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競爭

去年7月，京東商城與九州通合資組建網(wǎng)上藥店，京東好藥師的消息傳出。

今年5月，京東好藥師改版后正式上線。京東好藥師及其CEO崔偉一改低調姿態(tài)，逐漸進入人們的視野。

但短短兩個月，就有醫(yī)藥電商資深人士陸可(化名)告訴新金融記者，京東好藥師未來堪憂。而這并不妨礙京東好藥師所展現(xiàn)出的自信。

背靠兩大股東的優(yōu)勢資源，京東好藥師的品牌影響力得以迅速提升。運營不久，便有一些醫(yī)藥上市公司的董事長找到京東好藥師，目的很簡單，與京東好藥師談合作。其中不乏已經(jīng)具備互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資質的醫(yī)藥上市公司。

伴隨著些許激動，崔偉也有一些疑惑。他在第三屆中國網(wǎng)絡商品交易會期間，8月3日的醫(yī)藥電商營銷論壇上談及此事。

——他問這位老總，為什么不去天貓醫(yī)藥館開店，畢竟醫(yī)藥上市公司有自己的產(chǎn)品，并且品類很多。但這位老總的回答是，“在醫(yī)藥領域，我的研發(fā)能力是很強的，與其去天貓醫(yī)藥館開店，由美麗的少女變成少婦，不被重視，不如和京東好藥師合作，共同打造一款專注于網(wǎng)絡銷售的藥品，甚至可以啟用京東好藥師的品牌，由我來研發(fā)。”

與這位老總的此番交流令崔偉大感興奮，這樣的合作意向對于京東好藥師而言，無疑是一件好事，能夠打造自主品牌藥品，并且只在網(wǎng)絡銷售。

崔偉認為，醫(yī)藥電商是電商中的一片綠葉，其環(huán)境與其他電商的環(huán)境不同，后者是對線下的完全顛覆，而相反，醫(yī)藥電商的線下壟斷資源卻非常可觀。

據(jù)崔偉公布的數(shù)據(jù)顯示，截至目前，已經(jīng)有70家醫(yī)藥電商獲得B2C牌照，審批數(shù)以50%以上的速度增長。其中進駐天貓醫(yī)藥館的醫(yī)藥電商有36家。而行業(yè)銷售規(guī)模，從2010年的1億元，增長到2011年的2-3億元，今年估計達到10億元左右，并會涌現(xiàn)出單體過億的醫(yī)藥電商。

而京東好藥師從上線之初每天訂單2000單有余，到現(xiàn)在每天至少3000單。崔偉預計訂單量很快會增加到每天5000單，乃至10000單。

對于京東好藥師所公布的訂單數(shù)量，陸可表示不敢茍同，“純藥？保健品？日用品？百貨？可能加一起了！這是京東內部調整使然。不信，你看它官博，都不談藥了，還算醫(yī)藥電商？”

陸可繼續(xù)向新金融記者爆料，京東好藥師的電商運營部門包括崔偉在內，不足20人，“怎么做，還沒高手、專手、能手！”他直言，崔偉對互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)態(tài)分工與趨勢研究尚待學習。但他又感慨，“京東自顧不暇，崔總只有‘將軍’，沒辦法不高調。”

未來的醫(yī)藥電商，有兩個獲勝的砝碼——要么平臺，要么品牌。即在產(chǎn)品的營銷策略上，要么大而全，要么窄而專。

京東好藥師是依托京東商城這個平臺建立起來的，而更多的醫(yī)藥電商是將它們大本營的入口嫁接到天貓醫(yī)藥館。二者可謂純粹的競爭關系。這一點在崔偉的話語中也有體現(xiàn)，“我們沒有在天貓醫(yī)藥館開店，以后也不會在那里開店，因為我們認為整個天貓醫(yī)藥館可能會成為我們的競爭對手。”

崔偉對于京東好藥師未來的抱負毫不含蓄，但陸可認為，“淘寶系未來只有騰訊的用戶模式能革命它！”

