前言：

成功者并不是比失敗者更聰明，大多時也不是比失敗者運氣好，成功者之所以成功，只不過是因為他比失敗者多爬起來一次而已。他之所以能多爬起來一次，是因為他擁有別人所沒有的自信。他深信：只要自己不認輸，就永遠不會輸，只不過是暫時沒有贏。

“一即一切，一切即一。信任不二，不二信任。自信不疑人，疑人不自信”——僧璨大師《信心銘》信任管理，也是一種商業(yè)模式。對于企業(yè)家來說，信任管理最為重要的，不能只雇用員工一雙手，應(yīng)該雇用員工整個人。信任管理，源于自信，源于信人，源于對人有深刻的假設(shè)：人人想讓生命出彩，人人想創(chuàng)造價值；人人具有整體觀，人人富有創(chuàng)造性。

自信，是一種心理因素。自信是戰(zhàn)勝挫折、贏得機遇的前提，也是切實的方法。自信的人首先忠誠于自己的信念，這種信念融入你的言行、舉止，讓你的舉手投足都在輔助你的語言所表達的信息，因而讓人們相信你的能力和人格。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，自信心是戰(zhàn)勝工作中的困難，力排干擾，把握時局，打開局面，果斷決策和樹立領(lǐng)導(dǎo)威望的一個重要的心理優(yōu)勢。

著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，自信是戰(zhàn)勝挫折、贏得機遇的前提，也是切實的方法。相信自己，相信明天。今天不自信沒關(guān)系，相信通過努力，明天會自信起來，就像食指的《相信未來一樣》。相信未來不是靜坐等待，而是積極奮斗去達成想要的未來。“不是由于有些事情難以做到，我們才失去了自信；而是因為我們失去了自信，所以有些事情才顯得難以做到。”

有了自信心，才能以最佳心態(tài)開展工作、履行職責(zé)；有了自信心，才能以飽滿熱情開創(chuàng)事業(yè)、完成使命。運動員在賽場比賽，要爭得第一，爭得一流，不可沒有自信；求職者在人才市場應(yīng)聘，要技壓群芳，求得賞識，不可沒有自信。一名領(lǐng)導(dǎo)干部，無論是作競職演講，還是就職表態(tài)，必須保持良好的心理素質(zhì)和精神狀態(tài)，以堅定的口氣、熱情的態(tài)度、積極的表現(xiàn)來贏得上級和群眾的支持，那么自信是第一不可少的。

著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，古往今來，每個有成就的人在其生活和事業(yè)的旅途中，無不以自信為先導(dǎo)。拿破侖就宣稱：“在我的字典里沒有不可能的字眼。”正是這種自信，才激發(fā)出他無比的智慧和能力，使他成為橫掃歐洲的統(tǒng)帥和名將。一代偉人毛澤東，寫起字來大氣磅礴，吟出詩來氣吞山河，干起事業(yè)來驚天動地，皆源于他那奔放的情感、遠大的目標(biāo)和堅定的自信。

毛澤東是我所知道的歷史上最自信果敢的名人之一。在我看來，有至少四件事最能體現(xiàn)毛澤東的自信：第一，紅軍第五次反圍剿失敗后，在遵義會議上以自信和戰(zhàn)略思維贏得領(lǐng)導(dǎo)地位；第二，在抗日戰(zhàn)爭一年后中國瀕臨亡國邊緣的時候，樂觀自信，分析入理，指出中國必勝；第三，在抗日戰(zhàn)爭勝利后，以劣勢兵力和裝備，敢于同強大的國民黨軍隊作戰(zhàn)；第四，在朝鮮戰(zhàn)爭的時候以劣勢的裝備和國力，敢于對美國人作戰(zhàn)。

毛澤東怎么脫穎而出成為中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)袖，進而成為這個新國家的締造者？我們看看毛澤東的傳記，不難發(fā)現(xiàn)他的革命生涯有一個轉(zhuǎn)折點——那就是遵義會議。開遵義會議的時候，我們盡可以發(fā)揮想象力，想象一下當(dāng)時紅軍的處境有多么悲慘。中央紅軍主力由出發(fā)時的8.6萬余人銳減為遵義會議召開之前的3萬多人。

那個時候，戰(zhàn)略問題還是有不同意見，但更多的是一個士氣的問題、信心的問題。只有毛澤東非常自信，而且非常果斷地提出了一步一步怎么走。不同意見者有之，但士氣提振起來了，大家都聽他的。不要小看這個自信心，在當(dāng)時的情況下，毛澤東的自信心在一般人看來幾乎是不切實際的，當(dāng)時幾乎沒有人能做到毛澤東的自信。

1938年5月，毛澤東在延安抗日戰(zhàn)爭研究會上講演《論持久戰(zhàn)》，指出，抗日戰(zhàn)爭是持久戰(zhàn)，最后勝利是中國的。解放戰(zhàn)爭，毛澤東面對的是幾倍于自己的美式裝備的國民黨軍隊。他對美國說：所有反動派都是紙老虎。從國內(nèi)打到國外，毛澤東的自信沒有隨著年齡的增長而下降，反而與日俱增。是的，毛澤東高度自信，而且他的自信是建立在他卓越的政治和軍事才能上的。

自信是一種認識和態(tài)度，也通過人的風(fēng)格來表現(xiàn)。美國形象設(shè)計大師鮑爾說：成功男人的風(fēng)格反映在外表，而優(yōu)雅來自內(nèi)在，它是你的自信及對自己的滿意，它通過你的外表、舉止、微笑展示。自信并不一定是天生具有的，它可以通過后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。如果你在生活中認真觀察，你會發(fā)現(xiàn)這種自信是有感染力的。

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。由于自信，朋友和同事愿意跟隨著你，上司也會對自信的人高看一眼。因為自信的氣勢，讓別人相信你能把任何事都變成現(xiàn)實。然而自信卻不一定需要用語言來表達，它通過你的神態(tài)、語氣、姿勢、儀態(tài)等等，無聲無息地、由里向外地散發(fā)著魅力。

這種魅力的力量，不是外表的偽裝，而是發(fā)自內(nèi)心地對自己的信任以及對生活的信任。譚小芳老師了解到，在美國里維斯公司1996年對522人的隨機抽樣調(diào)查中，他們發(fā)現(xiàn)，人們對服裝效果的第一要求是能讓他們表現(xiàn)得更自信（60%），而對服裝效果的最后要求才是看起來漂亮（6%）。可見自信的魅力是人人渴望的，但是也是大多數(shù)人所不具備的。

缺乏自信的領(lǐng)導(dǎo)者不易于讓人信任，沒有一個人愿意讓一個缺乏自信的人承擔(dān)重任，他們給人一種扶不起來的阿斗的印象，也正是缺乏自信造就了現(xiàn)實中無數(shù)的阿斗。心理學(xué)家在解釋為什么一樣的天才，有人成功，有人卻不成功時指出：不成功者的自我認識低，因而易受外界影響。尤其是在外界的消極影響之下，他們會產(chǎn)生高度的焦慮，因而表現(xiàn)不佳，而且，自我激勵不足。因而，西方心理學(xué)家認為成功的人能夠積極地自我認識（自信），這是取得成就的驅(qū)動力之一，也是高度才智的潛力。

自信是成功者開拓的武器，韋爾奇稱之為戰(zhàn)勝困難的惟一武器。無數(shù)的案例證明自信能夠創(chuàng)造奇跡——在1960年尼克松和肯尼迪的電視辯論中，陰郁的尼克松沒有展示出美國人渴望的總統(tǒng)的自信，而毫無政績的肯尼迪在最后與尼克松握手的一刻，自信地把尼克松的手壓在自己的手掌下，他的這種超級自信滿足了美國選民對于總統(tǒng)的神話般力量的渴望。

譚小芳老師再與您分享一個案例：幾十年前，一個肯尼亞裔黑人坐在美國的一家酒吧里和朋友們暢飲、聚餐，正在這時，突然從門外闖進來一個白人，他向酒吧老板大聲喊道：“我絕對不能和一名黑人坐在一起喝酒!”不僅如此，他甚至還向老板提出了驅(qū)趕這個黑人的要求，這顯然是無理取鬧。

目睹了這一切后，那個黑人并沒有沖冠一怒，將這個傲慢的種族主義者痛斥一頓，而是站起來對其進行“教育”。一番說辭后，那個傲慢的白人居然感到無地自容，并留下100美元作為給這位黑人的賠償。故事中的這個黑人就是今日美國總統(tǒng)奧巴馬的父親——老奧巴馬。眾所周知，美國存在嚴(yán)重的種族隔離制度，白人對黑人的歧視無時無處不在。這也導(dǎo)致很多黑人青年從小便感到很自卑，他們往往通過酗酒、吸毒、打架斗毆等方式來宣泄自己的不滿和憤懣。顯然，老奧巴馬沒有那么做。

筆者經(jīng)常在一些講師的視頻上看到這樣論述自信的話：“自信就是一定要相信自己”、“告訴自己你最棒！你就會成為最棒！”、“你覺得自己能行，你就一定能行；你覺得自己不行，你就真的不行！”、“要永遠相信：你是最好的！”、“如果你相信自己能成功，你就會成功”……等等。乍一聽，這些話很有煽動力。在特定的情況下，它們確實可以鼓動起我們的信心。但是，我認為這并不是真正的自信。那么，什么是真正的自信呢？天天喊我能比別人更好和我最捧，可不是真正的自信。自信建立在恰當(dāng)定位、揚長避短的基礎(chǔ)之上，并成為了做最好的自己的信念和信仰。譚小芳老師認為，領(lǐng)導(dǎo)者自信是怎樣煉成的：

――相信天生我材必有用；

――做自己喜歡的人和事；

――讓積極開放的心態(tài)支配；

――讓自信也成為一種習(xí)慣；

——相信生活垂青于自信者；

——要勇于面對自己的恐懼，承受恐懼；

——只允許那些積極的想法在腦海中存在。

如果非要具體地講講如何才能真正的做一個自信領(lǐng)導(dǎo)者，那么，我只能說：領(lǐng)導(dǎo)者底氣主要來自“底氣”，這個自信就是綜合素養(yǎng)。不是說“藝高膽大”嗎？就是這個道理。只要心中有底，不論你表現(xiàn)得多么謙卑多么客氣，別人都能感受到你的自信。拋開企業(yè)提供基本的資源、預(yù)算外，在同樣的企業(yè)競爭大背景下，給所有的管理人提出了更高的要求，我把它稱之為：管理者的“勢”（底氣）。那么，領(lǐng)導(dǎo)者的“底氣”從何而來呢？譚小芳老師總結(jié)了以下5點來提升領(lǐng)導(dǎo)者的“底氣”——1、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要堅定信仰導(dǎo)航；2、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要描繪企業(yè)愿景；3、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要過硬本領(lǐng)支撐；4、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要務(wù)實作風(fēng)奠基；5、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要創(chuàng)新意識砥礪。

最后，譚小芳老師提醒我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要自信但不自負。自信不自負，是說領(lǐng)導(dǎo)者要推進工作、成就事業(yè)，必須保持自信，但是，過分自信，自高自大，目中無人，就會走向成功的反面。自負出于無知，一個人的力量再大也畢竟有限，不可能無所不能，過份自信，剛愎自用，只會使決策失誤，事業(yè)受損，引來別人的嘲笑。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要不斷提醒自己：自信不可丟，自負不可??！