職場人要學(xué)會做一個“猜心者”
“職場上,每個人都會重復(fù)經(jīng)歷著失敗、挫折、沮喪。這非常正常,如果沒有這個經(jīng)歷,反而是一個杯具。”職場專家說,“在職場上沒有失敗可言,如今天的提案被否,明天只能重來。”
在職場新手應(yīng)該學(xué)會領(lǐng)略客戶、老板的“心思”,學(xué)會做一個“猜心者”,而不是“傻大蝦”。他舉例:如和廣告客戶談生意時,最擔(dān)心的不是客戶的批評或指手畫腳,而是他很有禮貌地說“好,很好,我會把意見通知你的啦”。當(dāng)你以為他在認同你的時候,其實你已經(jīng)被否決啦,而你卻還傻傻地等客戶的反饋意見。職場上很多人都會笑里藏刀,這就需要你去“猜心”了。
專家認為,職場上能得到批評,是一件幸運的事情。“批評并不代表否定,它更多的是告訴你他的要求和目標”。
專家認為,運用“批評”的人通常帶有他的真實情緒,而不是偽裝的態(tài)度,這樣反而更利于“溝通”。而人們之所以畏懼“批評”,則因害怕真實的交流,從而一聽到“批評”,自我防御機制就會過激地反應(yīng):他在否定我。“如果這樣,你就更加清楚你在工作上欠缺自信,在情緒上你的不足感在影響著你。”專家說。
職場上每個人或多或少都會被認同、肯定、贊揚過。這也非常正常,因為你的老板需要你繼續(xù)干下去。但要記住:職場上贊揚你不代表你的成績,更多的只是一種激勵。真正被認同、肯定的,并沒有什么掌聲、呼叫聲,而更多的只是一個眼神、一個動作,足而表達老板或客戶的心聲。所以,面對贊揚,當(dāng)興奮還沒消退的時候,“災(zāi)難”也許已經(jīng)來臨。
有些職場朋友會產(chǎn)生職場困惑,心生抱怨和沮喪。他支招,應(yīng)對的方法有三點:一,理想要澄清,去掉假想;二,自信來于自己對事件的認知和了解的深度;三、職場永遠把握“冷靜”,只有冷靜才能自救。
責(zé)任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)
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