借道第三方醫(yī)藥物流攀越國際分水嶺(2)
核心提示:自20世紀(jì)80年代中后期開始,美國物流管理協(xié)會(huì)首先提出醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)外包 ,使醫(yī)藥物流從制造業(yè)和商業(yè)活動(dòng)中脫離出來,形成能開辟新利潤源泉的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
C.發(fā)展需過五關(guān)
第一關(guān):經(jīng)營利潤
提供第三方醫(yī)藥物流服務(wù)的企業(yè),不應(yīng)再從事采購和銷售經(jīng)營活動(dòng),針對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)、流通商業(yè)、醫(yī)院和零售終端,提供專業(yè)化的現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務(wù),實(shí)現(xiàn)商流與物流有效分離,實(shí)現(xiàn)服務(wù)和經(jīng)營的有效分離,不能既當(dāng)裁判員,又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。
依照美國康遞納醫(yī)藥公司的做法,康遞納發(fā)揮自身強(qiáng)大的信息整合能力,為醫(yī)院提供院內(nèi)物流系統(tǒng),該系統(tǒng)減輕了醫(yī)院管理藥品的壓力,加快了院內(nèi)流通效率,得到醫(yī)院的信任和歡迎。該系統(tǒng)與公司的ERP對(duì)接,醫(yī)院通過遠(yuǎn)程下達(dá)訂單,康遞納實(shí)施醫(yī)藥商品的出庫配送??颠f納為醫(yī)院住院處開發(fā)了自動(dòng)擺藥機(jī),這個(gè)機(jī)器能精確地發(fā)放劑量正好的藥品,并且自動(dòng)傳輸?shù)结t(yī)院的結(jié)賬系統(tǒng),減少了院內(nèi)醫(yī)藥商品庫存和資金占用??颠f納為醫(yī)院外科開發(fā)了成套的無菌包裝手術(shù)器材,根據(jù)手術(shù)的不同,準(zhǔn)備的手術(shù)器材一應(yīng)俱全,外科醫(yī)生遠(yuǎn)程提前挑選預(yù)定,不再擔(dān)心失誤和變數(shù)。通過以上服務(wù)所產(chǎn)生的經(jīng)營利潤,ERP系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算到供應(yīng)商賬戶上??颠f納年配送額高達(dá)985億美元,是世界500強(qiáng)。
提供第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè),需要放棄經(jīng)營利潤,不能挖服務(wù)對(duì)象的墻角,不能剽竊服務(wù)對(duì)象的利潤品種,不能爭奪服務(wù)對(duì)象的下游客戶。說來容易,做到很難,如何做到,則需要樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。
第二關(guān):商業(yè)地產(chǎn)
資本的嗅覺總是異常靈敏。我國醫(yī)藥流通市場的巨大份額,近25%的強(qiáng)勁市場增長和第三方醫(yī)藥物流的缺位,無不吸引著國際巨頭的覬覦,更何況第三方醫(yī)藥物流的資本門檻和技術(shù)門檻并不高。
仍以康遞納為例,用4.7億美元并購永裕醫(yī)藥(中國)總公司,并將永裕在華的武漢、重慶、沈陽、北京和上海的子公司一并收入旗下,啟用上海外高橋保稅區(qū)的新物流中心,該物流中心面積4萬平方米,專用于藥品、醫(yī)療器械和保健產(chǎn)品的存儲(chǔ),直配我國內(nèi)地6700多家流通商業(yè)、4.9萬家醫(yī)院、12.3萬家零售藥店和1250家疾控中心。
康遞納總裁喬治·S·巴雷特曾這樣表示,目前中國醫(yī)療衛(wèi)生市場的快速發(fā)展,使供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)的企業(yè),對(duì)醫(yī)藥物流服務(wù)商提出了更高的要求,即在滿足傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)和配送基礎(chǔ)上,要求服務(wù)商提供更高效的分銷系統(tǒng)、更準(zhǔn)確的分揀系統(tǒng)、更快速的配送系統(tǒng),以減少醫(yī)藥企業(yè)和批發(fā)商、零售商在藥品流通過程中的不必要成本。
各地政府鼓勵(lì)醫(yī)藥物流現(xiàn)代化,支持發(fā)展第三方醫(yī)藥物流,最為明顯的例證,就是動(dòng)輒供應(yīng)幾百上千畝土地,用于建設(shè)現(xiàn)代化的第三方醫(yī)藥物流園。但目前存在的問題是一些獲得土地的第三方醫(yī)藥物流企業(yè),把注意力和出發(fā)點(diǎn),放在商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作上,挖空心思在醫(yī)藥地產(chǎn)上謀利,而不是放在提供第三方醫(yī)藥物流專業(yè)化服務(wù)和現(xiàn)代化進(jìn)程上,對(duì)于這樣的企業(yè),監(jiān)管部門應(yīng)取消其第三方醫(yī)藥物流資質(zhì),政府應(yīng)收回土地。
第三關(guān):硬件投入
第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè),必須達(dá)到GSP要求,這是底線。藥品和醫(yī)療器械,對(duì)于倉儲(chǔ)和配送的要求非常專業(yè),普通社會(huì)物流的參與,將給患者的生命和醫(yī)院的運(yùn)營帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。如果連GSP要求都不能達(dá)到,絕對(duì)不能涉足醫(yī)藥物流服務(wù)。
而作為第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè),藥品的倉儲(chǔ)要求就是重要一項(xiàng),因此,必須達(dá)到現(xiàn)代醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)(見圖3)。
而要達(dá)到現(xiàn)代醫(yī)藥物流的最低標(biāo)準(zhǔn),在不含土地前提下,設(shè)施設(shè)備一次性投入至少需要8000萬元以上。
第四關(guān):流程再造
作為第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè),要做到符合我國實(shí)際的營運(yùn)模式,最基本的要求流程高效,結(jié)算準(zhǔn)確。
信息流方面,必須做到整個(gè)供應(yīng)鏈遠(yuǎn)程查詢和遠(yuǎn)程定價(jià),能夠?yàn)樯嫌喂┴浬毯拖掠畏咒N商提供信息服務(wù),優(yōu)化和改進(jìn)上下游客戶的物流系統(tǒng)。
資金流方面,必須做到準(zhǔn)確結(jié)算,將上下游客戶的銷售貨款,自動(dòng)轉(zhuǎn)到客戶的賬戶上。
物流方面,應(yīng)達(dá)到能代替客戶收貨,做好驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、出庫和配送,整個(gè)過程使用現(xiàn)代醫(yī)藥物流手段,隔天配送響應(yīng)率在95%以上,配送準(zhǔn)確率達(dá)99%以上;
商流方面,必須維護(hù)原有供應(yīng)鏈成員利益關(guān)系不變,侵害或威脅利益鏈,第三方醫(yī)藥物流就會(huì)曲高和寡。
票據(jù)流方面,可以代替上下游客戶開具物流票據(jù)和稅務(wù)票據(jù),應(yīng)做到空貨不入庫,空票不開票,做到合規(guī)合法?! ?/p>
第五關(guān):信息系統(tǒng)
第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè)必須建設(shè)功能強(qiáng)大的信息系統(tǒng),打通醫(yī)藥流通完整供應(yīng)鏈,須做到能夠開展多種任務(wù)管理、多種作業(yè)流程管理、精準(zhǔn)貨位管理和精準(zhǔn)結(jié)算管理,支持多種現(xiàn)代物流設(shè)備,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),可擴(kuò)展可升級(jí),可無償無限制增加終端站點(diǎn)。
第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè),與上游制藥企業(yè)的關(guān)系定位是成為全國制藥生產(chǎn)企業(yè)在本省的配送部,承擔(dān)全國制藥企業(yè)在本省的藥品配送,直接配送到醫(yī)院、分銷商業(yè)企業(yè)和第三終端。制藥企業(yè)可以遠(yuǎn)程查詢本企業(yè)代配送藥品的進(jìn)銷存以及本企業(yè)藥品的回款和票據(jù)。
而與下游藥品零售企業(yè)的關(guān)系定位則應(yīng)是成為本省所有終端客戶的內(nèi)部醫(yī)藥物流系統(tǒng)開發(fā)商、內(nèi)部管理系統(tǒng)維護(hù)商、內(nèi)部醫(yī)藥物流流程優(yōu)化商,從而獲取終端的遠(yuǎn)程訂單,并將訂單提供給供貨商。
同時(shí),對(duì)于本省醫(yī)藥流通企業(yè),第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè)也應(yīng)成為本省所有醫(yī)藥流通企業(yè)的質(zhì)量管理部、倉儲(chǔ)部和物流部,商業(yè)企業(yè)通過遠(yuǎn)程管控進(jìn)銷存,指令第三方醫(yī)藥物流服務(wù)企業(yè)入庫、出庫、配送和結(jié)算,做到安全、快捷、準(zhǔn)確和及時(shí)。
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責(zé)任編輯:露兒
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