員工是企業(yè)最寶貴的財富

員工是企業(yè)最寶貴的財富,創(chuàng)造員工成就感對提高企業(yè)創(chuàng)造力和生產(chǎn)力,推動實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要。打造員工成就感也是綠葉制藥在新時期需要強(qiáng)化的重要的組織文化。成就感是指一個人做一件事或者做完一件事的時候,為自己所做的事感到愉快或者成功。當(dāng)你有很大的渴望去完成某件事情,而它又讓你很興奮,讓你投入大量時間精力去完成的時候,你做到了,那種欣慰、興奮,就是成就感。試想,當(dāng)一個員工擁有成就感之后所產(chǎn)生的澎湃激情繼而釋放的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力是不可估量的。

近年來,在中國的中外優(yōu)秀企業(yè),在打造企業(yè)和產(chǎn)品品牌的同時,都開始建設(shè)自己的雇主品牌,吸引優(yōu)秀人才,并讓他們在企業(yè)快樂工作,同步實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工價值。近期蘋果公司新上任的CEO庫克給員工的簡短公開信說:蘋果不會改變,我們要繼續(xù)提供最好的產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造價值,要讓員工為自己所做的工作感到自豪和驕傲。員工成就感的重要性可見一斑。

我在綠葉17周年司慶大會上曾經(jīng)提過海底撈餐飲公司的文化特點(diǎn),海底撈做到了讓員工“認(rèn)同公司、快樂工作微笑服務(wù)”。經(jīng)理對領(lǐng)班微笑,領(lǐng)班對員工微笑,員工對顧客微笑,最后顧客對海底撈微笑,這個“微笑鏈”使海底撈笑傲于競爭激烈的餐飲行業(yè)。有工商管理的教授說,讓她好奇的是,海底撈服務(wù)員對職業(yè)的認(rèn)同感,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于她所帶的MBA班學(xué)生。在海底撈的員工手冊的任何一頁,你都找不到微笑應(yīng)該露6
顆牙齒還是8 顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn),但在任何一家海底撈的門店,你都無法忽略每個員工臉上“發(fā)自內(nèi)心的微笑”。這就是員工成就感帶來的無形力量。

綠葉的員工很熱愛企業(yè)、熱愛自己的工作,對企業(yè)有很高的忠誠度。但是從內(nèi)部員工調(diào)查結(jié)果以及在我和員工的交談中,我感到我們的員工成就感并沒有我想象中那么高,這是值得我們每一個管理者關(guān)注的事。

根據(jù)心理學(xué)家對組織行為的研究,一個人從工作中獲得滿足或成就感,取決于以下幾個因素:有挑戰(zhàn)性的工作、公平的待遇、良好的工作環(huán)境以及支持性的同僚。我們應(yīng)該從這些因素出發(fā),積極為員工創(chuàng)造條件,以增加他們在工作上的成就感。

人力資源調(diào)查顯示,員工在選擇企業(yè)時首先是考慮發(fā)展機(jī)會與公司品牌聲譽(yù),其次是企業(yè)文化,之后才是有競爭力的薪酬?？梢?薪酬對于員工雖然重要,但決不是惟一重要或最重要的因素。人們從工作中所要獲得的遠(yuǎn)在經(jīng)濟(jì)因素之上,他們通過工作希望獲得的是個體發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)和獲得樂趣這些心理層面的滿足。

我們的管理者要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。我們需要建立良好的溝通機(jī)制,構(gòu)建公平的評價體系,同時鼓勵員工參與企業(yè)的管理,讓員工參與和制定自己的工作指標(biāo)和績效評估,我們要傾聽員工不同的意見。

我們要為員工創(chuàng)造成長和發(fā)展的空間,為員工提供更加豐富的、系統(tǒng)地培訓(xùn),我們要建立內(nèi)部流動與晉升機(jī)制,綠葉制藥已經(jīng)在開展人才梯隊建設(shè)和職業(yè)發(fā)展通道的工作,但是我們的管理者還需要用心去幫助影響員工,要讓員工真切感受到自己在不斷進(jìn)步,能夠承擔(dān)新的責(zé)任和面對新的挑戰(zhàn),并為自身的發(fā)展而努力工作。

我們還要讓員工有企業(yè)歸屬感,能夠感受到被認(rèn)可和被關(guān)懷,要滿足員工深層次的情感需求,要有溝通機(jī)制和平等對話的環(huán)境氛圍,讓員工找到主人翁的感覺。