跨界營(yíng)銷,“掙脫鐐銬”的舞者(2)
核心提示:跨界營(yíng)銷是近幾年時(shí)興的營(yíng)銷實(shí)踐與理論,依據(jù)不同產(chǎn)業(yè)、不同種類產(chǎn)品、不同偏好的消費(fèi)者之間所擁有的共性和聯(lián)系,把一些原本沒有任何聯(lián)系的要素融合、延伸,彰顯出一種與眾不同的生活態(tài)度、審美情趣或者價(jià)值觀念,以贏取目標(biāo)消費(fèi)者好感。
掌控優(yōu)勢(shì)渠道 打好“通路組合拳”
藥品屬于國(guó)家??匦袠I(yè),產(chǎn)品上市前都要經(jīng)過(guò)法定的藥理實(shí)驗(yàn)與臨床觀察等嚴(yán)格復(fù)雜漫長(zhǎng)的程序,而日化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)屬于一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè),故政策監(jiān)管對(duì)其生產(chǎn)與銷售相對(duì)寬泛很多。因此,醫(yī)藥企業(yè)一定掌控好自己企業(yè)適合哪類產(chǎn)品跨界營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),并且從幾方面打好營(yíng)銷通路“組合拳”。從產(chǎn)品面上對(duì)比,藥品多以單個(gè)產(chǎn)品品類做市場(chǎng),而日化等是以系列產(chǎn)品運(yùn)作市場(chǎng);在價(jià)格制定上,日化等相關(guān)產(chǎn)品由企業(yè)自主掌控,而藥品必須到有關(guān)部門報(bào)批備案。在渠道表現(xiàn)上,藥品就是醫(yī)院、藥店與所謂第三終端的診所,而日化屬于一般日用品范疇,其渠道之多之廣泛之復(fù)雜;在促銷組合上,日化等比藥品要靈活得多,就是日化等產(chǎn)品上常見的派贈(zèng)促銷,在藥品市場(chǎng)推廣上也是不被相關(guān)法規(guī)允許的。
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面、渠道寬窄度,還是促銷組合,藥品與日化之間差異相當(dāng)大,跨界營(yíng)銷面向的是相同或類似的消費(fèi)群體,因此醫(yī)藥企業(yè)在思考跨界營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),需要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體作詳細(xì)深入的市場(chǎng)調(diào)研,深入分析其消費(fèi)習(xí)慣和品牌使用習(xí)慣,作為營(yíng)銷和傳播工作的依據(jù)。
營(yíng)銷資源共享 穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)合作
由于醫(yī)藥企業(yè)跨界營(yíng)銷后的產(chǎn)品與主要醫(yī)藥產(chǎn)品種銷售渠道的迥異,因而派生出相關(guān)產(chǎn)品銷售部;介于企業(yè)形象與品牌宣傳統(tǒng)一性,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷資源共享的大市場(chǎng)部是必然的,可以單設(shè)下轄如日化等跨界產(chǎn)品市場(chǎng)推廣部,相對(duì)應(yīng),財(cái)務(wù)、行政亦然。相對(duì)于藥企營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的比較穩(wěn)定,象日化等跨界產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要浮躁的多,究其因,藥企的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)多為從生產(chǎn)與技術(shù)轉(zhuǎn)崗而來(lái),與企業(yè)一路成長(zhǎng),對(duì)企業(yè)認(rèn)同感較強(qiáng);所以,穩(wěn)定跨界產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)跨界營(yíng)銷至關(guān)重要。
從藥企到跨界產(chǎn)品等的死穴就在這里——日化等產(chǎn)品營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性與成長(zhǎng)性不是取決行業(yè)差異,也不是取決產(chǎn)品區(qū)別,更不是取決企業(yè)是否廣告投得多,而是取決于最基層賣場(chǎng)促銷員與企業(yè)CEO之間的心靈距離!
以往醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,只需要考慮如何使用好企業(yè)自身的資源,而由于聯(lián)合,企業(yè)需要考慮如何通過(guò)戰(zhàn)略上的修正,在與合作伙伴的互動(dòng)中,獲得資源利用上的協(xié)同效應(yīng)。在人才與合作者甄別選擇上還要下功夫,這是穩(wěn)定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心之一。
品牌理性融入 維護(hù)好主品牌
當(dāng)品牌成為目標(biāo)消費(fèi)者個(gè)性體現(xiàn)的一部分的時(shí)候,這一特性同樣需要和目標(biāo)消費(fèi)者身上的其它特性相協(xié)調(diào),避免重新注入的元素和消費(fèi)者的其它特性產(chǎn)生沖突,造成品牌印象的混亂。藥品與日化等跨界產(chǎn)品同一名稱,優(yōu)點(diǎn)是統(tǒng)一宣傳,共享資源,缺點(diǎn)是不可避免弱化品牌的專業(yè)性,降低藥性!藥企的日化啟動(dòng)新品牌則相反,藥業(yè)與跨界產(chǎn)品兩張皮,關(guān)聯(lián)度差,不容易互相接水,達(dá)不到資源共享的目的。
用同一品牌名稱、還是另外創(chuàng)新品牌?同仁堂、云南白藥、片仔癀選擇直接品牌延伸到日化品類,而仁和藥業(yè)在日化啟動(dòng)了閃亮、婦炎潔品牌,滇虹藥業(yè)在日化啟動(dòng)滇虹康王、潤(rùn)芙、薇諾娜品牌。兩種品牌策略,自是各有優(yōu)劣,主要取決與跨界產(chǎn)品主打品類是什么。一個(gè)很有趣的發(fā)現(xiàn),人體脖子之上部位用的,比如滇虹康王洗發(fā)水、云南白藥牙膏、同仁堂護(hù)膚品等,用藥品品牌直接延伸到日化居多;人體脖子一下部位用的比如沐浴露、腋臭凈、私處清潔用品婦炎潔等,藥企大多啟動(dòng)新品牌,母品牌只是用于企業(yè)背書,表達(dá)為“某某藥業(yè)出品”。
堅(jiān)守領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng) 提升增值能力
醫(yī)藥企業(yè)的跨界產(chǎn)品營(yíng)銷,往往由于特征單一,受外界因素的影響也比較多,尤其是當(dāng)出現(xiàn)類似的競(jìng)爭(zhēng)品牌,這種外部因素的干擾更為明顯。而一旦找到了一個(gè)互補(bǔ)性的品牌,能比較準(zhǔn)確地體現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者的某種特征,那么,通過(guò)多個(gè)方面對(duì)目標(biāo)群體特征的詮釋,就可以形成整體的品牌印象,產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想,從而提升品牌增值。需提示如下幾點(diǎn):
1、對(duì)于跨界營(yíng)銷藥企,要做新標(biāo)準(zhǔn)的制定者、做品類的打造著,做渠道差異化的侵入者,堅(jiān)決不能跟相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),只做自己可以定規(guī)矩的事情。
2、權(quán)威的藥企品牌說(shuō)明或背書是很有必要的,這會(huì)給消費(fèi)者的感覺是,跨界產(chǎn)品是正規(guī)藥廠出的,其品質(zhì)不容置疑。
3、醫(yī)藥企業(yè)跨界營(yíng)銷找好切入日化的突破點(diǎn),成熟一個(gè)品類,成功一個(gè)品牌,再瞄準(zhǔn)下一個(gè),走進(jìn)下一步,即“做窄路更寬,做寬路更窄”。
4、有取舍的占有藥企獨(dú)特資源,云南白藥宣稱的國(guó)家保密配方,婦炎潔分享仁和集團(tuán)的廣告資源,潤(rùn)芙則直接由滇虹藥品“尿素維E”技術(shù)改造生成。這是一些競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)望塵莫及的優(yōu)勢(shì)。
醫(yī)藥企業(yè)的跨界營(yíng)銷也正逐步成為許多企業(yè)持續(xù)提升產(chǎn)品及品牌增值的最好佐證,從而也是醫(yī)藥企業(yè)循序漸進(jìn)的掙脫傳統(tǒng)營(yíng)銷“鐐銬”束縛,成為輕松舞者的不錯(cuò)選擇。
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責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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