一、認真對待批評

一個合格的員工，在受到上司責罵時，應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢，虛心的神情，同時眼神不可隨意飄動，要表現(xiàn)出對上司批評的專注來，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那么他在提出批評時一般是比較謹慎的，沒有人愿意無故地與人翻臉。如果上司的責罵中有你所能立刻明白的教訓，最好在上司批評完后，將被指責事項逐一復誦，并盡可能地陳述善后對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話，在事后也可以對上司的訓示加以感謝一番。

二、對批評不要不服氣和牢騷滿腹

讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負效應(yīng)將會讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。事實上上司的“責罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責罵其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼里有你這個員工，他才會注意你的錯誤，希望通過指責的手段促使你的進步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對上司的教訓時，表現(xiàn)出一付很不服氣的態(tài)度，私下里滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡，一點好處也沒有。

三、切勿當面頂撞

當然，有時候在公開場合受到上司的批評指責，自己難免會覺得難堪。特別是當你覺得上司的指責很沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的一時的快意“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責，最終受害的還是你自己。俗話說“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責罵就當是一場暴風雨，風暴過后自會平息，你又不曾損失什么，何不審時度勢，選擇回避。一名合格的員工就要學會壓制自己的情緒化沖動，理智地看待是非，

四、不要把批評看得太重

時常有這樣的員工，遭受上司的批評后，就像霜打的茄子一樣--蔫了，充滿悲觀的情緒，把上司的批評當作世界末日。他們都錯在把上司的批評看得太重。其實一兩次受到批評并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要還是針對你所犯的錯誤的，除了個別有偏見的上司外，大部分的領(lǐng)導都不會針對員工個人的。上司的本意是通過責備讓你意識到錯誤，避免下次再犯，并不是覺得你什么都不行，對你進行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會讓上司看不起你，今后他可能也就不會再信任和提拔你了。

五、受到批評不要過多解釋

受到上級批評時，反復糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”?？墒牵粋€把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢?美國的西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話，只有四種回答：“報告長官，是!”、“報告長官，不是!”、“報告長官，不知道!”“報告長官，沒有任何借口!”除此之外，不能多說一個字。假如軍官問你：“為什么不把皮鞋擦亮?”如果你試圖解釋：“哦，鞋臟了，我沒時間擦。”這樣的回答得到的只能是一頓訓斥。軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解!一名合格的員工，在遇到上司的批評時，也要明白這一點：上司看到的只有結(jié)果，他沒必要聽你敘述如何導致那樣的結(jié)果。

要成長，就要忍受辱罵!情商的提高，才是職場生存的保障

對于員工來說，不找借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責，工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進攻時，它便把頭腳縮進殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認為安全了，才把頭腳伸出來。面對正處在火頭上的上司，也把自己當作一只烏龜，縮起自己的不滿和沖動，任爾指責和批評，直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的.