人妻少妇精品久久|女狠狠噜天天噜日日噜|亚洲综合色婷婷六月丁香|亚洲无码免费的黄色一级片|国产欧美一区二区精品视频|麻豆亚洲国产精品无码色欲|免费无码国产v片在线看视色|精品人妻av一区二区三区麻豆

首頁(yè) > 醫(yī)藥管理 > 藥企經(jīng)營(yíng)

三大管理系統(tǒng)決勝市場(chǎng)

2012-10-08 10:54 來(lái)源:中國(guó)藥店 作者:羅毅 點(diǎn)擊:

核心提示:戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的根本保證。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)既做不大,更做不強(qiáng);有戰(zhàn)略的企業(yè)可能做大,也有可能做強(qiáng)。

戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的根本保證。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)既做不大,更做不強(qiáng);有戰(zhàn)略的企業(yè)可能做大,也有可能做強(qiáng)。

回眸中國(guó)零售連鎖藥店十多年的發(fā)展歷程,不難看出:2001年以后開(kāi)始發(fā)展的新生代藥店,起步時(shí)間基本相同,市場(chǎng)環(huán)境基本相同,面臨的人才環(huán)境基本相同。為什么到今天為止會(huì)產(chǎn)生如此大的差異?其根本原因就是:現(xiàn)在還“小”的企業(yè)在起步時(shí)就戰(zhàn)略缺失,而已經(jīng)長(zhǎng)“大”的企業(yè)在起步時(shí)就有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并且是將戰(zhàn)略進(jìn)行到底。

老百姓大藥房為什么到今天能稱(chēng)雄“江湖”?其早期確定的“高端人才團(tuán)隊(duì)引進(jìn)戰(zhàn)略+跨省快速跨越式發(fā)展戰(zhàn)略”模式功不可沒(méi)。據(jù)筆者所知,老百姓大藥房早在2001年在湖南長(zhǎng)沙開(kāi)第一家“湘雅店”時(shí),開(kāi)業(yè)前不但虛心學(xué)習(xí)并借鑒了同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),而且還引進(jìn)了同行的高管人才。第一家的巨大成功與其說(shuō)是“平價(jià)模式”的成功,不如說(shuō)是“人才戰(zhàn)略”的成功。2002年,在繼續(xù)引進(jìn)高管人才的同時(shí),率先邁出了“跨省拓展”第一步,在杭州又獲得了巨大的影響力,從此一發(fā)不可收拾。

同為湘籍企業(yè)的益豐大藥房,為什么眼下能緊鑼密鼓地操作“上市”?這得益于其超前的戰(zhàn)略意識(shí)。試問(wèn)國(guó)內(nèi)有幾家藥店在僅僅一家店時(shí),就引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人機(jī)制;在只有幾家店且仍未獲得連鎖資質(zhì)時(shí),就建立健全了總部組織機(jī)構(gòu),同時(shí)公開(kāi)招聘了大批中層骨干和高管團(tuán)隊(duì)?;仨尕S之路,其成功經(jīng)驗(yàn)是:“高管團(tuán)隊(duì)引進(jìn)+中層骨干培養(yǎng)”做保障機(jī)制,“跨省穩(wěn)步性拓展+區(qū)域密集型開(kāi)店”先做區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌,逐步實(shí)現(xiàn)全國(guó)知名品牌的目標(biāo)。

門(mén)店拓展管理系統(tǒng)是基礎(chǔ)

連鎖藥店最大的特征是“可復(fù)制性”??蓮?fù)制性的關(guān)鍵是建立健全總部組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和各項(xiàng)工作考核制度等。連鎖藥店拓展管理系統(tǒng)分為宏觀拓展管理體系和微觀拓展管理體系。

宏觀拓展管理體系是指企業(yè)三至五年內(nèi)是否跨市或跨省發(fā)展?在什么區(qū)域發(fā)展?發(fā)展后三至五年內(nèi)到什么樣規(guī)模?在發(fā)展區(qū)域的市場(chǎng)地位?在發(fā)展區(qū)域以什么樣方式布局開(kāi)店等問(wèn)題。如國(guó)內(nèi)某知名連鎖藥店,其宏觀拓展管理理念是企業(yè)成立三年內(nèi)將“大本營(yíng)”首先打造成“根據(jù)地”,取得絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位后,進(jìn)軍省城和跨省拓展,并且在發(fā)展區(qū)域通過(guò)“以旗艦店帶動(dòng)中心店,以中心店帶動(dòng)周邊便利店”的密集型開(kāi)店模式,在發(fā)展區(qū)域三至五年內(nèi)做到“前三強(qiáng)”規(guī)模,形成區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)品牌。

微觀拓展管理分為“新店拓展體系和新店開(kāi)業(yè)管理”兩大體系。前一的主要職責(zé)是制定年內(nèi)拓展規(guī)劃,根據(jù)選址要求,進(jìn)行商圈調(diào)研,做出新店經(jīng)營(yíng)評(píng)估報(bào)告,預(yù)算盈虧平衡點(diǎn),并負(fù)責(zé)新店標(biāo)準(zhǔn)化裝修工作等;后一體系的主要職責(zé)是根據(jù)不同市場(chǎng)、門(mén)店不同的規(guī)模,做出不同的開(kāi)業(yè)前市場(chǎng)運(yùn)作、賣(mài)場(chǎng)布局、商品規(guī)劃、商品陳列和員工培訓(xùn)等工作。新店開(kāi)業(yè)成功率和成效性是考核的重要量化指標(biāo)。

人才培養(yǎng)管理系統(tǒng)是保障

在企業(yè)人才戰(zhàn)略中,激勵(lì)性文化戰(zhàn)略是非常重要的一環(huán)。在以往的企業(yè)管理中,我們認(rèn)為企業(yè)的激勵(lì)無(wú)非是精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),其實(shí),這只不過(guò)是手段,既不是建立激勵(lì)文化的方法,也不是目的。

企業(yè)建立激勵(lì)文化的要素,主要通過(guò)以下三條途徑達(dá)成:

一、把員工當(dāng)作共同的企業(yè)主。要求員工以企業(yè)為家,樹(shù)立主人翁意識(shí)無(wú)可非議,也是非常必要的,但其前提應(yīng)該是企業(yè)首先要把員工當(dāng)作共同的主人。比如說(shuō),企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中的企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值是否相輔相成和相互依賴(lài);企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是否得到了員工的認(rèn)可;企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和管理方法是否參考了員工的建議,是否征求了員工的意見(jiàn);企業(yè)文化建設(shè)員工是否主動(dòng)參與或主動(dòng)要求員工參與;企業(yè)的考核分配制度員工是否認(rèn)同或者達(dá)到甚至超出員工期望值。諸如此類(lèi)員工受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求得到滿(mǎn)足,員工自然就會(huì)以企業(yè)為家。

二、把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。一是學(xué)習(xí)理念的建立,解決“為什么要學(xué)習(xí)”的問(wèn)題,要求員工建立終身學(xué)習(xí)的理念;二是學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造,營(yíng)造“不學(xué)習(xí)就要被淘汰”的氣氛;三是提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),企業(yè)學(xué)習(xí)的途徑包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)以及自學(xué);四是學(xué)習(xí)方法,方法決定了學(xué)習(xí)的效率和效果;五是學(xué)習(xí)內(nèi)容的確定,首先應(yīng)該與職位需求一致,其次才是職業(yè)規(guī)劃中更高職位需求的知識(shí)。最為重要地是必須建立學(xué)習(xí)考核機(jī)制和建立開(kāi)展學(xué)習(xí)的班子。

三、把團(tuán)隊(duì)精神放在首位。圍繞團(tuán)隊(duì)的三要素開(kāi)展工作:一是團(tuán)隊(duì)有共同目標(biāo),企業(yè)應(yīng)讓每個(gè)員工清楚我們的短期計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;二是團(tuán)隊(duì)成員相互依賴(lài),相互理解、相互信任和相互幫助;三是團(tuán)隊(duì)有共同的行動(dòng)綱領(lǐng)和行為規(guī)范。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識(shí)和能力是考量每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者合格與否的準(zhǔn)繩。

如何運(yùn)用激勵(lì)文化的機(jī)制,使企業(yè)人才發(fā)揮最大的作用,為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)?成功管理學(xué)的經(jīng)驗(yàn)是:“賦予管理人員更多的責(zé)權(quán)利和決策權(quán);讓員工充分肩負(fù)起發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)、潛力和能力的責(zé)任;從基層開(kāi)始建立高效率的享有較大自主權(quán)的團(tuán)隊(duì),不必顧忌企業(yè)人為劃分的等級(jí)以及傳統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制。”

先進(jìn)文化管理系統(tǒng)是靈魂

或許有人會(huì)說(shuō):我的企業(yè)剛成立或者說(shuō)還很小,有什么企業(yè)文化?或許還有人會(huì)說(shuō):企業(yè)文化不是人為建立的嗎?其實(shí)這都是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。

企業(yè)文化的定義是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。也就是說(shuō),企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中,培育形成需共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范等。

企業(yè)文化系統(tǒng)包括三個(gè)方面:一是核心層面的“精神文化”,是企業(yè)文化中最重要的靈魂,精神文化不拘泥于幾句激昂的口號(hào),也不在于有沒(méi)有優(yōu)美的文字所表達(dá),而在于有沒(méi)有引起全體員工心靈共鳴和企業(yè)行為中的遵照?qǐng)?zhí)行;二是“制度文化”的建立,企業(yè)制度是約束員工的行為規(guī)范,其的建立健全是一個(gè)動(dòng)態(tài)完善的過(guò)程;三是“物質(zhì)文化”的建立,物質(zhì)文化是企業(yè)品牌的外在表現(xiàn),如標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和企業(yè)標(biāo)識(shí)等。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)有“五大功能”,其主要功能表現(xiàn)在“隱形作用”,其次才表現(xiàn)為“顯形作用”。一是“價(jià)值導(dǎo)向作用”,表現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值、員工價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和顧客價(jià)值是否一致;二是“激勵(lì)性作用”,是企業(yè)文化“隱形作用”中以柔克剛的重要方面,也是員工最為關(guān)注和較難滿(mǎn)足的方面,更是企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的部分;三是“凝聚力作用”,主要表現(xiàn)在貫徹實(shí)施過(guò)程中是否表里一致,是否具備文化魅力;四是“約束力作用”,即管理者在傳播和執(zhí)行企業(yè)文化時(shí),必須按照既定的理念具體化為行動(dòng)的指南,不能隨意性以自身的主觀意志行事,同時(shí)對(duì)員工行為規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)以及流程必須按要求做到;五是“輻射力作用”,企業(yè)文化通過(guò)各種媒介向社會(huì)傳播,從而達(dá)到影響消費(fèi)者的作用。

所以說(shuō),先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)員工的心靈深處影響力巨大,并且接受其影響是潛移默化和自覺(jué)自愿,能夠激化員工工作的自動(dòng)自發(fā)。

在企業(yè)文化形成和完善的過(guò)程中,我們還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到全體員工才是文化創(chuàng)造的主體,領(lǐng)導(dǎo)者只不過(guò)是文化的倡導(dǎo)者和傳播者。企業(yè)文化需要循序漸進(jìn)、持續(xù)積累、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。卓越企業(yè)文化一旦形成,將成為企業(yè)最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)窮的財(cái)富和無(wú)限的價(jià)值。

Tags:管理系統(tǒng) 零售連鎖藥店 拓展管理體系

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

圖片新聞
中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟是中國(guó)具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線(xiàn)組織,是醫(yī)藥在線(xiàn)交流平臺(tái)的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線(xiàn)服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2019 中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved