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企業(yè)營運如何做好采購管理

2012-09-24 11:42 來源:中國藥店 點擊:

核心提示:眾所周知,在企業(yè)的成本結構中,采購環(huán)節(jié)是源頭,是最重要的一環(huán)。所謂后期的產(chǎn)品質量、價格、利潤、形象都由采購成本來決定。采購人員對企業(yè)的成本控制起著相當重要的作用,若是采購人員盡心盡力,貨比三家,想方設法壓縮供應商報價中的水份,確保所采購的商品物美價廉,則對企業(yè)的成本控制起到相當大的促進作用;

要解決采購受賄的問題,其實也就是解決采購想不想受賄,能不能受賄的問題,這得從環(huán)境整治和心態(tài)整治兩方面入手,缺一不可。

眾所周知,在企業(yè)的成本結構中,采購環(huán)節(jié)是源頭,是最重要的一環(huán)。所謂后期的產(chǎn)品質量、價格、利潤、形象都由采購成本來決定。采購人員對企業(yè)的成本控制起著相當重要的作用,若是采購人員盡心盡力,貨比三家,想方設法壓縮供應商報價中的水份,確保所采購的商品物美價廉,則對企業(yè)的成本控制起到相當大的促進作用;若反之,采購人員為圖個人私利,以犧牲企業(yè)的利益為代價,放任供應商,則大大增加企業(yè)的營運成本。

一般來說,以下這些原因是促使采購人員產(chǎn)生私利膨脹的根源所在:

1. 不同人群態(tài)度帶來的心理反差

采購人員在工作期間,常常是感受到兩種完全不同的對待態(tài)度,一種是總是陪著笑臉的供應商,一種是上司和同事那種猜疑的態(tài)度(采購這個職務很容易讓其他同事產(chǎn)生猜疑之心),這一反一正,就像是冰火兩重天,在采購人員的心里產(chǎn)生了巨大反差,也就很容易導致對企業(yè)、對領導、對同事的厭惡之心,對個人私利的膨脹起到了直接性的促進作用。

2. 出于對企業(yè)現(xiàn)有監(jiān)控體系的挑戰(zhàn)

幾乎每個企業(yè)都會制定針對采購的監(jiān)控體系(或者說是規(guī)章制度),但是,人的天性是好斗的,加上人的逆反心理,你越是嚴格的規(guī)章制度,往往越能激起員工的對抗心理,非得要挑戰(zhàn)一下:看我能不能成功地超越企業(yè)嚴格的規(guī)章制度,照樣把錢搞到手!

3. 對管理人員的不滿

筆者在以前一篇文章中曾說到,許多員工是把自己的老板視為敵人的,為企業(yè)工作就是為老板工作,而為老板工作就是為敵人工作。在老板的對下管理中,難免有很多方面會觸及到采購人員的物質利益和感情利益。很快,老板就變成了敵人,為了發(fā)泄對老板(敵人)的諸多不滿,犧牲一些敵人的利益,為自己謀些私利也就是很自然的事情了。

4. 供應商的時時誘惑

供應商為了使得自己的利益最大化,自然是想方設法采取種種手段來誘惑采購人員,一次,二次……人非圣賢,孰能無動于心?因此,我們廣大的供應商在抱怨采購腐敗的時候請審視一下自己:你有沒有有意無意地助長這樣的風氣?

5. 環(huán)境因素

人是環(huán)境動物,所有的習慣都是由刺激形成的, 個人的行為心態(tài)很大程度受周邊的環(huán)境影響,無論是在工作還是在生活中。凡事都會有人帶頭,受賄亦是如此,其他人在收,我為啥不能收?這種大環(huán)境的影響會滋生強烈的對比和落差心理,所謂的上梁不正下梁自然就歪了,在控制采購腐敗這個問題上,主管甚至是高級別的主管都要被監(jiān)督和審視!

以上這幾點,簡而言之,就是有作案心理再加上作案條件,受賄也就自然而然形成了,解決這個問題,也得從這幾個方面動手:

1. 每次不少于三人參加現(xiàn)場談判,削弱單個采購人員的決定權,并在一定程度上形成互相監(jiān)督的氛圍。同時,因為多位采購人員的參與,也使得供應商不便單個對某位采購人員實施賄賂。因此,組建談判小組是個很好的方式。把談和執(zhí)行徹底分開,談的人不負責執(zhí)行,執(zhí)行的人不參與談判,把權利做到有效的分離,用制衡的方式來控制。

2. 不必一刀切地把接受供應商的吃請和禮品視為高壓線,這很容易激發(fā)采購人員的逆反心理。在這個問題上可以適當放松,例如規(guī)定在多人參與的前提下可以接受供應商的吃請,以及可適當接受金額在多少錢以內(nèi)的小禮品。在管理的時候適當要考慮人性的特點。

3. 對采購人員實施不定期的輪崗制度,這里面有兩個方面的因素,一是采購方面,收了供應商的賄賂是要為人家辦事的,自己的崗位隨時有可能被輪崗,屆時沒辦法為供應商行方便,也就不好收人家的賄賂。同時,從供應商的角度來說,對方的采購人員不固定,這賄賂也就不好辦。

4. 建立信息收集系統(tǒng),鼓勵相關人員收集一些與采購項目有關系的信息資料,并及時公開公布,或是抄送給相關的采購人員。采購人員有時候有膽子收錢,就是因為關于采購的商品或價格或交易條件等信息的封閉性和不對稱。因為信息傳遞的不對稱,采購人員會把一些很正常甚至是有些偏高的采購價格或條件,說成是非常優(yōu)惠的采購價格或條件,而采取信息共享或是公開后,在相對透明的信息條件下,杜絕采購人員利用這個信息不對稱哄騙企業(yè)。

5. 利用采購來管理采購。將一些采購老手抽調(diào)出來,讓其專門負責對采購人員和系統(tǒng)的監(jiān)控和完善工作。同時,因為是專門的機構和人員在做采購腐敗的管理監(jiān)督工作,這也是轉移管理層與采購人員的矛盾,避免因為管理上的矛盾促使采購私利膨脹的好辦法。 

Tags:采購管理 企業(yè)營運

責任編輯:醫(yī)藥零距離

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