無論是崔偉的篤定，還是陸可的判斷，京東好藥師與天貓醫(yī)藥館的競爭關系已然存在，不僅如此，這種競爭關系同樣存在于天貓醫(yī)藥館內的醫(yī)藥電商之間。

拉鋸

天貓醫(yī)藥館內醫(yī)藥電商的數(shù)量由起初的5家，過渡到重啟后的15家，再到如今的36家，今后或許還會不斷增加。

數(shù)量的增加所帶來的不僅僅是集群效應，還有產(chǎn)品的同質化競爭，并且這種同質化競爭現(xiàn)象已經(jīng)顯現(xiàn)。

百洋健康網(wǎng)商務及市場總監(jiān)關永濤舉例而言，比如，同一款血壓計，有兩家甚至更多家的醫(yī)藥電商都在天貓醫(yī)藥館銷售，同時這些商家所提供的包郵等附加條件也都相差無幾，那在銷量的絕對值上，一定是價格較低的取勝。

這所映射出的道理很簡單，但在執(zhí)行時很容易被忽略。關永濤表示，在沒有商品的本質性差異化的情況下，商家間進行的是同質化競爭，價格便成為唯一的杠桿。但價格戰(zhàn)終究會導致商家不歡而散。關永濤認為，同質化競爭最終要走向產(chǎn)品的差異化。這是雙方之間體現(xiàn)的一種因果關系，非差異化導致同質化，而同質化又不得不變?yōu)椴町惢?/p>

藥房網(wǎng)副總經(jīng)理馬小綱表示，現(xiàn)在關于醫(yī)藥電商最好的理念是健康主題藥店，銷售的不全都是藥品，藥品在健康主題藥店中所占比例在30%-40%之間，其他更多的是保健品和醫(yī)療器械。關永濤也有此感慨，甚至百洋健康網(wǎng)的藥品比例要低于30%，更多的是防治和提升生活品質的產(chǎn)品。這為醫(yī)藥電商產(chǎn)品的差異化提供了先決條件，并已初見雛形。

關永濤分析說，天貓醫(yī)藥館銷量排名第三的嘉定大藥房，其所有銷量幾乎都集中在隱形眼鏡，“看它后臺的銷售，全都是這些，一款隱形眼鏡，一個月能賣100多萬，而它家的其他產(chǎn)品所占的銷售比例則非常低，20%以下。”

顯然，嘉定大藥房已經(jīng)形成這種產(chǎn)品的差異化，關永濤補充說：“我們其余人賣隱形眼鏡，沒有一個買得過它家的。我也是同款產(chǎn)品，我也秒殺，沒用。它已經(jīng)形成這種氛圍了。”

秒殺，是網(wǎng)上競拍的一種方式。它往往能夠為賣家?guī)矸瓗追挠唵瘟?。臨近9月，電商的旺季(9月到12月)即將到來，這意味著可以出現(xiàn)爆倉。而京東好藥師正在等待這個時機，它的五地分倉項目已定在8月30日完成。

何為五地分倉，憑借著母公司九州通的醫(yī)藥商業(yè)優(yōu)勢，京東好藥師選擇在五個城市——北京、上海、廣州、武漢和成都，建設符合GSP標準(《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》的簡稱)的五大倉儲。在京東商城配送鏈之外，另辟蹊徑，建設一個完全封閉的藥品配送鏈條。

這樣的大手筆將京東好藥師藥品的配送速度和配送質量直線提升，與更多的以普通快遞來實現(xiàn)藥品配送的醫(yī)藥電商相比，確實略勝一籌。但這在陸可看來，“倉庫都是借助九州通及京東布局，談不上決心或投入。”

陸可還表示，“京東好藥師的資源根本協(xié)調不動，‘上下不通、不暢、不順’是基因使然。”他解釋道，“‘上下’——京東與九州通，好藥師與3C，運營與技術，崔偉與高層，皆是。”他甚至做了一個假設，“醫(yī)藥第三方平臺第一張牌給818我不會感到奇怪，就好比京東、九州通有一天離婚一樣。”