醫(yī)藥零售企業(yè)多元化發(fā)展需要量體裁衣
核心提示： 現(xiàn)在，很多人都在懷疑，醫(yī)藥零售企業(yè)多元化經(jīng)營究竟能不能取得成功？我們認為結(jié)論是肯定的，但成功的關(guān)鍵是要求企業(yè)家改變心智模式、打開思維空間、科學地制定多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略與商業(yè)模式、建立完善運營管理體系、持續(xù)開展品牌化運營。
現(xiàn)在，很多人都在懷疑，醫(yī)藥零售企業(yè)多元化經(jīng)營究竟能不能取得成功？我們認為結(jié)論是肯定的，但成功的關(guān)鍵是要求企業(yè)家改變心智模式、打開思維空間、科學地制定多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略與商業(yè)模式、建立完善運營管理體系、持續(xù)開展品牌化運營。
改變心智模式、打開思維空間，要求醫(yī)藥零售企業(yè)家善于從外部獲得新思維、新方法。實際上，其他行業(yè)的創(chuàng)新速度遠高于醫(yī)藥零售行業(yè)，這些創(chuàng)新成果就應(yīng)為我們所用。
制定正確的戰(zhàn)略與商業(yè)模式，這是任何一家企業(yè)持續(xù)做大做強都必不可少的元素。過去幾年，大參林、益豐大藥房等無一不是在正確戰(zhàn)略與商業(yè)模式基礎(chǔ)上攻城掠寨、奠定了區(qū)域霸主的地位。唯有用科學的方法、求實的態(tài)度去研究市場、洞察消費者需求（特別是存在而未被很好滿足的需求）、經(jīng)過系統(tǒng)思考，才能設(shè)計一個好的商業(yè)模式，形成一項行之有效的戰(zhàn)略。
建立完善運營管理體系，這本身就是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，也應(yīng)是醫(yī)藥零售多元化成功的基礎(chǔ)。做零售，至少要具備完善高效的商品供應(yīng)鏈系統(tǒng)、營運與督導系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、開發(fā)與預開業(yè)系統(tǒng)、財務(wù)管控系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、市場營銷與品牌管理系統(tǒng)等，否則做什么業(yè)態(tài)都一樣面臨失敗結(jié)局。
持續(xù)開展品牌化運營，品牌化運營是企業(yè)與顧客、公眾交互的唯一界面。品牌化運營的過程既是企業(yè)創(chuàng)造品牌價值的過程，也是企業(yè)傳播品牌價值的過程。醫(yī)藥零售多元化本質(zhì)上就是要為消費者創(chuàng)造新的價值，如果不開展品牌化運營，那我們還有什么方法讓消費者感知、接受、傳播企業(yè)的品牌呢？當下競爭和同質(zhì)化使藥店進入了微利時代，筆者認為，微利時代企業(yè)只有二種結(jié)果，95%企業(yè)在消亡或即將消亡，5%企業(yè)占有很大市場份額，而這5%的企業(yè)一定是持續(xù)開展品牌化運營的企業(yè)。
責任編輯：中國醫(yī)藥網(wǎng)
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