職場要創(chuàng)造價值的快樂
核心提示: 一個月前,我揮手告別親人,以“大區(qū)經(jīng)理”這全新的身份奔赴廣東工作。在這段時間里,我謹記董事長“創(chuàng)造價值,成就你我”的指示,把它貫穿到言行中,深入到與客戶、朋友的交流里,堅持做最好的自己,讓客戶更滿意、更安心地與我們合作。
一個月前,我揮手告別親人,以“大區(qū)經(jīng)理”這全新的身份奔赴廣東工作。在這段時間里,我謹記董事長“創(chuàng)造價值,成就你我”的指示,把它貫穿到言行中,深入到與客戶、朋友的交流里,堅持做最好的自己,讓客戶更滿意、更安心地與我們合作?! ?/p>
細微之處顯專業(yè)
在這個月里,我處理了很多細節(jié)問題,力求為客戶提供無微不至、值得信賴的專業(yè)服務。
公司發(fā)布的促銷信息,往往涉及到較多內(nèi)容,篇幅較長,為節(jié)省客戶的時間,我會把最關(guān)鍵的內(nèi)容摘錄出來,通過QQ或手機短信息發(fā)送給客戶。在每條信息前,我標上“關(guān)鍵詞”,讓客戶在第一時間知道主要內(nèi)容,引導客戶細讀,節(jié)約他們的時間,提高工作效率。為客戶節(jié)省時間,就是在創(chuàng)造價值;以最快捷的方式溝通并達成雙方的共同意向,就是“成就你我”。
對于每位客戶,我都有針對性地做了一份品種目錄,并及時更新。比如,把已經(jīng)合作過的品種標上最近交易價,把尚未合作的標注空白;用顏色標出公司最有競爭力的優(yōu)勢品種,讓客戶和自己都能更容易地掌握目前的合作情況,以便隨時挑選、補充,為下一步更親密的合作奠定基礎(chǔ)……通過精細的服務滿足雙方意愿,這就是“創(chuàng)造價值,成就你我”。
為解決部分客戶反映的“物流公司配送效率低”的問題,我請所有客戶提供他們認為最滿意的物流公司,以滿意度級別排序,匯總客戶最喜歡的物流公司,交給公司的配送中心供其參考,不斷完善配送服務。讓雙方更輕松、快捷地合作,降低因商品破損而給合作帶來的不良影響,這也是“創(chuàng)造價值,成就你我”?! ?/p>
帶著目標勇往直前
我知道,我不是一個人在奮斗。
此次是原廣東海南大區(qū)經(jīng)理夏紅帶著我進行交接工作。夏姐要拜訪的客戶太多了,經(jīng)常一天要跑兩三個地方,可她從來沒有一句怨言。在這段時間里,夏姐給了我極大的幫助,我才能在2月超額完成了廣東海南區(qū)域“史上最高的銷售任務”。感謝像夏姐一樣純潔善良的好朋友、好同事,給了我那么多的關(guān)心和感動。
有朋友問我,是什么原因讓我舍得離開每天給我做飯洗衣的美麗賢妻、未滿周歲的可愛兒子以及年近花甲卻依然辛勤勞動的父母?我之所以決定遠行,是希望能實現(xiàn)自己更高更遠的目標;希望能讓我的家人生活得更好;希望我年邁的父母從此不用早出晚歸地勞作,能好好享受晚年生活;希望我的孩子以后有一個更優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境。
為了實現(xiàn)這些目標,我踏上了新的征程,每天都在努力、快樂地工作,做最好的自己,為客戶、為自己、為家人創(chuàng)造價值,成就你我!
文 陳銀輝
責任編輯:陳竹軒
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