關(guān)于藥店培訓(xùn)的一點(diǎn)看法
核心提示:企業(yè)為什么要做培訓(xùn)?怎么做培訓(xùn)分析?在當(dāng)今已經(jīng)不是培訓(xùn)不培訓(xùn)的問題,而是培訓(xùn)稍晚些可能就會(huì)落后于同行業(yè)者,教育是現(xiàn)代企業(yè)生存背景下的殺手锏,誰擁有他就預(yù)示著成功,那么怎樣才能使培訓(xùn)效果最大化?
在藥店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈今天,隨之而來的就是藥店培訓(xùn)的興起,但從目前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師角度看有如下特點(diǎn):
一是面向中小型企業(yè)居多:國(guó)內(nèi)一些大型連鎖企業(yè)組建了自己的培訓(xùn)隊(duì)伍,擁有較為完善的培訓(xùn)體系。但大部分中小連鎖藥店奈于能力所限,仍以外部培訓(xùn)為主;二是興趣大于實(shí)踐:中小型零售藥店困于認(rèn)知水平和執(zhí)行能力,雖然有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,但不知道什么樣的課程適合自己,致使其培訓(xùn)結(jié)果往往見效甚微甚至出現(xiàn)消化不良;三是藥店培訓(xùn)講師參差不齊,非專業(yè)具多,商業(yè)化太濃;四是把培訓(xùn)當(dāng)成一種時(shí)髦,只要是企業(yè)某些方面出問題,員工溝通不好或銷售額上不去,就會(huì)想到培訓(xùn),甚至找當(dāng)今很“火熱”的講師,做一些互動(dòng),搞點(diǎn)小游戲,兩個(gè)小時(shí)間的課程,其所用的內(nèi)容不到百分之二十,結(jié)果令人感嘆;企業(yè)浪費(fèi)這些時(shí)間還不如看下小品;五是許多藥店只是參加藥廠的免費(fèi)培訓(xùn),只要是免費(fèi)的就去參加,而參加者多是像上班一樣機(jī)械去聽課,為培訓(xùn)而培訓(xùn),趕上什么聽什么,并不在意內(nèi)容是否能適合自己。種種原因致使各路培訓(xùn)師們沒有按照培訓(xùn)的目的和藥店的需求來制定培訓(xùn)計(jì)劃,沒有做到對(duì)癥下藥使其培訓(xùn)達(dá)不到學(xué)以治用的效果。
企業(yè)為什么要做培訓(xùn)?怎么做培訓(xùn)分析?在當(dāng)今已經(jīng)不是培訓(xùn)不培訓(xùn)的問題,而是培訓(xùn)稍晚些可能就會(huì)落后于同行業(yè)者,教育是現(xiàn)代企業(yè)生存背景下的殺手锏,誰擁有他就預(yù)示著成功,那么怎樣才能使培訓(xùn)效果最大化?
一、要根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象去制定培訓(xùn)方案。培訓(xùn)分析很重要,我們所面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象并非學(xué)生,學(xué)生的特點(diǎn)是:書本理論有沒有興趣都要聽,用到用不到也都要學(xué),而我們面對(duì)是一些成年人。結(jié)合成年人聽課的特點(diǎn),設(shè)定好指導(dǎo)目標(biāo),有針對(duì)性和目地性去制定藥店每個(gè)環(huán)節(jié)所需的內(nèi)容課程,企業(yè)根據(jù)自己所需求(不足之處)選擇性地參加培訓(xùn),只有這樣的培訓(xùn)才能達(dá)到有的放矢的效果。
二是要根據(jù)企業(yè)的不同,大型、中型、小型、連鎖、單體、還有企業(yè)是處于創(chuàng)業(yè)期,發(fā)展期還是穩(wěn)定期,要量身定做來制定培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的效果不是你在培訓(xùn)中聽懂了什么,而是經(jīng)過一段時(shí)間后你用上了什么,只有把培訓(xùn)用在工作中,你的培訓(xùn)才等于回報(bào)。
很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)在制定根據(jù)藥店的業(yè)務(wù)實(shí)踐而制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案,從營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)、品類管理培訓(xùn)、客戶管理培訓(xùn)、首推高毛培訓(xùn)、商業(yè)促銷術(shù)培訓(xùn)、藥學(xué)聯(lián)合用藥培訓(xùn)轉(zhuǎn)向了藥店精細(xì)化管理培訓(xùn)。
基于藥店管理的進(jìn)一步細(xì)化,以精細(xì)化管理技術(shù)為主題的培訓(xùn)更適應(yīng)市場(chǎng)。
我們期待更加精細(xì)化、更有實(shí)踐性、滿足藥店業(yè)需求的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)師,為藥店業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)而努力!
責(zé)任編輯:陳竹軒
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