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五要素助藥店吸引名醫(yī)坐診

2012-10-19 10:28 來源:第一藥店 作者:麻民權(quán) 點擊:

核心提示: 中國的藥店歷來都是與中醫(yī)、中藥密切融合在一起的。歷史上中藥鋪里都有坐堂醫(yī)把脈處方,給病家?guī)砜床∽ニ幍姆奖?,謂之“前醫(yī)后堂”。很多名老藥店經(jīng)營的成功,都證明了中醫(yī)、中藥的不可分割。

 中國的藥店歷來都是與中醫(yī)、中藥密切融合在一起的。歷史上中藥鋪里都有坐堂醫(yī)把脈處方,給病家?guī)砜床∽ニ幍姆奖?,謂之“前醫(yī)后堂”。很多名老藥店經(jīng)營的成功,都證明了中醫(yī)、中藥的不可分割。但曾幾何時,一些不良庸醫(yī)開始為店家推銷劣藥或開大處方,造成中醫(yī)、中藥分開,藥店坐堂醫(yī)也被禁幾十載。從2000年開始,藥店越開越多,平價競賣日趨激烈,經(jīng)營每況愈下。于是,一些藥店高聲疾呼恢復(fù)坐堂醫(yī),相關(guān)部門也順應(yīng)民意,對藥店開設(shè)坐堂醫(yī)進(jìn)行試點,推行有條件的解禁。在政策的影響下,一些條件成熟、符合規(guī)范的藥店開始遍尋有執(zhí)業(yè)資格的中醫(yī)師來坐堂應(yīng)診。 

一個現(xiàn)實的情況是,中醫(yī)師并不多,病人群多的知名中醫(yī)更少。一些藥店好不容易請來一兩位中醫(yī)師,因沒有名氣,無人問津;而請了有名氣的老中醫(yī),則只答應(yīng)坐幾個半天;還有一些名老中醫(yī)在家行醫(yī)請不動,或年老體衰不便出門;另外,自己想開或已開中醫(yī)坐堂診所的也大有人在。最后,一些還是不想放棄坐堂醫(yī)的藥店,干脆同老中醫(yī)談妥,按處方結(jié)帳的5%~10%(亦有至15%的)給予提成。有些甚至是店跟醫(yī)生走,醫(yī)生搬到哪,店就遷到哪,可見名老中醫(yī)的吃香程度。 

藥店如何才能吸引名老中醫(yī)來坐堂呢?根據(jù)筆者的實際經(jīng)驗,需要做好以下幾個方面: 

1.環(huán)境:坐診環(huán)境需有濃厚的中醫(yī)藥文化韻味,布置優(yōu)雅、清靜,這樣醫(yī)家與病家都會比較喜歡。 

2.酬勞:代收的掛號費要全歸醫(yī)生。有些藥店為吸引人氣、提高配方量,醫(yī)生初期坐診時有保底金或掛號費貼補。 

3.設(shè)備:無償提供白大衣、醫(yī)師名片、處方箋和診療記錄簿、胸卡、處方章等;當(dāng)然還要備好聽診器、血壓計、體溫計、壓舌板、脈枕及診斷床供醫(yī)生應(yīng)診使用。 

4.宣傳:要做好醫(yī)生的宣傳,如擅長診治哪些疾病??赏ㄟ^電子屏幕、門口立牌、桌牌、應(yīng)診告示等向消費者推介本門店的醫(yī)生資源;還可以與新聞媒介保持緊密聯(lián)系,以擴大藥店和醫(yī)生的知名度;另外,要經(jīng)常組織醫(yī)生參與公益義診活動,以醫(yī)促藥、吸引顧客到本店看病配藥,提升銷售額和店堂人氣。 

5.尊重:尊重醫(yī)生,順應(yīng)醫(yī)生的脾氣性格,以友好協(xié)商的方式請其坐診或增診。如果非邀請該名老中醫(yī)到門坐診不可,就要學(xué)會“三顧茅廬”,有禮、有節(jié)請其出山。坐診時要盡量滿足其合理需求。每逢“三大節(jié)”應(yīng)予以慰問,當(dāng)然還應(yīng)與員工享受同等待遇。 

藥店經(jīng)營者如果能真正做好上述幾點,并付出足夠的真誠,病人群多的知名老中醫(yī)會被感召,或增診或?qū)T\或在藥店坐堂診所注冊。長此以往,一旦口碑傳開,就會有更多的名醫(yī)到店坐診,當(dāng)然客源也會隨之增多。 

Tags:中國藥店 藥店經(jīng)營

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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