品或醫(yī)療器械進(jìn)入市場以后,其銷售量從較少、到日益擴(kuò)大,社會擁有量逐步增加,直到兒乎需要的用戶都有了這種藥品或醫(yī)療器械時,藥品社會擁有數(shù)量進(jìn)入了飽和期。其市場飽和度可以用邏輯曲線(成長曲線)進(jìn)行分析。這些藥品或醫(yī)療器械銷售量變動的規(guī)律,也是容易進(jìn)行分析的,只要進(jìn)行充分的市場調(diào)研,認(rèn)真的分析,是能夠把握的。由于計(jì)算復(fù)雜,手工分析它們的工作當(dāng)然是困難的,但是使用計(jì)算機(jī)程序來分析,可以變得很容易。

根據(jù)以上分析,研究和確定連鎖藥店的藥品配送計(jì)劃方法就有頭緒了。

3、藥品銷售量預(yù)測分析的條件

進(jìn)行藥品銷售量的各種預(yù)測分析必須有足夠的歷史數(shù)據(jù),沒有適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)只能憑猜測,這是進(jìn)行預(yù)測分析基本的、必要的條件。一些藥店常常對企業(yè)經(jīng)營資料不重視,不能合理的保存和利用,將寶貴信息資源的白白流失。

進(jìn)行藥品市場銷售量的各種預(yù)測分析,還有其他條件,例如連鎖經(jīng)營藥店經(jīng)營決策人員的重視、工作人員的知識素質(zhì)、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件等等。例如上述的種種計(jì)算與分析如果依賴手工去處理,是絕對難以實(shí)現(xiàn)的。

如何制定合理的藥品配送計(jì)劃

從上面的分析可以認(rèn)識到,合理的藥品配送才能保證連鎖經(jīng)營的效益,達(dá)到連鎖經(jīng)營的目的。合理的藥品配送產(chǎn)生于對市場消費(fèi)科學(xué)的預(yù)測分析基礎(chǔ)上,因此連鎖藥店必須重視銷售資料的積累,重視藥品的市場預(yù)測分析,以產(chǎn)生合理的藥品配送計(jì)劃。于此,筆者有如下設(shè)想和建議:

(1)搜集積累歷史銷售資料,建立并存儲藥品的歷史銷售信息數(shù)據(jù)庫,開發(fā)預(yù)測分析的計(jì)算機(jī)程序模型庫。

(2)按照配送周期,使用藥品銷售量發(fā)展趨勢與季節(jié)比例預(yù)測分析模型,定期分析預(yù)測市場藥品銷售量,形成藥品的初步配送計(jì)劃。根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)對每種藥品銷售量的趨勢與季節(jié)性的預(yù)測分析可以在幾十秒內(nèi)完成,千余種藥品(營業(yè)面積約80平米的藥店一般的藥品經(jīng)營品種數(shù))的預(yù)測分析可以在幾個小時內(nèi)實(shí)現(xiàn),即藥品的初步配送計(jì)劃完全可以在一個工作日之內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

(3)對于由于藥品(或醫(yī)療器械)生命周期、市場擁有量的飽和程度等因素引起的銷售量的變化,往往是一種較長時期的變動,可以按季、年的階段進(jìn)行預(yù)測分析,以調(diào)整藥品的初步配送計(jì)劃。在一定的時期內(nèi)(如一年),藥品或醫(yī)療器械的生命周期、市場擁有量的飽和程度所影響藥品的銷售量,往往僅是少量的藥品,可以根據(jù)其調(diào)整配送計(jì)劃。

(4)根據(jù)其它市場調(diào)研資料,個別地和綜合地修正配送計(jì)劃,形成正式配送計(jì)劃。

(5)匯總一個時期(例如一個月、一個季度,或更長的時間)的配送計(jì)劃,根據(jù)它編制藥品的采購計(jì)劃。

對于初建的連鎖藥店,應(yīng)該積極的搜集市場資料,研究制訂藥品配送計(jì)劃的方法,如果難以獲得,則只好以拉動式的配送,或者參照前一時段的藥品銷售量進(jìn)行配送的方法進(jìn)行過渡,待條件成熟時采用科學(xué)的配送方法。

最后應(yīng)當(dāng)指出的是,合理的藥品配送方法,不可能是一個簡單的、單一的技術(shù)方法所能解決的。它可能由多種方法的綜合,通過對多種因素的平衡,才能達(dá)到理想的效果。當(dāng)然,編制配送計(jì)劃的方法還應(yīng)該簡單、實(shí)用和容易操作,才能適用。因此,設(shè)計(jì)配送計(jì)劃的方法必須因時、因地制宜。

Tags:連鎖經(jīng)營 零售企業(yè)

責(zé)任編輯:露兒

已有0人參與

聯(lián)盟會員評論

用戶名: 快速登錄
圖片新聞
中國醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved