傳統(tǒng)媒體自5月份以來(lái)對(duì)廣藥相關(guān)信息的報(bào)道重點(diǎn)

廣藥集團(tuán)把價(jià)值千億的品牌收歸囊內(nèi)，這本是公司經(jīng)營(yíng)上的重大收獲。然而在輿論場(chǎng)中，對(duì)公司能夠成功經(jīng)營(yíng)“王老吉”品牌的質(zhì)疑之聲一直不絕于耳。

5月9日，中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)的裁決書顯示，加多寶集團(tuán)母公司鴻道集團(tuán)須停止使用“王老吉”商標(biāo)，曠日持久的“王老吉”商標(biāo)之爭(zhēng)終于落下帷幕，廣藥集團(tuán)最終贏得了這場(chǎng)官司。5月11日晚，廣藥選擇在周末假期來(lái)臨之際發(fā)布了相關(guān)信息。

縱觀整個(gè)事件，雖然廣藥贏得了官司，但是由于在宣傳策略以及輿情應(yīng)對(duì)上的欠缺，導(dǎo)致了廣藥在輿論場(chǎng)中處于相對(duì)不利的地位，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、資本市場(chǎng)的表現(xiàn)等將造成一定的影響，對(duì)廣藥贏得“王老吉”商標(biāo)的價(jià)值也可能打了折扣。

 與廣藥相反，失去商標(biāo)使用權(quán)的加多寶積極反擊，并在5月16日下午召開媒體說明會(huì)，打造弱勢(shì)形象與積極經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形象，一定程度上贏得了輿論的認(rèn)可。

仲裁結(jié)果

不是傳統(tǒng)媒體報(bào)道重點(diǎn)

5月份以來(lái)，媒體對(duì)廣藥相關(guān)報(bào)道超過110篇。通過圖中數(shù)據(jù)，不難看出，媒體在廣藥與加多寶對(duì)“王老吉”商標(biāo)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，仲裁的結(jié)果與股價(jià)波動(dòng)等是關(guān)注的重點(diǎn)，然而，媒體對(duì)廣藥能否繼續(xù)此前加多寶對(duì)“王老吉”商標(biāo)的成功運(yùn)營(yíng)表示一定程度的懷疑。對(duì)加多寶失利后的經(jīng)營(yíng)部署亦有多篇報(bào)道。

在具體的報(bào)道中，即便仲裁結(jié)果的報(bào)道占比最高，但不少相關(guān)報(bào)道行文亦呈現(xiàn)了對(duì)廣藥經(jīng)營(yíng)“王老吉”品牌能力的懷疑態(tài)度。而廣藥的經(jīng)營(yíng)部署雖被報(bào)道，但“急招3000名銷售人才”等相關(guān)信息的報(bào)道中卻也呈現(xiàn)了業(yè)內(nèi)人士對(duì)廣藥經(jīng)營(yíng)的信心不足，以及對(duì)廣藥戰(zhàn)略部署頗有倉(cāng)促感。加上廣藥股價(jià)近期雖然呈上升趨勢(shì)，但媒體報(bào)道中卻是游資炒作、機(jī)構(gòu)離席的景象，難言后續(xù)行情。

網(wǎng)絡(luò)媒體偏向質(zhì)疑廣藥

經(jīng)營(yíng)“王老吉”品牌能力

在網(wǎng)絡(luò)媒體上，自5月份以來(lái)，關(guān)于“王老吉”商標(biāo)之爭(zhēng)的相關(guān)報(bào)道轉(zhuǎn)載量已經(jīng)接近3000篇，值得注意的是，在側(cè)重報(bào)道加多寶相關(guān)信息的新聞報(bào)道中，加多寶提前為官司失利，失去“王老吉”商標(biāo)做的企業(yè)經(jīng)營(yíng)部署準(zhǔn)備受到了媒體的關(guān)注，轉(zhuǎn)載量亦較高。而在側(cè)重報(bào)道廣藥相關(guān)信息的新聞報(bào)道中，除去股價(jià)波動(dòng)和仲裁結(jié)果外，對(duì)廣藥官司取勝后關(guān)于商標(biāo)的經(jīng)營(yíng)表示了相關(guān)的疑問。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體上，廣藥勝了官司，但難以贏得輿論。 

自媒體輿情

偏向同情加多寶

有網(wǎng)友在新浪微博上發(fā)起題為“你認(rèn)為廣藥能運(yùn)營(yíng)好王老吉這個(gè)品牌么？”的投票調(diào)查，結(jié)果顯示有六成參與投票的網(wǎng)友認(rèn)為廣藥不能運(yùn)營(yíng)好王老吉。雖然這個(gè)投票活動(dòng)缺乏權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性，但是，卻顯示了自媒體上，廣藥在輿論場(chǎng)并未獲得公眾信心。

 此外，在自媒體上，網(wǎng)友對(duì)敗訴的一方加多寶表示了同情。

廣藥與加多寶之爭(zhēng)也成為財(cái)經(jīng)人士和業(yè)內(nèi)人士的焦點(diǎn)話題，不少財(cái)經(jīng)名人就仲裁的結(jié)果發(fā)表評(píng)論。

著名私募人士但斌認(rèn)為：“廣州藥業(yè)拿到了一副好牌……王老吉等于中國(guó)的可口可樂，廣藥相當(dāng)于拿到了四個(gè)王、八個(gè)二，多個(gè)炸彈，再做不好丟人。唯一：要快速出紅罐廣藥王老吉。”

輿情應(yīng)對(duì)欠缺

廣藥后續(xù)手段亟待完善

“王老吉”商標(biāo)歸屬權(quán)的官司目前已經(jīng)結(jié)束，廣藥集團(tuán)把價(jià)值千億的品牌收歸囊內(nèi)，這本是公司經(jīng)營(yíng)上的重大收獲。然而在輿論場(chǎng)中，對(duì)公司能夠成功經(jīng)營(yíng)“王老吉”品牌的質(zhì)疑之聲一直不絕于耳。反觀加多寶，其早在年初就積極進(jìn)行了“去王老吉化”的經(jīng)營(yíng)部署，在商標(biāo)爭(zhēng)戰(zhàn)中，加多寶進(jìn)一步提高了知名度，為后續(xù)品牌承載體轉(zhuǎn)移做了廣泛的鋪墊，就負(fù)面輿情事件進(jìn)行了較好的應(yīng)對(duì)并反轉(zhuǎn)。

 廣藥為“王老吉”回歸進(jìn)行的緊急擴(kuò)招不被業(yè)內(nèi)看好，其后在輿論場(chǎng)傾向漸變的時(shí)候僅做被動(dòng)沉默應(yīng)對(duì)。 輿論的應(yīng)對(duì)失利讓一場(chǎng)勝利的官司打折。廣藥集團(tuán)的輿情反應(yīng)、輿情預(yù)估、輿情應(yīng)對(duì)等機(jī)制有待反思與完善。