網(wǎng)上藥店方法論
核心提示：因源于傳統(tǒng)醫(yī)藥零售，網(wǎng)上藥店已不同于完全“輕資產(chǎn)”屬性的新興電子商務(wù)企業(yè)。如何做大電子商務(wù)業(yè)務(wù)而不只是現(xiàn)有實體渠道的一個補(bǔ)充？如何實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的有機(jī)融合而不會出現(xiàn)“左右手互博”？
因源于傳統(tǒng)醫(yī)藥零售，網(wǎng)上藥店已不同于完全“輕資產(chǎn)”屬性的新興電子商務(wù)企業(yè)。如何做大電子商務(wù)業(yè)務(wù)而不只是現(xiàn)有實體渠道的一個補(bǔ)充？如何實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的有機(jī)融合而不會出現(xiàn)“左右手互博”？如何根據(jù)電子商務(wù)的消費(fèi)特點選擇微觀戰(zhàn)術(shù)？網(wǎng)上藥店亟需方法論的啟蒙。
其一，運(yùn)營模式的選擇。從宏觀來講，網(wǎng)上藥店的發(fā)展方向有二：一是平臺型，利于“規(guī)模效應(yīng)”的迅速形成；一是垂直型，益于“品牌效應(yīng)”的持續(xù)發(fā)酵。二者分別以天貓醫(yī)藥館和京東好藥師為代表，其他網(wǎng)上藥店大都系二者模式的“縮微”。
其二，“安內(nèi)”策略的選擇。從沖突到融合，妥善處理線上和線下業(yè)務(wù)的關(guān)系，這是網(wǎng)上藥店必須跨過的門檻。就目前來看，即使放大至國內(nèi)整個電子商務(wù)市場也難找到成功的先例?；蛟S，我們該進(jìn)一步擴(kuò)大視野，去更具電商環(huán)境和電商經(jīng)驗的海外市場尋找范本，以期快速步入成熟期。
其三，微觀戰(zhàn)術(shù)的選擇。對羽翼未豐的網(wǎng)上藥店來講，最迫切的愿望在于增加網(wǎng)站的流量基數(shù)。因應(yīng)流量，兩個元素成為網(wǎng)上藥店必須重點把控的關(guān)鍵，一是價格，一是產(chǎn)品，二者分別對應(yīng)決定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的低價性及便利性訴求，由是，合理設(shè)置價格體系以及品類體系，從而粉飾網(wǎng)上藥店的“門面”已成為當(dāng)務(wù)之急。
責(zé)任編輯：醫(yī)藥零距離
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