人妻少妇精品久久|女狠狠噜天天噜日日噜|亚洲综合色婷婷六月丁香|亚洲无码免费的黄色一级片|国产欧美一区二区精品视频|麻豆亚洲国产精品无码色欲|免费无码国产v片在线看视色|精品人妻av一区二区三区麻豆

首頁 > 醫(yī)藥營銷 > 藥店經(jīng)營

新經(jīng)理巧治“問題店”

2012-09-26 09:30 來源:21世紀(jì)藥店 作者:云中月 點擊:

核心提示: 90后小梅做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,與人相處得很融洽。前段時間,她參加了儲備店經(jīng)理的競選,并順利過關(guān),正式成為了一名店經(jīng)理??墒菦]想到,自從當(dāng)上店經(jīng)理那天開始,原本陽光的小梅心里布滿烏云。

  90后小梅做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向上,與人相處得很融洽。前段時間,她參加了儲備店經(jīng)理的競選,并順利過關(guān),正式成為了一名店經(jīng)理??墒菦]想到,自從當(dāng)上店經(jīng)理那天開始,原本陽光的小梅心里布滿烏云。

原來,她接管的M門店有3名50歲以上的、在公司服務(wù)多年、經(jīng)驗豐富的老藥師。對于公司要求推薦的重點商品,他們基本不予理睬,門店上下毫無生氣,營業(yè)額差,毛利率也低。在小梅沒接手M店前,該店的日均銷售額有2000多元;自從她接手后,每天只賣出幾百塊錢的商品。小梅很難過,覺得對不起領(lǐng)導(dǎo)的信任。那天領(lǐng)導(dǎo)找她談話時,她情不自禁地哭了起來。

小梅年紀(jì)較小,經(jīng)驗不足,要帶好這個“問題店”確實有點難,但并非沒有辦法。讓我們來為她出出點子:

首先,努力破冰,融入團(tuán)隊。要帶好一個團(tuán)隊,必須先了解團(tuán)隊成員的性格特點、做事習(xí)慣等,同時也讓員工了解自己。當(dāng)大家彼此熟絡(luò),有了感情基礎(chǔ)后,布置工作時會更順利。

其次,適當(dāng)示弱。3位老藥師可能自恃經(jīng)驗豐富,不把小梅這個年輕人放在眼里,所以肯定不會輕易聽從她的工作安排,更不用說主動提升營業(yè)額了。小梅切忌對他們頤指氣使,而要多向他們請教,不妨向他們露個底,“我只想用心做好工作,把門店管理好,希望大家遇到任何問題都能坦誠交流”。相信一顆真誠的心能融化冰雪。只要真誠對待他們,假以時日,一定會被他們認(rèn)可。

再次,提高對自己的要求。從門店的基礎(chǔ)實務(wù),到專業(yè)知識,小梅都要狠下工夫,加強自己的職業(yè)素養(yǎng)。相信堅持不懈的她一定會影響到3位老藥師,而不是被他們影響。

最后,借助領(lǐng)導(dǎo)的力量。比如邀請領(lǐng)導(dǎo)多到自己門店里來看看,這些舉措能在一定程度上約束老員工的自傲行為。

其實,透過此案例,還可以發(fā)現(xiàn)另外一個問題,那就是管理者安排“新將”接手“問題門店”并不合適。小梅是一個新店經(jīng)理,在管理上沒有經(jīng)驗,自己的歷練也不夠豐富,接手“問題門店”顯然是不合適的,所以管理者安排新店經(jīng)理接店時,應(yīng)考慮以下幾點:

1.讓新店經(jīng)理接手團(tuán)隊氛圍較好的門店,營業(yè)規(guī)??梢孕∫恍?。這樣,新店經(jīng)理能更快適應(yīng)自己的崗位。

2.新店經(jīng)理在剛上任的一段時間內(nèi),管理者要多到店里去看看,既能表示關(guān)心,又能及時發(fā)現(xiàn)問題,并及早解決。

3.讓“老”店經(jīng)理接新店或“問題店”。“老”店經(jīng)理積累了豐富的管理門店方法,接店后會有自己的想法和安排,而且店里的員工知道接店的是“老”店經(jīng)理,怎么也會敬畏三分。這樣,店經(jīng)理在安排工作時也更容易執(zhí)行下去。

看似很平常的新舊店經(jīng)理更換,如果處理不好,很容易導(dǎo)致新店經(jīng)理“水土不服”,也可能讓他們的“升職”演變?yōu)?ldquo;離職”。在連鎖藥店管理中,如果店經(jīng)理更換較頻繁,更應(yīng)慎重安排新店經(jīng)理。

Tags:新店經(jīng)理 連鎖藥店管理

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

圖片新聞
中國醫(yī)藥聯(lián)盟是中國具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved