藥店品類管理的技術(shù)應(yīng)用
核心提示： 藥店品類管理是新時代藥店業(yè)的商品組織管理體系，其核心是透過藥店品類管理模式，將顧客需求與企業(yè)經(jīng)營定位融入藥店商品組織結(jié)構(gòu)的選擇與管理，再透過陳列及銷售，體現(xiàn)并滿足顧客對商品品項及品類角色的需求。
藥店品類管理是新時代藥店業(yè)的商品組織管理體系，其核心是透過藥店品類管理模式，將顧客需求與企業(yè)經(jīng)營定位融入藥店商品組織結(jié)構(gòu)的選擇與管理，再透過陳列及銷售，體現(xiàn)并滿足顧客對商品品項及品類角色的需求。 首先，建立商品和門店工作流程。連鎖藥店應(yīng)根據(jù)實際建立明確的工作流程，諸如商品管理流程包括商品進(jìn)銷存流程、商品采購和商品分析人員日周月工作流程、供應(yīng)商管理流程、商品價格管理流程、促銷管理流程、商品陳列管理流程。運營管理流程包括門店日常管理流程，督導(dǎo)、店長、藥師、店員日周月工作流程；門店進(jìn)銷存管理流程，訂貨、收貨、退貨、盤點、失效、缺貨等作業(yè)流程；商圈研究分析、市場調(diào)查、新開店、藥學(xué)銷售作業(yè)流程。以上作業(yè)流程囊括了藥店運行各個環(huán)節(jié)，讓各部門依據(jù)例行工作，達(dá)到提升強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行及品類管理能力之目的。
其次，建立商品績效和門店經(jīng)營績效考核體系。現(xiàn)在藥店業(yè)熟于績效考核，但未能建立系統(tǒng)的考核系統(tǒng)，不是大而全，也不是小而精，應(yīng)該是分別建立商品績效考核系統(tǒng)和門店經(jīng)營績效考核系統(tǒng)。商品績效分為商品經(jīng)營績效和商品管理績效，經(jīng)營無非是銷售額、毛利額、毛利率，以及成長率、同比、環(huán)比等；管理績效自然是庫存天數(shù)、缺貨率、零銷售庫存、高庫存等，而門店則是考核業(yè)績與成本控制。
最后，建立門店顧客回應(yīng)系統(tǒng)。品類管理的執(zhí)行者不僅僅是總部的采購和商品分析，更離不開門店的銷售體系，現(xiàn)在藥店業(yè)過分強(qiáng)調(diào)業(yè)績，致使店長急功近利地去迎合利潤需求，往往忽略了品類管理在門店的落實。而恰恰相反，藥店藥學(xué)品類管理的實施重點是門店銷售的實現(xiàn)，而不是停留在商品組合?，F(xiàn)在藥店業(yè)普遍追求的關(guān)聯(lián)組合銷售，僅僅是品類管理的第一層級，也就是藥理組合到商品組合、再到毛利組合的銷售實現(xiàn)過程。在門店關(guān)聯(lián)組合銷售的前提不僅是關(guān)聯(lián)陳列，其他諸如促銷管理、顧客滿意度、會員忠誠度、POP等，都應(yīng)是門店品類管理實施的范疇。
李子浩 上海復(fù)美益星大藥房連鎖有限公司執(zhí)業(yè)藥師
責(zé)任編輯：陳竹軒
稅務(wù)核查風(fēng)暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務(wù)問題，各地查稅的風(fēng)聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價格問題，需要進(jìn)行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》）。...
整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行！...