醫(yī)藥銷售人員讓業(yè)績翻倍的四個(gè)說服法則
(1)核心提示： 醫(yī)藥人員推銷產(chǎn)品的方式莫過于上門推銷和柜臺(tái)推銷。這其中藥店中的柜臺(tái)推銷又占據(jù)了絕大多數(shù)的份額。面對(duì)每個(gè)消費(fèi)者挑剔的眼光、無休止的比較，醫(yī)藥銷售人員必須要掌握及一些說服技巧。
醫(yī)藥人員推銷產(chǎn)品的方式莫過于上門推銷和柜臺(tái)推銷。這其中藥店中的柜臺(tái)推銷又占據(jù)了絕大多數(shù)的份額。面對(duì)每個(gè)消費(fèi)者挑剔的眼光、無休止的比較，醫(yī)藥銷售人員必須要掌握及一些說服技巧。醫(yī)藥銷售人員做到四個(gè)說服法則，四大要點(diǎn)，可業(yè)績翻倍：
一：四個(gè)說服法則。
1、熱情服務(wù)說服。這一方法是最重要并且貫穿醫(yī)藥代表服務(wù)全過程的，醫(yī)藥代表無論何時(shí)何地，一定要注意文明禮貌，對(duì)待患者要和氣溫柔。
2、直接說服。針對(duì)患者的情況直接解釋相關(guān)病理、藥理，這種方法適用于醫(yī)藥代表對(duì)患者所出現(xiàn)的問題的原因心中有數(shù)，而患者本身并不知道是自身還是藥的原因的情況。
3、迂回說服。避開鋒芒，繞過雙方爭執(zhí)的焦點(diǎn)，從其它方面找出切入點(diǎn)，從而使雙方在某一點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)。
4、舉例說服。多舉一些與患者情況相關(guān)的典型例子，這樣，不僅有助于增強(qiáng)說服力，對(duì)患者也是一種很好的精神療法和心理療法。
二、四大要點(diǎn)：
1、信息傳遞的雙向性。買你對(duì)面的推銷最大的好處就是雙向的信息溝通。在談話間，要觀察顧客的態(tài)度，了解顧客需求，及時(shí)采用適當(dāng)?shù)拇胧﹣砼懦檻]、解答疑難，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的?！?/p>
2、滿足需求的多樣性。通過促銷有針對(duì)性地宣傳、介紹，滿足顧客對(duì)商品信息的需求；通過直接銷售方式，滿足顧客方便購買的需求；通過提供售前、售中、售后服務(wù)，滿足顧客在技術(shù)服務(wù)方面的需求；而最重要的，是通過商品的質(zhì)量、功能來滿足顧客對(duì)商品使用價(jià)值的需求。
3、促銷過程的靈活性。買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場洽談、互動(dòng)靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反映，把握對(duì)方心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時(shí)機(jī)促成顧客的購買行為。
4、促銷目的的雙重性。店員不還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾等來促使顧客愿意購買，并讓其在購買中獲得滿足。一方面，要推銷產(chǎn)品；另一方面，要滿足顧客需要。
責(zé)任編輯：露兒
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