保健品營(yíng)銷之關(guān)鍵因素
核心提示:作為保健品的生產(chǎn)企業(yè),如何在營(yíng)銷宣傳過程中出奇制勝,如何以較少的資源占用達(dá)到理想化的效果,如何避免產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象所帶來的營(yíng)銷困境,如何實(shí)現(xiàn)資金鏈的活躍以保持持續(xù)性發(fā)展,諸多問題成為新一年企業(yè)發(fā)展的首要問題,也成為困擾企業(yè)主的重要問題。
保健品生產(chǎn)企業(yè)所面臨的局面并不樂觀。盡管隨著新一年的到來,消費(fèi)者的消費(fèi)信心有所回升,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)回暖,但對(duì)于作為“類奢侈品”的保健品銷售來說,依然任重而道遠(yuǎn)。保健品企業(yè)特別是保健品中小企業(yè)生產(chǎn)商,由于自身資源和客觀環(huán)境的制約,在提升產(chǎn)品銷量的過程當(dāng)中或多或少地受到不同程度地阻礙。
作為保健品的生產(chǎn)企業(yè),如何在營(yíng)銷宣傳過程中出奇制勝,如何以較少的資源占用達(dá)到理想化的效果,如何避免產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象所帶來的營(yíng)銷困境,如何實(shí)現(xiàn)資金鏈的活躍以保持持續(xù)性發(fā)展,諸多問題成為新一年企業(yè)發(fā)展的首要問題,也成為困擾企業(yè)主的重要問題。
任何產(chǎn)品的營(yíng)銷策略都是以市場(chǎng)或者終端消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)而制定的。終端消費(fèi)者的需求是制定營(yíng)銷計(jì)劃的主要參考。以刺激或者打動(dòng)終端消費(fèi)者的需求(心理、生理),從而左右消費(fèi)者的購(gòu)買選擇,達(dá)到最終形成交易的目的。
對(duì)于保健品企業(yè)來說,在營(yíng)銷宣傳的制定過程中,要注意以下幾個(gè)方面:
1、 產(chǎn)品本身功能所針對(duì)的特定人群的需求分析。一款產(chǎn)品,不可能無所無能。隨著消費(fèi)者消費(fèi)理性的回歸,過分地夸大產(chǎn)品的功能或者浮夸用詞都可能導(dǎo)致消費(fèi)者的信任流失。包治百病的靈丹妙藥是不存在的,國(guó)家相關(guān)部門對(duì)于廣告宣傳的監(jiān)管,無形當(dāng)中為消費(fèi)者提了個(gè)醒:不要過分信賴天方夜譚似的虛假宣傳。因此,在制定宣傳方案的同時(shí),一定要將此考慮進(jìn)去。并且,就算虛假過分的宣傳可以暫時(shí)蒙蔽一部分人,但對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展是不利的甚至是致命的。
2、 對(duì)目標(biāo)群體的精神需求的刺激和發(fā)掘。保健品不是藥品,多數(shù)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是來源于心理需求而并非實(shí)際需要。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),沖動(dòng)性購(gòu)買和虛榮性購(gòu)買是保健品銷售過程中客戶比例相當(dāng)高的。隨著生活水平的提高以及健康意識(shí)的深化,消費(fèi)者越來越注重健康。健康需求與日俱增,保健品也越來越受到消費(fèi)者的青睞。這種青睞的產(chǎn)生,并不能與病人對(duì)醫(yī)院的青睞相提并論,精神層面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了身體的實(shí)際需求。因此,對(duì)于消費(fèi)者心理需求的刺激和發(fā)掘是提升產(chǎn)品銷量的兩個(gè)重要方面。
3、 避免同質(zhì)化產(chǎn)品的同質(zhì)化賣點(diǎn)提升。隨著生產(chǎn)保健品的企業(yè)越來越多,很難避免地在保健品市場(chǎng)上出現(xiàn)了不同品牌的同質(zhì)化產(chǎn)品。就拿減肥產(chǎn)品來說,目前市場(chǎng)上各種品牌的減肥產(chǎn)品近萬種之多。除去品牌、產(chǎn)品形態(tài)的不同之外,諸如產(chǎn)品功能、配方甚至服用方法幾近雷同。同質(zhì)化產(chǎn)品的增多,無疑為產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來了難題。一款產(chǎn)品,營(yíng)銷的的著力點(diǎn)往往定位于功能或者說效果,但大家的產(chǎn)品功能(或效果)都是一樣的,如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷呢?依然拿減肥產(chǎn)品來說吧,在大家都在產(chǎn)品效果上下功夫的情況下,不妨在使用方法上多為消費(fèi)者著想。讓使用方法更簡(jiǎn)單更安全,扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者對(duì)“新鮮”的向往,有特性的產(chǎn)品往往容易被消費(fèi)者認(rèn)知并認(rèn)同。
