人妻少妇精品久久|女狠狠噜天天噜日日噜|亚洲综合色婷婷六月丁香|亚洲无码免费的黄色一级片|国产欧美一区二区精品视频|麻豆亚洲国产精品无码色欲|免费无码国产v片在线看视色|精品人妻av一区二区三区麻豆

首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 藥店經(jīng)營

形散而神不散的多元化

2012-06-01 11:01 來源:第一藥店 作者:高毅 點擊:

核心提示:有很多業(yè)內人士為多元化的范圍做了界定,但我認為多元化是沒有范圍界定的,我們不應該去給它設置條條框框,它就像寫散文,講究的是“形散而神不散”。藥店多元化的“神”是什么?我想應該是“健康”。

有很多業(yè)內人士為多元化的范圍做了界定,但我認為多元化是沒有范圍界定的,我們不應該去給它設置條條框框,它就像寫散文,講究的是“形散而神不散”。藥店多元化的“神”是什么?我想應該是“健康”。 

大家經(jīng)常提到,藥店是消費者的健康顧問,這個健康的內涵很深,外延很廣,多元化只需要圍繞“健康”這個核心去展開,在形式上可以不拘一格。 

因此,藥店多元化還是要回歸藥店的功能和職責本身,藥店的核心是提供健康服務。藥店在自身健康專業(yè)化服務非常到位的基礎上,開展多樣化經(jīng)營,包括產(chǎn)品的豐富、服務的多樣、環(huán)境的轉變等等,我認為這才是真正意義上的藥店多元化。 

不管是美國還是日本,在藥品或健康品零售業(yè)態(tài)上,雖然看上去五花八門,但實際上大都遵循“健康+美麗+便利”的商品組合,只是根據(jù)各自具體情況有不同側重和取舍。這也是一種“形散而神不散”,這個“神”即是他們的一個共同點:在健康方面的定位不能丟,是多元化的基礎。 

藥店在多元化的過程中,堅持既有的品牌定位非常重要,要避免出現(xiàn)與自身品牌定位不符合的情況。從行業(yè)內眾多實踐可以看到,藥店從發(fā)展之初就開始嘗試多元化的往往更容易成功,而一旦企業(yè)具備一定品牌與規(guī)模后反而遇到的阻力更大。這里涉及到的是一個品牌認知問題,沒有人在消費者心中是全能的,發(fā)展到一定規(guī)模的藥店再去嘗試多元化,從某種程度上可以定義為是去創(chuàng)立全新形象,一旦操作不慎就有可能危及已經(jīng)在消費者心目中建立的原有品牌,這就可能導致一個毀滅性的后果:老顧客不進來,新顧客還進不來。所以,多元化是有風險的,不能貿(mào)然出擊,要事先做好評估與規(guī)避。就拿益豐為例,在嘗試多元化之前,專門聘請了專家團隊進行評估審定。專家們認為,益豐原有的平價藥房形象已經(jīng)深入人心,在嘗試多元化之時應該避免對原有品牌的損害。現(xiàn)在益豐的策略就是藥妝店用“尚薇”、便利店用“益好”,而且和藥店的門店要分開,多元化的同時保持原有品牌形象。 

其實,藥店多元化目前最大的挑戰(zhàn)是人才不足,即團隊的建設跟不上多元化發(fā)展的步伐。多元化一樣需要專業(yè)化,而人才是否專業(yè)是關鍵。零售藥店業(yè)的即有人才隊伍除了在開傳統(tǒng)藥店方面相對成熟外,進行各種多元化嘗試,都可以說是一窮二白。引進行業(yè)外人才,普遍會短時間水土不服,需要較長的適應期;培養(yǎng)自有人才,缺乏成熟的多元化土壤,只能是邊摸索邊培養(yǎng),時間成本非常之高。藥店多元化要想真正獲得成功,必須每一個企業(yè)真正從戰(zhàn)略高度去重視人才問題。

Tags:藥店多元化 藥品

責任編輯:陳竹軒

圖片新聞
中國醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務的領跑者
Copyright © 2003-2017 中國醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved