前言：

雞蛋是日常生活中人們補充營養(yǎng)最常見的食物，在奶粉等高檔舶來品還沒有流行開來的時候，雞蛋是生活步入小康的心靈慰藉！然而既奶制品被三鹿、蒙牛等奶制品巨鱷毀掉之后，雞蛋終究也不能幸免，血紅色蛋清的“血雞蛋”，終于將人類的卑微小康夢，再一次打入了深淵。母雞來例假還要下蛋，雞傷不起! 企業(yè)誠信更傷不起！

日前，市民前往超市購買的“昆蟲雞蛋”，被指是由昆蟲作為飼料飼養(yǎng)的，健康、綠色、生態(tài)，自不必說。一塊錢一個，買十四送十一，高檔、經(jīng)濟。打開后赫然是血紅色的蛋清，新鮮。最終，關于這個可圈可點的生產(chǎn)流程，商家給出他們的答復“母雞來例假了”，極具人性化！從售前到售后，一套連吃帶玩帶投訴解悶的商家福利著實讓人們吃了一大驚。

至于雞蛋如何能有這一副血染的風采，我們不得而知，著名企管專家譚小芳老師認為，如今消費市場卻有著這么一個共性，處處是化學合成物，如今的高檔食品往往以健康、綠色為賣點，如同在向世界昭示“我的真沒毒”。當基本的正常都成了稀缺的賣點，這個世界多可怕?？膳略谟?，處處都是假貨，逼迫的人們對真實的崇拜達到了病態(tài)的地步。買的蔬菜有蟲子，那么代表了沒有農(nóng)藥；菜湯里有鋼絲球，代表做飯的人真刷鍋了。人們接受了原始的骯臟，是因為人們互相欺騙的手段越發(fā)的文明、普遍。

如今，又一個秉承“健康”的產(chǎn)品——“昆蟲雞蛋”再次落馬，回首那些宣傳的生態(tài)、健康，凸顯出了那么一種“此地無銀三百兩”的感覺。這種廣告類似：同樣是毒藥，我們就是能做到無色無味，吃完我們的產(chǎn)品，死狀跟活著是一樣。最終，在人們無可相信之下，才恍然大悟，原來所謂的健康，只是把化學手法做的更隱蔽而已。在這個以前為尊的世界，健康真的不是你想買，想買就能買。

許多公司，工廠大門口寫的是“誠信為本，質量第一”、“真誠到永遠”、“誠信就是企業(yè)的生命”等等，可是問題屢出不禁，質量管理極其混亂，以次充好、以假亂真的現(xiàn)象時有發(fā)生，他們把誠信完全當成了應付上級和用戶的口號，當成了自己企業(yè)不講誠信，弄虛作假的遮羞布!企業(yè)的誠信到底是什么？是企業(yè)領導的口頭禪？是寫在墻上掩耳盜鈴的裝飾品？是銷售的策略？是應付上級領導和相關部門的遮羞布？誠信的對象僅僅是產(chǎn)品和用戶嗎？誠信的唯一目的是為了利益的最大化嗎？

譚小芳老師表示，誠實守信適用于各行各業(yè)——對于黨政干部來說，應當牢記“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”的古訓，注意發(fā)揮率先垂范作用，廉潔自律，勤儉奉公，說實話，辦實事，對成績不夸大，對缺點不隱瞞，全心全意為人民服務。對于生產(chǎn)經(jīng)營者來說，在職業(yè)活動中，要遵紀守法，合法經(jīng)營，重合同，守信用，杜絕缺斤少兩、偷工減料、制假售假、坑蒙拐騙等不道德行為。對于會計統(tǒng)計工作者來說，要恪守“不做假賬”的原則，實賬實做，堅決杜絕弄虛作假現(xiàn)象等等。

，在我國傳統(tǒng)儒家倫理中，誠實守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進德修業(yè)之本”?？鬃釉f：“人而無信，不知其可也”。他甚至把信擺到了關系國家興亡的重要位置，認為國家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常（基本倫理規(guī)范）之一。

《易經(jīng)?益》卦有爻辭說：“有孚惠心，勿問元吉，有孚惠我德”，把誠信推廣到社會行為的最高準則程度。陳光標事件反映的“信與不信”，折射了社會誠信的危機。信，根據(jù)《漢語詞典》的解釋是：筆畫數(shù)：9；部首：亻；筆順編號：324111251；鄭碼：NSVV，U：4FE1，GBK：D0C5五筆：WY。主要釋義：(a)誠實，不欺騙：～用?！?。～物。～貨。～誓旦旦。(b)不懷疑，認為可靠：～任?！??！摹！?。(c)崇奉：～仰?！?。(d)消息：～息。杳無音～。(e)函件：～件?！{?！??！L。(f)隨便，放任：～手（隨手）?！剑S意走動，散步）?！P?！?。(g)同“芯2”。(h)姓。

著名企管專家譚小芳老師認為，企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中取得成功的基礎，企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、并以此贏得消費者的信任，是企業(yè)確立價值觀必須納入的內(nèi)容。當前中國企業(yè)一個突出問題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因為誠信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務所之一的安達信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。

“誠信”，就是誠實守信。許慎的《說文解字》說：“誠，信也。”又說：“信，誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代，最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出：“中情信誠則名譽美矣”(《管子·形勢解》)；“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》)；明確提出：“先王貴誠信。誠信者，天下之結也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。

偉大的商業(yè)游戲需要偉大的誠信，偉大的誠信造就偉大的商業(yè)和商人。做人和經(jīng)商的最高理念、最高規(guī)則、最高能力和最高境界是堅持誠信，是至誠至信。做大做強企業(yè)的成功法則和制勝之道，也是如此。企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，許多企業(yè)都把提升企業(yè)誠信、企業(yè)信用、企業(yè)形象視為擴大企業(yè)財富、增值無形資產(chǎn)的投資行為。實踐證明：企業(yè)信用、企業(yè)形象工程是促進企業(yè)經(jīng)濟增長和精神文明的有效手段。

誠信倫理是中華民族傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)的道德基礎。在企業(yè)價值觀的塑造中，“誠”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，誠信理念是中國化企業(yè)文化建設的重點之一。也是企業(yè)生存的根本。我國古有“無信不立”之說，《論語》中孔子說：“人無信不立”、“人而無信，不知其可也”。誠信是企業(yè)道德經(jīng)營的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。

可以說，一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調(diào)誠信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信(honestyandintegrity)被列為一位。甚至可以說，誠信是大多數(shù)企業(yè)對員工最基本的要求。一些企業(yè)根本不會去雇用沒有誠信的人。如果一個員工發(fā)生了嚴重誠信的問題，他會被立刻解雇。

著名企管專家譚小芳老師認為，晉商縱橫世界商業(yè)500年，成為中國歷史上第一大商幫，靠得是“誠信”經(jīng)營理念。晉商首先講的是做人，而后才是做商。商人如果沒有道德，制度沒有任何用處。晉商豐德票號遭受國外勢力壓迫頻臨破產(chǎn)時，為給儲戶兌現(xiàn)，大義凜然，把積攢了13代的財富拿出來，真正震撼、感動了中國人。

企業(yè)的經(jīng)營智慧，不是小花招，而是大胸懷。足球假摔本身沒有什么了不起，凡是觀看的都一清二楚，裁判也會掏牌，如果太過分，直接紅牌罰下場。樓市、房價可以不降，但別愚弄老百姓，也玩假摔這一套。要漲就漲，要降就降，光明磊落，在市場面前沒有什么可裝的。

2000多年前，孟子就說過“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營智慧在于，是市場逼著你降價，而后被老百姓唾棄，還是主動讓利老百姓，贏得市場的民心？地產(chǎn)老總們，你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動力。”當絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時候，有沒有企業(yè)家敢于站出來，創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢？

譚小芳老師記得臺灣地區(qū)的領導人馬英九講過一句話，“人笨拙點可以慢慢教育、但是人品有問題就是誠信的問題”由此而見，政治家將人品視為自己的政治生命，同樣也要求我們企業(yè)界的朋友在管理進程中，要慢慢去樹立自己的職業(yè)道德、樹立自己的人格魅力、樹立自己的行業(yè)價值觀。

我們先看一個寓言故事。有一夢想發(fā)財?shù)母F人，有一天上帝送一錢袋子給他，并告訴他這個錢帶里只裝有一枚硬幣，只要你把這枚硬幣掏出來，里面就立即會有一枚新硬幣，不過袋子里永遠會有也只有一枚硬幣，什么時間你認為錢夠了，你就把錢袋子扔掉。

那位窮人從上帝的手中接過錢袋子，伸手一摸真的有一枚硬幣，掏出后錢袋子里真的還有一枚。于是喜出望外，就開始從袋子里掏錢，不停地掏啊掏啊，越掏越多?？吹搅嗽絹碓蕉嗟腻X，心想再掏一枚就打住，把錢袋子扔掉，可掏出后，還想再掏一枚。如此重復，甚至累得不行了，還不舍得扔。結果掏出的錢把屋子快堆滿了，這位窮人連餓帶累地昏死過去。

人類的這種貪欲，通俗的說法，就是貪便宜、愛揩油。現(xiàn)實中，很多人就像那位窮人得到了錢袋子一樣，撈到了錢后，還想撈，也許私下認為撈得差不多就收手，然而，貪心不足，舍不得扔掉錢魔袋子，最后葬送了自己的生命。人一旦貪欲過分，就會亂了方寸，計算謀略一亂，大禍也就臨了頭！譚小芳老師送您一句話：無欲則剛。所以，譚小芳老師在企業(yè)誠信課題的培訓中多次強調(diào)：要想比別人優(yōu)秀，要想脫穎而出，就需要在個人品牌、企業(yè)品牌方面進行全面的完善與規(guī)范，比如，譚老師在培訓的過程中特別強調(diào)了一下幾個重點都和“口碑與誠信”分不開：

1、加強自我的職業(yè)道德教育，理解與懂得“個人品牌”是職業(yè)人士的個人品牌，把個人品牌砸壞是把生命和精力過多浪費。2、經(jīng)常反省自已，剖析自已，不要盲目進行工作。3、市場開拓是以業(yè)績?yōu)榛A的工作，但要首先本著“三心”原則：對自已有信心、對經(jīng)銷商有責任心、對市場有恒心。最后，譚小芳老師送各位一句話——人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無誠信不寧。企業(yè)經(jīng)營，誠信致勝！