人妻少妇精品久久|女狠狠噜天天噜日日噜|亚洲综合色婷婷六月丁香|亚洲无码免费的黄色一级片|国产欧美一区二区精品视频|麻豆亚洲国产精品无码色欲|免费无码国产v片在线看视色|精品人妻av一区二区三区麻豆

首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 營銷技巧

定向營銷,可以燎原(2)

2012-08-04 11:44 來源:中國營銷傳播網(wǎng) 作者:黃賢華 點擊:

核心提示:對于企業(yè)來說,真正給企業(yè)帶來豐厚利潤的客戶往往只是客戶群中的一小部分,這些小量的客戶是企業(yè)的最佳客戶,他們的忠誠度和盈利率往往是最高的。企業(yè)可以通過客戶資料,結合客戶群的統(tǒng)計分析來識別這些客戶來區(qū)別高價值的客戶。

四、目標數(shù)據(jù)的多渠道搜集 

接下來就需要盡量多的、多種渠道的收集目標對象的數(shù)據(jù)。 

a、要利用好的是公司內部現(xiàn)有的客戶名錄。這部分數(shù)據(jù)通常是最準確的。包括:現(xiàn)合作客戶,曾經(jīng)合作但現(xiàn)已流失客戶,銷售人員與之有過聯(lián)系但未合作客戶。 

b、購買潛在客戶名錄,但購買過程中要檢驗數(shù)據(jù)的準確性。 

c、就是通過行業(yè)協(xié)會、黃頁、電話通訊錄、行業(yè)展會、交換等方式獲得。通過這些方式得到的數(shù)據(jù)有可能存在一定的錯誤,要注意整理出正確的數(shù)據(jù)。 

數(shù)據(jù)收集整理完成后,可以抽取其中的部分目標對象進行一個電話形式的事前訪問,以便對其行為、心理、習慣、偏好有一個更好的認識,初步把握產(chǎn)品在目標群體中的知名度及認知度狀況。對傳播內容的規(guī)劃、確定提供參考作用。 

五、規(guī)劃傳播策略及傳播內容 

針對目標對象對產(chǎn)品的關注點及興趣點,結合企業(yè)的推廣需求,對傳播內容做好整體規(guī)劃。數(shù)據(jù)庫營銷執(zhí)行中可能需要好幾輪信息傳播過程,這就要根據(jù)傳播頻次,規(guī)劃好每一期的內容,使整體傳播成為一個系統(tǒng),對目標對象持續(xù)的影響。 

如家具企業(yè)針對設計師的數(shù)據(jù)庫營銷推廣就可以這樣來規(guī)劃傳播內容:第一期重點傳播企業(yè)品牌形象,第二期重點傳播產(chǎn)品信息,第三期重點展示項目實例,這樣既通過企業(yè)形象塑造增強設計師信心,又通過展現(xiàn)產(chǎn)品特征、優(yōu)勢、性能及應用來達到吸引設計師的目的。內容創(chuàng)作要對目標對象形成吸引,述求清晰,有沖擊力,不要怕長文案,要使真正的對產(chǎn)品感興趣的受眾有所得,即能找到他們需要的信息。 

接下來根據(jù)廣告內容、企業(yè)要求、時間安排、目標對象特征、預算等因素,確定溝通手段的最佳組合方式。數(shù)據(jù)庫營銷最常用的溝通手段有直郵、電話、傳真、電子郵件、手機短信等等。當然每種方式均有各自的特色及優(yōu)勢。如電話能即時得到顧客的反饋;電子郵件、手機短信都能快捷的大量的發(fā)布廣告信息……。 

具體執(zhí)行中要注意提供便利回復方式的聯(lián)系方式。廣告中一定要包含聯(lián)系方式等信息方便回復,要提供盡量多的回復方式。比如在直郵營銷中,可以設置反饋表讓顧客填寫,之后通過傳真或郵寄方式傳回。 

結合實際因素設置參與誘因。誘因是促使客戶參與、提升反饋率的一個有力的手段。隨推廣目標不同可設置多種形式的誘因。如針對新客戶的誘因,參與方法的設計越簡單越好,獎品或禮品越快得到越好,以刺激顧客馬上參與。 

六、重點目標跟進,提升推廣成功率 

通過事先設定的反饋熱線或反饋通道收集反饋信息,由專人負責詳細記錄參與反饋客戶咨詢的問題、提出的要求、聯(lián)系方式,并集中這些反饋信息進行分析。然后銷售人員根據(jù)這些信息進行后期跟進,直至最后成功交易。對重點目標人群進行電話跟進訪問。這樣一是檢驗廣告信息的到達率,二也可以對重點客戶進行直接溝通,直接了解需求,提升其對產(chǎn)品的興趣,促進推廣效果的提升。 

七、效果評估總結,決策未來 

整體執(zhí)行完成后,需要對執(zhí)行情況評估總結。統(tǒng)計出反饋量多少,交易量多少,到達率情如何,產(chǎn)品認知度情況如何等等。通過后期電話跟進訪問,了解目標受眾對產(chǎn)品的關注點、需求、建議以及對產(chǎn)品的評價,形成評估報告。 

這些來自市場一線的高價值信息應及時記錄到數(shù)據(jù)庫中。通過分析這些資訊,檢驗此次廣告述求方向,檢驗效果,明確是否需要調整數(shù)據(jù)庫推廣策略,并作為下次市場推廣決策的重要依據(jù)。 

上一頁 1 2 下一頁 單頁閱讀

Tags:營銷 企業(yè)

責任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)

圖片新聞
中國醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務的領跑者
Copyright © 2003-2017 中國醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved