我國今年醫(yī)藥電子商務市場規(guī)模有望達到15億元，與傳統(tǒng)藥店相比，網(wǎng)上藥店藥品銷售價格大致便宜一成。目前國內(nèi)醫(yī)藥電子商務尚處于發(fā)展初期，不僅遭遇多重門檻，也面臨盈利模式的探索創(chuàng)新，醫(yī)藥電子商務潛力巨大、前景可期，但短期內(nèi)仍需進一步觀察。

　　醫(yī)藥電子商務迎來擴張年？

　　醫(yī)藥電子商務領(lǐng)域蘊藏的巨大潛力，正日益引起國內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的關(guān)注。今年2月底，因資質(zhì)問題被叫停的淘寶商城醫(yī)藥館卷土重來，目前已有15家醫(yī)藥企業(yè)、約2萬種藥品在此集中展示。京東商城與九州通合資組建的京東好藥師網(wǎng)已進入測試階段，當當網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)也先后明示將進軍醫(yī)藥B2C（電子商務一種模式）領(lǐng)域。

　　國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的資料顯示，目前國內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》的企業(yè)有113家。根據(jù)中國網(wǎng)上藥店理事會發(fā)布的報告，2011年國內(nèi)醫(yī)藥B2C的規(guī)模達到4億元，已出現(xiàn)5家銷售額達5000萬元的網(wǎng)上藥店；2012年有望達到15億元，并出現(xiàn)4－5家銷售過億元的網(wǎng)上藥店。

　　有觀點認為，2012年為國內(nèi)醫(yī)藥B2C發(fā)展的擴張年。“說是擴張年還為時尚早，不過國內(nèi)醫(yī)藥B2C已進入發(fā)展初期。”開心人網(wǎng)上藥店董事長梁永強說，“美國2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C，當年網(wǎng)絡銷售占整個零售的5%，短短8年間，這個比例就提升至30%。”

　　梁永強分析，我國固定網(wǎng)民基數(shù)大，網(wǎng)購的價格優(yōu)勢、迅捷便利以及維護買藥者隱私等特點，可以帶動我國醫(yī)藥B2C釋放巨大潛力。

　　電子商務觀察員魯振旺則認為，只能經(jīng)營OTC（非處方藥）藥物、保健品等非處方藥的國內(nèi)網(wǎng)上藥店難以走遠，“整個OTC市場份額大概1500億元，其中有一大半在醫(yī)院，在藥房占有的這近800億元中，除去用醫(yī)保消費50%，網(wǎng)上藥店能夠爭取的OTC市場份額不足400億元。
　　網(wǎng)上售藥遭遇多重門檻

　　2011年中國B2C交易額達2400億元，而淘寶商城醫(yī)藥館的銷售記錄顯示，相對于月銷量動輒過千件的保健品，藥品的月銷量很少超過30件。在爆發(fā)式增長的電子商務行業(yè)里，醫(yī)藥B2C在市場預期和實際經(jīng)營方面為何有較大反差？

　　“資格審查是一道難過的坎兒。”梁永強介紹，獲取網(wǎng)上售藥資格必須具備三個條件：一是必須是有一定規(guī)模、影響力的連鎖企業(yè)；二是到電信部門申請IP地址；三是辦齊三證工信委頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》。

　　梁永強還強調(diào)，由于與服裝、日用品等商品相比，藥品具有一定的專業(yè)性、特殊性，國家藥監(jiān)局規(guī)定，網(wǎng)上藥店必須具備一套能保證藥品質(zhì)量的物流體系，包括醫(yī)藥學人才、專業(yè)倉儲設備和操作流程等。

　　記者采訪了解到，只能賣非處方藥是業(yè)內(nèi)公認的醫(yī)藥B2C發(fā)展的最大門檻。美國由于推行醫(yī)藥分開、電子處方等制度，允許網(wǎng)上藥店銷售處方藥。美國第二大醫(yī)藥零售企業(yè)CVS僅2006年的銷售額就達380億美元，其中70%的銷售額來自處方藥。而國內(nèi)處方藥市場份額是非處方藥的3倍多，卻未被涵蓋在醫(yī)藥B2C范圍內(nèi)。

　　“OTC藥物銷售本身毛利率就低，網(wǎng)上藥店的毛利率就更低了，目前國內(nèi)主流網(wǎng)上藥店OTC的平均毛利率在15%－18%。”魯振旺說。

　　此外，目前國內(nèi)網(wǎng)上藥店銷售系統(tǒng)尚未實現(xiàn)與醫(yī)保報銷系統(tǒng)有效對接，無法采用醫(yī)保卡支付貨款也成為制約醫(yī)藥B2C的重要因素。

　　盈利模式仍需規(guī)范、創(chuàng)新

　　隨著醫(yī)藥B2C的風生水起，投機分子的違法牟利行為也相繼滋生。國家各相關(guān)部門正在逐步加大非正規(guī)藥品銷售的防控力度。今年2月，國家藥監(jiān)局發(fā)起為期一年的專項行動，專門打擊虛假宣傳、網(wǎng)上銷售假藥。而北京市藥監(jiān)局也發(fā)文指出，今年4月至11月，“暫停新的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務和交易服務審核審批工作。”

　　中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌說，“藥品不同于服裝、食品等，安全第一，它是用來治病的，藥品銷售一定要慎之又慎。目前我國實體藥店監(jiān)管體系仍有待健全，網(wǎng)絡監(jiān)管難度更大，如果網(wǎng)絡監(jiān)管技術(shù)手段、監(jiān)管人力跟不上，無法有效追蹤查處非正規(guī)銷售的話，醫(yī)藥電子商務市場放開了反而可能本末倒置，加大市場的混亂程度。對于正規(guī)的網(wǎng)絡藥店，可由政府引導，企業(yè)加大投入，通過統(tǒng)一標識、播放廣告等手段來增強消費者的辨識能力。”

　　魯振旺認為，在現(xiàn)有條件下，經(jīng)營高毛利、高價值品種的網(wǎng)上藥店更容易生存。“比如，淘寶商城醫(yī)藥館的發(fā)力方向不是OTC，而是高毛利的保健品。”

　　而據(jù)梁永強介紹，開心人網(wǎng)上藥店客戶中，年輕網(wǎng)民和愛美女性兩大群體最具有購買力，除OTC藥物外，洗護塑身、保健駐顏產(chǎn)品也是拉動開心人網(wǎng)上藥房銷量的兩架馬車。

　　專家指出，從整體上講，國內(nèi)醫(yī)藥B2C仍停留在重管輕疏的層面，目前國內(nèi)醫(yī)藥B2C尚處于初級發(fā)展階段，網(wǎng)售模式還不夠清晰，具體哪種模式更有優(yōu)勢仍需探索。國家可嘗試搭建第三方公共平臺，實現(xiàn)對企業(yè)準入和商品準入的安全監(jiān)管，適當鼓勵企業(yè)參與模式創(chuàng)新，擴大醫(yī)藥B2C輻射范圍，提升行業(yè)價值。

　　作者：張倩倩 王海鷹