連鎖藥店的三大難題及解決思路(2)
核心提示:連鎖藥店的高速成長與發(fā)展存在問題很多,比如國家層面醫(yī)改政策和宏觀產(chǎn)業(yè)政策的制約,地方政府的醫(yī)保定點(diǎn)政策和距離限制等,但這對所有的連鎖藥店都是一樣的,應(yīng)對需要政府公關(guān)技巧與預(yù)算,以及戰(zhàn)略眼光。
三、 戰(zhàn)略和模式難題
筆者十多年前提出一店一策,隨著連鎖藥店的發(fā)展,已經(jīng)不再適應(yīng)連鎖的發(fā)展。要想做強(qiáng)做大,專業(yè)化和多元化是兩個(gè)必須抉擇的事情,當(dāng)然我個(gè)人認(rèn)為連鎖的多元化必須是在專業(yè)基礎(chǔ)上的多元化;兩年前筆者系統(tǒng)總結(jié)了藥店業(yè)態(tài)模式,其實(shí)戰(zhàn)略定位,決定企業(yè)發(fā)展方向,決定了未來連鎖藥店的業(yè)態(tài)模式和盈利模式。
隨著新醫(yī)改的推進(jìn),人群的醫(yī)療需求分化為兩個(gè)方向:一般疾病的治療需求,產(chǎn)品以基藥為主,基本在醫(yī)療機(jī)構(gòu)尤其是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)搞定。另外一類保健人群- 中產(chǎn)階層他們才是藥店的主力消費(fèi)人群:他們需要的是:保健、養(yǎng)生、調(diào)理、預(yù)防、康復(fù)。是屬于自我藥療和醫(yī)療的消費(fèi)人群。
加上社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的增多,國家明顯有傾向把個(gè)人醫(yī)保賬戶的錢,轉(zhuǎn)到社區(qū),或者讓消費(fèi)者可以直接從卡總提取現(xiàn)金,這樣醫(yī)保定點(diǎn)店就不復(fù)存在。因此藥店的戰(zhàn)略定位到底是做什么業(yè)態(tài)、什么產(chǎn)品和服務(wù),就更為迫切的擺在了連鎖高管的面前,不能只低頭拉車,更要抬頭看路!看路就是決定發(fā)展路徑和發(fā)展戰(zhàn)略,就是決定現(xiàn)在做什么,才能贏得未來。
戰(zhàn)略就是決定的盈利模式、決定你的業(yè)態(tài)模式和業(yè)態(tài)定位,沒有這兩點(diǎn),多元化、品類構(gòu)建、人才培育都沒有方向,都是成為摸著石頭過河的事情,而現(xiàn)在連鎖藥店的發(fā)展趨勢已經(jīng)很明確,醫(yī)藥分家遙遙無期,想從處方藥銷售線只能和政府只會加強(qiáng)自己的既得利益和醫(yī)療線人員的利益,不會支持藥品零售,因此不是摸著石頭過河的時(shí)代了。因此先確定你的發(fā)展方向?! ?nbsp;
筆者給連鎖同仁有個(gè)建議:敢于打破規(guī)則,很多企業(yè)的瘋狂增長都是基于打破規(guī)則的,當(dāng)年老百姓就是靠著打破價(jià)格規(guī)則發(fā)展壯大起來的,因此我們要敢于向異業(yè)競爭,敢于打破規(guī)則,創(chuàng)造全新贏利模式和業(yè)態(tài)模式。其次還有敢于放棄,比如不放棄醫(yī)保,如果長期受到多元化非藥品撤柜限制,你就無法做大多元化的品類,一旦取消醫(yī)保定點(diǎn)刷卡,你就立即被市場淘汰。
目前有前景的多元化業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略有:
眼鏡店,這個(gè)暴利行業(yè)是被溫州人壟斷的,一旦打破眼鏡店的營銷定式和暴利經(jīng)營,藥店不但可以分得一杯羹,且還可以保持高毛利;
養(yǎng)生型藥店業(yè)態(tài):需要構(gòu)建藥食同源類大中藥品類:包括中藥飲片、定形裝藥師同源類中藥、花茶、參茸貴細(xì)、功能性五谷雜糧、家用型康復(fù)器械。藥店的保健人群,離不開這一品類,需要系統(tǒng)構(gòu)建,需要把傳播中醫(yī)藥文化知識加入其中,否則,會在競爭中落敗。
連鎖診所和診所型藥店:與醫(yī)療單位異業(yè)競爭,分得其部分市場,目前,連鎖型診所還沒有起步,但未來肯定是方向,各地的中醫(yī)館探索,已經(jīng)為這一模式奠定的基礎(chǔ)。
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責(zé)任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)
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