少年來，藥店專售中西藥品、中藥材、生物制劑、滋補保健品等，經(jīng)營是以藥為主。而今除了不許可經(jīng)營的外，藥店幾乎什么都賣，像雜品超市。為什么？賣藥利薄、監(jiān)管嚴格、營運成本高；百貨雜品相對利厚、市場監(jiān)查少，多元化經(jīng)營收入分攤了運營成本，其毛利比單純賣藥高。 

藥店像超市，經(jīng)營多元化是無可奈何的選擇。然而，我認為，既是藥店，無論如何多元化，還應(yīng)以藥為主，須恪守“藥道”。 

藥店配備的營業(yè)員是經(jīng)過培訓(xùn)合格的藥學(xué)人員，執(zhí)業(yè)藥師配備須高薪，要嚴把藥品質(zhì)量關(guān)，營業(yè)面積要達到標準，倉儲溫濕度須控制，處方藥憑處方把關(guān)出售，銷售要從實記錄，藥品過有效期要銷毀等等，藥店運營的成本非常高。這些是現(xiàn)實，于是，藥退為次，但是，既然其他項目生意好，那為何不干脆轉(zhuǎn)行？ 

賣藥利潤低是事實，多元化經(jīng)營無可厚非。但藥店想發(fā)展壯大，應(yīng)專心專業(yè)做自己內(nèi)行的事，潛心、精心于以藥為主的經(jīng)營，多在藥上做文章，多學(xué)習(xí)名店、大店的長處，多些創(chuàng)新思維。 

比如說，要做好關(guān)鍵的醫(yī)、藥有機結(jié)合運作和醫(yī)藥延伸一條龍服務(wù)，如傳統(tǒng)煎藥，個性化代加工制作口服液、膠囊、膏滋，送藥上門等，滿足現(xiàn)代人健康和養(yǎng)生保健的便捷需求。 

再者，高端客戶群喜歡到大店和名店購買高檔滋補品送禮或自用，圖質(zhì)量有保證，要努力取得這些客戶對本店經(jīng)銷的參茸、蟲草、燕窩、羚角、靈芝、石斛等貴細中藥材的信任，要保證貴細中藥材的品牌高檔、品質(zhì)優(yōu)良及價錢適中，更要一對一的專業(yè)親情服務(wù)。 

此外，要貼牌監(jiān)制或積極引進與藥“近親”的保健養(yǎng)生產(chǎn)品，如保健藥（花）茶、名牌藥妝等，統(tǒng)籌兼顧與健康相關(guān)的多元化經(jīng)營。還需抓住時機（立冬至立春）全力以赴做好傳統(tǒng)膏方的診療與效用的宣傳。 

創(chuàng)建連鎖經(jīng)營的具規(guī)模的旗艦店也非常重要，在消費者心目中樹立起企業(yè)的良好形象；要擴大品牌影響，與媒體攜手合作，持續(xù)性地推出企業(yè)新運作的正面報道（萬不可有負面文章出現(xiàn)）。 

有不少百年品牌老店、后來居上的新品牌大藥店，經(jīng)營如日中天，藥和與其相關(guān)的生意都很紅火，其成功的奧秘就是在藥上大做文章，守“舊”創(chuàng)新，才換來今天品牌、規(guī)模、效益的良性發(fā)展。