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優(yōu)秀銷售人員的第一道坎

2012-10-12 09:56 來源:中國營銷傳播網(wǎng) 作者:劉祥林 點(diǎn)擊:

核心提示: 銷售人員從前被稱作是“推銷員”,言外之意其實(shí)是公眾對銷售這一職業(yè)的輕視與誤解,算是當(dāng)時(shí)社會一種不入流的職業(yè)。隨著社會的發(fā)展和公眾意識的提高,越來越多的人開始投身到銷售這個(gè)工作中,因?yàn)榇蟊娨呀?jīng)逐漸形成“銷售=待遇高”這一種刻板印象,不得不說公眾又走進(jìn)了一種誤區(qū)。

 銷售人員從前被稱作是“推銷員”,言外之意其實(shí)是公眾對銷售這一職業(yè)的輕視與誤解,算是當(dāng)時(shí)社會一種不入流的職業(yè)。隨著社會的發(fā)展和公眾意識的提高,越來越多的人開始投身到銷售這個(gè)工作中,因?yàn)榇蟊娨呀?jīng)逐漸形成“銷售=待遇高”這一種刻板印象,不得不說公眾又走進(jìn)了一種誤區(qū)。銷售不等于待遇高,優(yōu)秀的銷售才等同于待遇高!可是由于眾多的表象讓別人覺得銷售就是掙錢多,所以紛紛加入到銷售大軍中來。同時(shí),銷售由于門檻低,入職相對容易也使得很多人選擇了銷售工作??墒乾F(xiàn)實(shí)是真正優(yōu)秀的銷售其實(shí)僅僅是那20%的人,而剩下的80%的人則是顯得并不是優(yōu)秀,從而造成待遇等方面并不是非常高。當(dāng)問起很多銷售人員“為什么選擇銷售工作時(shí)”,很多人的回答幾乎是從一個(gè)模板里出來的一樣“待遇好、鍛煉人、比較自由”、“我就是喜歡銷售,其實(shí)也沒什么好工作可以做”……這就是銷售:一個(gè)永遠(yuǎn)充滿激烈競爭和高額回報(bào)的職業(yè)。 

有很多人在銷售業(yè)績上做的并不好,可是他依舊在堅(jiān)持。問他“什么導(dǎo)致你的業(yè)績不理想呢?”“我覺得我銷售技巧還有問題”、“我覺得自己很多東西還沒弄懂”……如果是剛剛?cè)胄械匿N售人員,這樣的回答還是情有可原,畢竟沒有什么經(jīng)驗(yàn)嘛??墒悄闶枪ぷ鬟^了兩三年的老銷售人員,則是要自己掂量掂量啦。這里的問題不見得是出在知識或者技巧上,可能更多的問題在于自己內(nèi)心。銷售是一門科學(xué),是一門經(jīng)過持續(xù)訓(xùn)練能夠非常好運(yùn)用各種技巧的職業(yè),銷售也是門技術(shù)活。可是磨練了兩三年依舊是一個(gè)沒有多少技巧的“操作工人”,哪這個(gè)銷售只能是歸到普通銷售人員的一列??赡苡腥苏f了,誰不想成為優(yōu)秀的銷售人員啊,只是暫時(shí)沒有成為而已!我也曾經(jīng)這樣安慰過自己!直到我開始突破自己的很多心理防線,我的業(yè)績才逐步提高。從普通銷售到優(yōu)秀銷售,突破的第一道坎不是知識、技巧,而是心理! 

拿起電話開始電話銷售的時(shí)候,心態(tài)加速、手心冒汗,那種煎熬一語難表;陌生拜訪,一次次被前臺小姐們橫眼豎眼、白眼的拒絕,讓你那顆小心臟一陣陣顫抖;眼看客戶就要談成,卻被競爭對手或者自己的同事一次次撬走,內(nèi)心的痛苦讓你難以忍受……在一次次拒絕中,你開始懷疑自己、開始害怕、開始恐懼……拿起電話時(shí),你不再積極,能躲就躲;走到前臺,跟前臺微笑著打打招呼就走了出來,出來后還說“這個(gè)生意沒戲”;被同事撬單次數(shù)多了,你開始不再愿意跟別人合作,不再相信你的團(tuán)隊(duì)……此時(shí)的你,不再前進(jìn),只是在原地不斷的徘徊不前,給自己的借口就是“我還在學(xué)習(xí)中呢”。邁過心里坎,首先要做的就是勇敢面對內(nèi)心的恐懼,問問自己“我為什么害怕?”“我在害怕的事情中到底害怕的是什么?是別人的拒絕、還是自己的名譽(yù)的受損”??朔謶值淖詈梅椒ň褪?ldquo;系統(tǒng)脫敏”,這是醫(yī)學(xué)的一個(gè)詞匯,意思是當(dāng)你恐懼某樣?xùn)|西的時(shí)候,不斷的去嘗試,直到不再恐懼。其次是重拾自己的自信。提高自信的方法很多,有兩個(gè)方法會比較有效:一種是寫一些自我鼓勵(lì)的話語貼在鏡子邊上,每天洗漱時(shí)大聲的朗讀,進(jìn)行心理暗示;一種是創(chuàng)造一次小小的成功經(jīng)歷,并不斷在腦子中回憶這種成功的感覺,慢慢的你會變得越來越成功;最后是行動,很多人腦子中想的非常多,簡直就是一個(gè)夢想家,可是夢想終歸是飄渺的,銷售更多的看重的是實(shí)實(shí)在在的業(yè)績,所以不管怎么樣,先行動起來,在行動中不斷發(fā)現(xiàn)自己的一些問題,將夢想落地。 

銷售突破心理關(guān)將會使業(yè)績有非常大的提高,你還等成什么,趕緊嘗試突破自己吧!

Tags:銷售人員 銷售業(yè)績 電話銷售

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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