4、 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)或品牌競(jìng)爭(zhēng)。由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,保健產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已由針對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為針對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。企業(yè)之間勢(shì)力、資歷、信譽(yù)、文化的抗衡成為影響產(chǎn)品銷售的重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),首先考慮的是品牌的可依賴度,亦即企業(yè)的信譽(yù)度或口碑優(yōu)劣。“相信品牌的力量”已經(jīng)根深于消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)之中。因此,保健品企業(yè)以往注重產(chǎn)品而輕視企業(yè)形象樹立的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)有根本性的轉(zhuǎn)變,把提升企業(yè)的社會(huì)影響力作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的首要任務(wù),以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售過程當(dāng)中消費(fèi)者認(rèn)同的優(yōu)先權(quán)的掌控和穩(wěn)定。
5、 細(xì)分市場(chǎng)以及對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的單點(diǎn)突破。營(yíng)銷特別是保健類產(chǎn)品的營(yíng)銷,往往模式相同。即開發(fā)一種新產(chǎn)品,通過推廣宣傳而進(jìn)行渠道建設(shè),通過招商特別是全國(guó)性的招商行為達(dá)到快速回籠資金的目的。事實(shí)證明,前幾年這種模式捧紅了一大批保健品生產(chǎn)企業(yè),但較之現(xiàn)階段來說,快速上馬招商的行為已經(jīng)落伍,可行性逐漸降低。無論哪種產(chǎn)品,最終的承載是終端市場(chǎng),不打開終端市場(chǎng)的局面,即使勉強(qiáng)招商成功也無疑于殺雞取卵。企業(yè)首先建立終端市場(chǎng)的良好勢(shì)頭,且以終端市場(chǎng)的高度認(rèn)同為依據(jù),從而使招商也變得相對(duì)簡(jiǎn)單。在我們接觸的眾多招商企業(yè)中,往往會(huì)聽到這樣的抱怨:開發(fā)終端市場(chǎng)資金不足人才匱乏困難重重,不如直接招商來得痛快。急功近利式的運(yùn)作思維當(dāng)然不能產(chǎn)生理想化的效果并且易使簡(jiǎn)單的問題變得復(fù)雜。注重市場(chǎng)的細(xì)分以及對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的重點(diǎn)突破,是企業(yè)在營(yíng)銷宣傳過程中應(yīng)當(dāng)考慮的,磨刀不誤砍柴工,區(qū)域市場(chǎng)的成功可以在全國(guó)范圍內(nèi)起到樣板性的作用,以此來帶動(dòng)大范圍的銷售和招商,可以促使企業(yè)的快速和健康性運(yùn)作發(fā)展。
6、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中消費(fèi)者信任度的提升及穩(wěn)定性控制。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)越來越被眾多企業(yè)所重視,保健產(chǎn)品的中小型企業(yè)更是被加青睞。的確,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有其他方式營(yíng)銷不可比擬的優(yōu)勢(shì),但至關(guān)重要的是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中困擾絕大多數(shù)人的是:如何提升企業(yè)或產(chǎn)品本身的可信任度以及保持客戶的忠誠(chéng)度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等同于其他營(yíng)銷方式,無法提供具有絕對(duì)說服力的證明而致使信任度和忠誠(chéng)度無法掌控。因此,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(招商)過程中,對(duì)于文字、圖片、視頻等傳播關(guān)健因素的運(yùn)用及合理化安排成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)性手段。通過這幾個(gè)因素的整合性傳播,以期達(dá)到提高消費(fèi)者或加盟者信任度和忠誠(chéng)度,輔之于其他宣傳形式為補(bǔ)充,最終達(dá)到宣傳價(jià)值的效果最大化和理想化層面。
誠(chéng)然,對(duì)于保健品營(yíng)銷來說,絕不僅僅止于以上幾點(diǎn)。營(yíng)銷是系統(tǒng)工程,絕不是幾個(gè)環(huán)節(jié)的注意就能搞定的。保健品企業(yè)在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、同質(zhì)化嚴(yán)重、國(guó)家管控加強(qiáng)、消費(fèi)者購(gòu)買理性加歸等形勢(shì)下,對(duì)于營(yíng)銷方式的運(yùn)用和策劃至少應(yīng)當(dāng)上升到戰(zhàn)役的層次。
結(jié)合自身?xiàng)l件,綜合考量所面對(duì)的消費(fèi)群體,從中分析總結(jié)出適合企業(yè)自身的營(yíng)銷模式才是至關(guān)重要的。一個(gè)企業(yè),特別是作為醫(yī)療保健類企業(yè)的發(fā)展,只有最大限度地獲取消費(fèi)者和代理商(加盟商)的認(rèn)同才是“人間正道”,而以圈錢為目的的運(yùn)作方式最后圈住的只能是自己。思路決定出路,創(chuàng)新性的營(yíng)銷思路和發(fā)展思路才是致勝的法寶。因循守舊只能導(dǎo)致固步自封。希望更多地保健品生產(chǎn)的中小型企業(yè)都能找到適合自身的營(yíng)銷之路,發(fā)展之路。
責(zé)任編輯:中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)
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