好的陳列有視覺(jué)沖擊力，能吸引目標(biāo)消費(fèi)者的目光，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。圖為上海某藥妝店的陳列。

 恰當(dāng)?shù)年惲心艽龠M(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，達(dá)到增加銷(xiāo)售的目的。因此，零售行業(yè)包括超市、藥店等早就開(kāi)始學(xué)習(xí)陳列技術(shù)，期望通過(guò)陳列優(yōu)化提升門(mén)店客流及銷(xiāo)售額。

所謂陳列就是將產(chǎn)品以引人注目的方式展示于合適的商店位置，滿足客戶需求，提升企業(yè)品牌形象。陳列并不是價(jià)格，但陳列能影響消費(fèi)者的心態(tài)，恰當(dāng)?shù)年惲心芙o消費(fèi)者暗示，提示消費(fèi)者識(shí)別商品，并能立即產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。恰當(dāng)?shù)年惲羞€能提供一個(gè)優(yōu)秀的購(gòu)物環(huán)境。好的陳列能造成一種視覺(jué)沖擊力，好比商場(chǎng)的櫥窗陳列，總能吸引目標(biāo)消費(fèi)者的目光，讓其停下腳步，實(shí)現(xiàn)“好奇-駐足-與商品對(duì)話-購(gòu)買(mǎi)”。　　

目標(biāo)決定方式　　

當(dāng)然，陳列不是萬(wàn)能藥，藥店在開(kāi)展陳列前，首先要清楚陳列的目標(biāo)是什么？目標(biāo)不同，陳列方式也應(yīng)有所區(qū)別，藥店陳列主要有4個(gè)目標(biāo)。

1.吸引顧客，增加客流。首先，藥店要明白消費(fèi)者當(dāng)下的需求是什么？陳列要與消費(fèi)者的需求相對(duì)應(yīng)，引發(fā)消費(fèi)者的共鳴，達(dá)到陳列的效果最大化。比如2011年底，經(jīng)過(guò)媒體輪番報(bào)道，民眾已經(jīng)明白PM2.5對(duì)身體健康帶來(lái)的危害。藥店陳列若能與當(dāng)下的民眾關(guān)注點(diǎn)相呼應(yīng)，突出陳列與PM2.5相對(duì)應(yīng)的商品，陳列的效果必能顯現(xiàn)。若陳列與社會(huì)當(dāng)下的熱點(diǎn)無(wú)關(guān)，甚至與季節(jié)、健康無(wú)關(guān)，陳列的效果將大打折扣。

2.提升銷(xiāo)售。提升銷(xiāo)售當(dāng)然是陳列的首選目標(biāo)，如何陳列才能提升銷(xiāo)售？好的陳列首先能提供店內(nèi)商品的可見(jiàn)率，告訴路過(guò)的顧客：“店內(nèi)有需要的商品。”吸引顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)或加強(qiáng)消費(fèi)者記憶。有一些藥店將器械類(lèi)如輪椅、拐杖、足浴盆等商品陳列在店堂的最里面，這就違背了陳列原則，大件商品所提供的銷(xiāo)售額往往較高，利潤(rùn)額也較高，應(yīng)該陳列在靠近櫥窗的位置。

陳列要盡量靠外或陳列在櫥窗旁，拿取、試用比較方便。陳列在最里面，消費(fèi)者看不到，即使看到了，拿取也不方便，一部分消費(fèi)者知難而退，可能會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。

很多顧客進(jìn)店時(shí)并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，好的陳列能夠吸引、提示客戶，引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。醒目的陳列能夠增加非計(jì)劃性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)幾率。所以，常有人說(shuō)：“一個(gè)好的陳列能抵2個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。”

3.傳遞健康信息。普通藥店至少有1千多個(gè)品規(guī)，多則數(shù)千，甚至上萬(wàn)個(gè)品規(guī)，如此多的商品蘊(yùn)含著大量的健康信息，需要藥店分階段、分門(mén)別類(lèi)地傳播，特別是微礦類(lèi)、維生素類(lèi)及保健品類(lèi)產(chǎn)品。

保健品類(lèi)商品需要?jiǎng)?chuàng)意陳列，或知識(shí)化陳列，或功能化陳列，在潛移默化中引導(dǎo)消費(fèi)者接受“治未病”的理念。

4.提升品牌形象。優(yōu)秀的陳列能為顧客帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，借助貨架成為商品與顧客溝通的工具，提升消費(fèi)者的認(rèn)同感?！　?/p>

技巧配合工具　　

陳列是個(gè)技術(shù)活兒，常用技巧有5個(gè)：

1.陳列面積越大，視覺(jué)沖擊越強(qiáng)，縱向和橫向陳列的效果有所不同，依據(jù)藥店的實(shí)際狀況不斷調(diào)試，找到最佳方案。陳列的豐滿程度決定貨架美觀度，豐滿的貨架、充足的貨品將會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一定的心理暗示。

2.創(chuàng)意陳列的效果優(yōu)于常規(guī)陳列，就像一個(gè)蘋(píng)果從不同的角度切開(kāi)，看到的將是不同的圖案。

3.貨架中間的陳列位置優(yōu)于兩端。一般情況下，核心商品的陳列集中在貨架中間。國(guó)人崇尚“中庸”，左右兩端都不受歡迎，因此，“中間”是消費(fèi)者常去的區(qū)域，“中間”的商品往往是銷(xiāo)售較好的商品。

4.不要放棄店內(nèi)的燈箱、立柱及店外的品牌展示機(jī)會(huì)，這些大面積的廣告展示應(yīng)當(dāng)與貨架陳列商品呼應(yīng)。

5.主題要鮮明，對(duì)應(yīng)當(dāng)下的消費(fèi)者需求，可按季節(jié)、節(jié)日分類(lèi)陳列，能滿足不同消費(fèi)者的差異化需求。

陳列技巧還需要工具配合，選對(duì)工具，陳列效果也會(huì)加倍。陳列輔助工具主要是POP、氣球、購(gòu)物袋、購(gòu)物籃、櫥窗、燈箱、立柱廣告等，POP主要包括海報(bào)、宣傳單頁(yè)、臺(tái)卡、跳跳卡、地貼、吊旗等。

比如海報(bào)要充分展現(xiàn)商品的功能及其特性、藥店希望向消費(fèi)者表達(dá)的訴求。臺(tái)卡、跳跳卡應(yīng)能有效提取、分割商品的核心功能，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行目標(biāo)性宣傳，有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)。

陳列的優(yōu)劣取決于執(zhí)行力，貨架是死的，但陳列位置是活的。連鎖藥店的貨架應(yīng)制作為陳列圖，將商品陳列作為門(mén)店的一項(xiàng)考核工具，或開(kāi)展陳列創(chuàng)意大賽，推動(dòng)陳列技巧不斷優(yōu)化，推陳出新。