企業(yè)文化的秘笈:“紀(jì)律”
前言:
什么是紀(jì)律?紀(jì)律首先是服從,下級服從上級、部門服從公司、公司服從集團(tuán)。令行禁止,決定的事和布置的工作必須有反應(yīng)、有落實(shí)、有結(jié)果、有答復(fù)。服從是任何一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的基本素質(zhì),也是對所有物美干部員工的基本要求。紀(jì)律是嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹各種會議決議,執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的預(yù)算、計(jì)劃、通知,這是物美干部員工必須履行的職責(zé)。當(dāng)然,自律是紀(jì)律的重要組成部分。干部必須帶頭遵守有形的規(guī)章制度和無形的企業(yè)文化,這是貫徹紀(jì)律的關(guān)鍵。任何干部、員工都不得將個(gè)人、親屬、朋友、小團(tuán)體的利益凌駕于企業(yè)利益之上。
如果團(tuán)隊(duì)沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,那么,這樣的團(tuán)隊(duì)也只能稱之為烏合之眾,根本不具備強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力。因此,對于任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,必須制定強(qiáng)有力的規(guī)章制度來規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的行為,這也就我們所說的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是組織成員行為能夠全體一致的前提和基礎(chǔ)。實(shí)際上,任何組織都是一樣。要使組織成員,能夠具有統(tǒng)一的行為,組織者首先需要做的工作就是“建章立制”、確定游戲規(guī)則的工作。
所以,一個(gè)明智清醒的管理者,其在組織建設(shè)上都把很大的精力放在了規(guī)則的制定上。換一個(gè)角度說,使命和目標(biāo)是指組織要干什么;而建章立制則主要是指這個(gè)組織和組織成員不能干什么。著名企管專家譚小芳老師表示,某些時(shí)候,對于一個(gè)組織來說,“不能干什么”比“能干什么”更重要。
譚小芳老師認(rèn)為,縱觀中國歷史,有許多紀(jì)律管理特別嚴(yán)明的案例——首先,我們講一講孫武的案例?!蹲髠鳌酚涊d:孫武去見吳王闔閭,與他談?wù)搸П蛘讨?,說得頭頭是道。吳王心想,紙上談兵管什么用,讓我來考考他。便出了個(gè)難題,讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個(gè)宮女,讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長。
孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚,但正式喊口令時(shí),這些女人笑作一堆,亂作一團(tuán),誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng),并要兩個(gè)隊(duì)長以身作則。但他一喊口令,宮女們還是滿不在乎,兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說道:這里是演武場,不是王宮;你們現(xiàn)在是軍人,不是宮女;我的口令就是軍令,不是玩笑。你們不按口令操練,兩個(gè)隊(duì)長帶頭不聽指揮,這就是公然違反軍法,理當(dāng)斬首!說完,便叫武士將兩個(gè)寵姬殺了。
場上頓時(shí)肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時(shí),她們步調(diào)整齊,動作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱,吳王正為失去兩個(gè)寵姬而宛惜,沒有心思來看宮女操練,只是派人告訴孫武:先生的帶兵之道我已領(lǐng)教,由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明,能打勝仗。孫武沒有說什么廢話,而是從立信出發(fā),換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。
《三國》第十七回,曹操出征張繡途中,為安撫民心,便諭村人父老及沿途官吏,曹軍“大小將校,凡過麥田,但有踐踏者,并皆斬首”。巧的是曹操正在騎馬行軍途中,忽田中驚起一鳩,曹操坐騎躥入麥中,踐壞了一大塊麥田。曹操立即叫來行軍主簿,要求議罪,主簿十分為難,曹操卻說:我自己下達(dá)的禁令,現(xiàn)在自己違反了,如果不處罰,怎能服眾呢?這時(shí)謀士郭嘉引用《春秋》為其開脫,此時(shí)曹操便順?biāo)浦郏f“既《春秋》有‘法不加于尊’之義,吾姑免死”,以劍割下自己一束頭發(fā),擲在地上對部下說:“割發(fā)權(quán)代首”。
譚小芳老師點(diǎn)評:此實(shí)例應(yīng)關(guān)注兩點(diǎn),第一,在制定制度時(shí)缺乏彈性,刑罰過重,應(yīng)視不同情況處以數(shù)倍罰款賠給老百姓,然后從肇事者軍餉(或俸祿)中扣除;第二,由于在制度上缺乏適當(dāng)彈性,往往給執(zhí)行造成難度,不得不增加制度的管理彈性。
戚繼光也是紀(jì)律嚴(yán)明的好例子:戚繼光治軍的一個(gè)重點(diǎn)是,在軍隊(duì)中制定一套令行禁止的紀(jì)律。行軍有行軍的紀(jì)律,宿營有宿營的紀(jì)律,水戰(zhàn)有水戰(zhàn)的紀(jì)律,守哨有守哨的紀(jì)律。但凡有擅離職守、驚擾百姓、奸淫婦女、傳播謠言、擾亂軍心、欺騙主管的行為,都會受到嚴(yán)厲的責(zé)罰。報(bào)告敵情與事實(shí)不符的,斬;搶奪民財(cái)?shù)?,斬;掩殺擾民的,斬;違錯軍令的,斬;臨陣退縮的,斬;妄殺無辜的,斬;虛報(bào)戰(zhàn)功的,斬;虐殺或藏匿俘虜及其子女的,斬。主管人員則視其情節(jié)輕重連坐,甚至與正犯同罪。為了讓士兵們一絲不茍地遵守這些紀(jì)律,戚繼光把紀(jì)律條款發(fā)給他們,讓他們認(rèn)真記誦,以諳熟于心。平日里隨機(jī)抽查,偶有小過者,背誦幾則紀(jì)律條款便可以減免處罰。
中國近代以來,最為成功的組織建設(shè)案例無疑就是解放軍的組織建設(shè),這支人民的軍隊(duì),把數(shù)不清的并沒有多少文化的農(nóng)民兄弟培養(yǎng)成了優(yōu)秀的將士,并取得了一個(gè)又一個(gè)的勝利。從中,現(xiàn)代企業(yè)可以吸收大量寶貴的組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。解放軍是一個(gè)先后有4500萬人參加、規(guī)模在中國乃至世界都堪稱巨大的組織;解放軍是一個(gè)和世界上許多堪稱強(qiáng)大的軍隊(duì)(日軍、印度軍、蘇軍、越軍)作戰(zhàn)并取得勝利的組織;解放軍還是一個(gè)在20世紀(jì)唯一兩次打敗世界“牛人”——美國軍隊(duì)的組織。今天,我們回過頭來看,這個(gè)成立之初只有幾個(gè)人、一面旗幟、一個(gè)信念的組織,憑什么戰(zhàn)勝了規(guī)模上數(shù)十、數(shù)百甚至數(shù)千倍于自己的對手,從失敗走向失敗,但最終走向勝利?他們成功的秘訣究竟都有些什么?
1927年9月,毛澤東率領(lǐng)工農(nóng)革命軍從江西遂川縣準(zhǔn)備向井岡山進(jìn)發(fā)。他向部隊(duì)指出,如果沒有群眾的支持,紅軍是無法生存的,所以,要愛護(hù)人民群眾。為此,他親自宣布了紅軍的“三大紀(jì)律六項(xiàng)注意”。紅軍的“三大紀(jì)律六項(xiàng)注意”贏得了群眾的真心信賴。當(dāng)時(shí)流行著這樣一首歌謠:“紅軍紀(jì)律真嚴(yán)明,行動聽命令;愛護(hù)老百姓,到處受歡迎;遇事問群眾,買賣講公平;群眾的利益,不損半毫分。”
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