“經(jīng)過了新版GMP認(rèn)證的洗禮之后，我國的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)在硬件條件、管理水平和員工素質(zhì)等方面的確有了很大的提高。但要想切實地鞏固GMP認(rèn)證成果以及提高企業(yè)的管理水平，還必須引入先進(jìn)的信息化管理模式。” 近日，中國醫(yī)藥(600056,股吧)企業(yè)管理協(xié)會副會長駱燮龍在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時表示，GMP的規(guī)范已成為醫(yī)藥行業(yè)實現(xiàn)信息化得天獨厚的優(yōu)勢，實現(xiàn)信息化又可以達(dá)到鞏固GMP認(rèn)證成果的目的。

不會一勞永逸

當(dāng)今時代，突飛猛進(jìn)的信息技術(shù)不僅改變了全球市場競爭的模式，而且在很大程度上影響著醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的制造模式和管理模式。

長期以來，因市場集中度比較低，國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)形成了數(shù)量眾多、規(guī)模小的局面。這在駱燮龍看來，直接影響了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)信息化的步伐。“系統(tǒng)應(yīng)用大多數(shù)還是以部門級為主，真正實現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，甩開賬表的并不多。”

此外，部分“唯利是圖”的中小醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，只關(guān)注營業(yè)額、產(chǎn)品銷售量，忽視提升企業(yè)綜合實力的現(xiàn)實情況，也讓醫(yī)藥企業(yè)的信息化“夢想”一再擱淺。

不過，這種局面正隨著新版GMP規(guī)范出臺走向“終結(jié)”。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，新版GMP實施后，國家一定會對制藥企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督采取更為嚴(yán)格和規(guī)范的手段，這必然會提升整個制藥企業(yè)的管理信息化水平。

當(dāng)然，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的信息化并不是買個軟件就能“一勞永逸”的事情。它除了需要搭建統(tǒng)一管理平臺，讓各子公司都在這個平臺上進(jìn)行管理，還必須擁有可靠的系統(tǒng)硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及合理的系統(tǒng)操作管理制度等。

“特別是質(zhì)量管理，將是醫(yī)藥行業(yè)管理的重中之重，而質(zhì)量管理的關(guān)鍵就是控制流程，監(jiān)測每個關(guān)鍵點。” 用友醫(yī)藥行業(yè)信息化資深專家賈旭表示，很多醫(yī)藥企業(yè)為了應(yīng)對國際化競爭，業(yè)務(wù)幾乎貫穿了研發(fā)、生產(chǎn)、流通、終端等整個產(chǎn)業(yè)鏈。“質(zhì)量出了問題，輕則藥廠會被管理部門勒令停止生產(chǎn)，重則會影響患者的身體健康。”

當(dāng)然，在整個系統(tǒng)中，生產(chǎn)是一個重要的和核心的環(huán)節(jié)。“如果生產(chǎn)有問題，會使整個管理循環(huán)無法運行，如果生產(chǎn)與市場脫節(jié)，與采購脫節(jié)，與質(zhì)量也結(jié)合不好。但如果不能實現(xiàn)及時的質(zhì)量監(jiān)控，事后審核極其煩鎖，而且容易出錯。”賈旭說。

適合最重要

采訪中，記者的確了解到，一些醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)從信息化管理改革中嘗到了甜頭。但也存在著醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行了一段時間的信息化建設(shè)之后，卻出現(xiàn)信息不能共享，形成了一個個信息孤島，進(jìn)而影響信息化建設(shè)整體效益的情況。

究其原因，曾經(jīng)在浪潮ERP制造業(yè)事業(yè)部工作過的一位董姓人士告訴記者，這主要是由于多數(shù)制藥企業(yè)的各級管理人員對企業(yè)信息化的具體實施沒有經(jīng)驗，加上對外部信息的不了解與部門利益的制約，企業(yè)提不出一個系統(tǒng)的需求清單而導(dǎo)致的。

“所以，一旦軟件不能給企業(yè)帶來真正的效益，必然就會引起用戶的不滿，從而引起種種糾紛。”董姓人士說，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實際需求，選擇一個合理的信息化產(chǎn)品。

而其中，最重要的原則就是：選擇貼近實際情況、貼近自身需求、貼近最終的操作用戶，并能為企業(yè)長期發(fā)展提供高效支持的信息化產(chǎn)品。

當(dāng)然，醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)也絕對不是一蹴而就的事情，它是一項系統(tǒng)工程，涉及到產(chǎn)品、實施、服務(wù)、價格、相關(guān)配套條件等諸多因素，需要長期建設(shè)。

此外，信息系統(tǒng)也必須符合醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，并能反映監(jiān)控企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況。“倘若選擇與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不相適應(yīng)的信息系統(tǒng)，一定不能獲得最大的投資效益。”董姓人士表示，醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)一定要在充分認(rèn)清自我的情況下，慎重選擇供應(yīng)商及合作伙伴，只有選擇最合適的供應(yīng)商及產(chǎn)品，才能將企業(yè)信息化建設(shè)帶入較深的應(yīng)用層次，使信息化投資獲得最大的總投資效益，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，從而真正實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)。

“任何一個信息產(chǎn)品都不能100%地滿足醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的需求，企業(yè)的一些個性化需求可以通過服務(wù)，以及同客戶共同發(fā)展，最終得以完善。”駱燮龍說。