“萬事開頭難”，藥店新手想快速成長(zhǎng)，必須先經(jīng)歷磨練，然而，有些職場(chǎng)禁區(qū)是“不可觸”的。本期，我們一起分析藥店職場(chǎng)的兩大禁區(qū)，讓藥店人時(shí)刻警惕，走暢通無阻的職場(chǎng)路。 

禁區(qū)一：“無紀(jì)律” 

A店員畢業(yè)后，應(yīng)聘到一家藥店工作，卻在上班后不久，發(fā)現(xiàn)自己與藥店的各項(xiàng)管理制度格格不入。她性格直爽，做事很有主見，但比較固執(zhí)，而且不喜歡受到約束。比如對(duì)于門店的作息時(shí)間和換班制度，她就存在很大的抵觸情緒。她認(rèn)為藥店的考勤制度過于苛刻，讓人受不了，于是隔三差五地出現(xiàn)遲到現(xiàn)象。 

由于缺少自我約束力，A店員總在無意中違反了工作制度，因此常常被其主管領(lǐng)導(dǎo)“教訓(xùn)”。對(duì)此，A店員不但不能虛心接受，反而認(rèn)為是主管在故意“找茬”，于是更賭氣地和主管唱“反調(diào)”。結(jié)果實(shí)習(xí)期沒過，她就被“清退”出隊(duì)伍…… 

危險(xiǎn)指數(shù)：★★★★★ 

禁區(qū)分析：良好的紀(jì)律性是一個(gè)成熟職場(chǎng)人的基本職業(yè)素養(yǎng)，但一些職場(chǎng)“新新人類”對(duì)此并不重視。她們更傾向于追求毫無約束的職場(chǎng)自由，崇尚無拘無束的工作環(huán)境，而這恰恰與企業(yè)的管理制度背道而馳。即便你是一個(gè)實(shí)力非凡的店員，同樣會(huì)因?yàn)槿鄙僮晕壹s束能力而被淘汰出局，就像案例中的A店員那樣。 

對(duì)于自我約束問題，詼諧作家杰克森·布朗曾經(jīng)有過一個(gè)有趣的比喻：“少了自我約束的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚。眼看動(dòng)作不斷可是卻搞不清楚到底是往前、往后，還是原地打轉(zhuǎn)。”如果你知道自己才華所在，而且工作量實(shí)在不少，卻又看不見太多成果，那么你就需要警惕，自己是否缺少自我約束的能力了。 

團(tuán)隊(duì)精神日益為管理者所重視與追求，因此，“有組織，無紀(jì)律”型的店員，很難在高效的團(tuán)隊(duì)中生存。 

禁區(qū)二：“輕禮儀” 

B店員剛?cè)肼殘?chǎng)，頭腦靈光、工作賣力，但就是做事有點(diǎn)桀驁不馴。他說：“只要工作干好就行了，何必太計(jì)較那些繁文縟節(jié)。”在門店工作中，他總是不拘禮節(jié)，對(duì)待同事，他總是愛開玩笑；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)也毫不收斂，常常嘻嘻哈哈，根本沒把領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威當(dāng)回事兒。同時(shí)，脾氣發(fā)作也是相當(dāng)“隨性”：他心情好的時(shí)候，和身邊的同事打招呼；心情不好時(shí)，誰也不理會(huì)。慢慢地，同事都對(duì)B店員“敬而遠(yuǎn)之”。 

有一次，店長(zhǎng)派B店員去完成一項(xiàng)送藥上門任務(wù)，B店員欣然前往，但由于不注意細(xì)節(jié)，和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。事后，B店員被顧客以“不懂禮貌”為由，投訴到店長(zhǎng)那里。店長(zhǎng)批評(píng)了B店員。B店員感到非常委屈，為什么自己出力反而不討好？ 

危險(xiǎn)指數(shù)：★★★★★ 

禁區(qū)分析：職場(chǎng)禮儀是指一個(gè)人在職業(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循和注意的一系列禮儀規(guī)范。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系。從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器。同事之間在交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和及避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，同事間相互受到尊重、禮遇、贊同和幫助，就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系；反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)、抵觸、反感，甚至是憎惡的心理。 

很多職場(chǎng)新人不重視職場(chǎng)禮儀，在人際交往中不拘小節(jié)、自以為是、妄自尊大，不懂得團(tuán)結(jié)同事和尊重領(lǐng)導(dǎo)，難免會(huì)陷入“人際孤島”之中，為團(tuán)隊(duì)所“遺棄”。職場(chǎng)新人應(yīng)放棄“妄自尊大，不拘禮節(jié)”的陋習(xí)，掌握相應(yīng)的職場(chǎng)禮儀，如握手禮儀、著裝禮儀、道歉禮儀、電梯禮儀、拜訪禮儀、交談禮儀等等。正所謂“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，做一個(gè)“彬彬有禮”的店員，才能更受管理者的器重和顧客的信賴。