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傷“面子”別失信心

2012-08-23 09:45 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:王運啟 點擊:

  [案例回放]

小海在售后服務(wù)崗位上工作了一年,對工作很上心,并且通過他的努力,3個月前被升為售后服務(wù)部主管。但是剛升任不久,小海由于疏忽把企業(yè)最大客戶的賬戶信息弄丟了,而且第二天拿到客戶的備份信息后,再次把備份信息弄丟。這么一來,整個售后服務(wù)部門又要重新整理、審查客戶信息,部門所有人都要陪著他加班,不但同事們怨聲載道,領(lǐng)導(dǎo)也因為這件事情對他的印象大打折扣,還撤掉了他主管的職位。小海因此覺得心灰意冷,完全無心工作。

[分析]

小海被撤職后,感到很沒“面子”,“尊嚴”受損。“死要面子活受罪”這種“面子情結(jié)”正是人性的弱點。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,有近30%的人其跳槽理由都是遇到挫折,感覺丟了“面子”,所以只好選擇離開。 

應(yīng)對策略

敢于擔(dān)當 營銷新人最大的弊病在于受成長經(jīng)歷所限,缺乏承擔(dān)責(zé)任的勇氣,因此,要學(xué)會拋棄這種死要“面子”的虛榮心理,認真進行自查自省。犯了錯誤時,不應(yīng)該掩飾或逃避自己的過錯,也不能為自己尋找開脫的理由或借口,而應(yīng)誠懇地向上司或同事道歉,然后盡可能地彌補和承擔(dān)錯誤。

精益求精 由于工作壓力、工作環(huán)境、人際關(guān)系、自身等等原因,可能會造成營銷新人偶爾的怠工情緒。但是無論如何,要對自己的工作精益求精,要不斷地追求卓越,不能因為滿足于現(xiàn)有的成就而放棄進一步的努力。尤其對于營銷新人來說,需要的不僅僅是一份工作,而是一個實現(xiàn)自我的平臺。

調(diào)整心態(tài) 營銷新人在遇到挫折時要調(diào)整心態(tài),放松心情,要把自己的情緒宣泄出來,無論得失都要坦然面對。只有學(xué)會正確對待挫折失敗,才能在以后的工作中少走彎路、少犯錯誤,能“忍辱負重”的人才能取得更大的成功。

待人真誠 營銷新人要盡快融入新的團體,不能靠拍馬屁等手段來討取上司和同事的歡心,更不能當面一套背后一套用盡心機。所謂八面玲瓏的人只能短期內(nèi)討巧,“路遙知馬力,日久見人心”,只有真誠待人才能贏得大家的信任。

相信無論是剛剛踏入營銷行業(yè)的新人還是已在營銷領(lǐng)域打拼多年的營銷精英,都會對營銷生存法則有著自己的想法,關(guān)鍵是在實施與行動過程中,一定要“站準位、布好陣”。每個營銷人都屬于社會,不遵守在這片汪洋大海中游泳的規(guī)則,就無法暢通無阻、游刃有余。

Tags:面子 信心

責(zé)任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)

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