零售藥店:從“競(jìng)爭(zhēng)”走向“競(jìng)合”
核心提示:目前,隨著醫(yī)改的深入進(jìn)行,醫(yī)院藥房“零差價(jià)”的推行,零售藥店的藥品利潤(rùn)空間一再縮水,許多單體藥店在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)大潮中,越來越顯得勢(shì)單力薄,逐漸被淘汰出藥品銷售這支行業(yè)大軍,轉(zhuǎn)而走向連鎖藥店這一藥品經(jīng)營(yíng)模式,從“競(jìng)爭(zhēng)”走向“競(jìng)合”,醫(yī)藥市場(chǎng)成為各大連鎖藥品企業(yè)之間的分庭抗?fàn)帯?
目前,隨著醫(yī)改的深入進(jìn)行,醫(yī)院藥房“零差價(jià)”的推行,零售藥店的藥品利潤(rùn)空間一再縮水,許多單體藥店在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)大潮中,越來越顯得勢(shì)單力薄,逐漸被淘汰出藥品銷售這支行業(yè)大軍,轉(zhuǎn)而走向連鎖藥店這一藥品經(jīng)營(yíng)模式,從“競(jìng)爭(zhēng)”走向“競(jìng)合”,醫(yī)藥市場(chǎng)成為各大連鎖藥品企業(yè)之間的分庭抗?fàn)帯?/p>
筆者認(rèn)為,在新一輪的藥品銷售大戰(zhàn)中,如何把握正確的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷原則不可小覷。過去的藥品銷售市場(chǎng),藥品零售企業(yè)大多經(jīng)歷了競(jìng)相壓價(jià)的價(jià)格戰(zhàn)。沒有底線的價(jià)格戰(zhàn),遵循的是優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的“叢林法則”,為的是擠垮對(duì)手或不被對(duì)手?jǐn)D垮。而在這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)中,卻不見真正的“贏家”。“價(jià)格戰(zhàn)”并不能從根源上解決企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵問題。走出“叢林法則”,學(xué)會(huì)差異化生存之道,才是解決問題的根本。有學(xué)者認(rèn)為,創(chuàng)造價(jià)值無非兩種辦法,一種是降低成本,另一種是創(chuàng)造差異化價(jià)值。相比之下,降低成本終歸是有限度的,但差異化價(jià)值會(huì)隨著品牌的深入人心而不斷增大。以肯德基與麥當(dāng)勞為例,同為國外快餐知名品牌,二者進(jìn)駐中國市場(chǎng)后卻一直扮演著好鄰居的角色。兩者也在競(jìng)爭(zhēng),但奉行的不是價(jià)格戰(zhàn)而是價(jià)值戰(zhàn),通過提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不斷趕超對(duì)方,從而共同拓展行業(yè)空間。蛋糕做大了,各自分得的利潤(rùn)自然越來越多。
那么,藥店如何走出自己獨(dú)具特色的差異化生存之道?
營(yíng)銷品種全,覆蓋面廣是藥店基本的生存之道?,F(xiàn)在的零售藥店,具有正規(guī)的藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品的經(jīng)營(yíng)權(quán),藥店可以采取全部商品上架,取長(zhǎng)補(bǔ)短,以全蓋偏,走全方位發(fā)展之道。讓每一位走進(jìn)藥店的人,有所需,有所購,有所獲,從而積少成多,薄利多銷,贏得廣大客戶的品種“全”、價(jià)格“廉”、質(zhì)量“優(yōu)”的牢固印象,鎖定廣大消費(fèi)者。
獨(dú)具特色的營(yíng)銷服務(wù)是藥店的取勝之道。經(jīng)銷與健康有關(guān)的商品是連鎖藥店的基本鋪貨標(biāo)準(zhǔn)。然而,就商品特性而言,醫(yī)藥用品是有需求而無欲求的商品。也就是說一般人只有在感到身體不適產(chǎn)生對(duì)醫(yī)藥品的實(shí)際需求時(shí),才會(huì)有購買欲求。光靠品種全、覆蓋面廣,并不能真正吸引住消費(fèi)者。做出本藥店的特色,才能走出差異化生存之道:把真正的健康檢測(cè)、健康管理服務(wù)、健康管理軟件、健康教育、深入細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)、高水平的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)引進(jìn)來,真正對(duì)消費(fèi)者健康狀況有所改善,這才是真正吸引消費(fèi)者的“磁鐵”,才是吸引消費(fèi)者埋單的實(shí)惠之舉。
走出零售藥店藥品銷售的利潤(rùn)小空間,還需在盈利模式、營(yíng)銷手段、售后服務(wù)等方面多些創(chuàng)新之舉,打造自己精細(xì)化的獨(dú)特之處,連鎖藥店才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更穩(wěn)健。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
-
稅務(wù)核查風(fēng)暴下,已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷
隨著財(cái)政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財(cái)務(wù)問題,各地查稅的風(fēng)聲也越來越近。近日,有藥企人士透露,其所在公司已開始著手注銷子公司。...
-
363個(gè)藥品暫停掛網(wǎng)!多個(gè)大品種遭質(zhì)疑、投訴
6月18日,廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價(jià)格澄清的通知》(下稱《通知》),并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?!锻ㄖ犯郊@示,因價(jià)格問題,需要進(jìn)行澄清的涉及363個(gè)藥品,不乏大品種。...
-
多家知名醫(yī)械公司被查
涉嫌在中國行賄,美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
-
江蘇實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單
江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法,掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
-
剛剛!廣東發(fā)布重要文件,影響所有醫(yī)藥人
6月3日,廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級(jí)診療常見病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》)。...
-
整治風(fēng)暴下,一批又一批藥店退出
整治風(fēng)暴下,一批又一批藥店退出。 近日,據(jù)濰坊日?qǐng)?bào)報(bào)道,在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治中,繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運(yùn)之后,濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書,并停止藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。...
-
2019年醫(yī)藥“反腐”大動(dòng)作!一批院長(zhǎng)落馬
日前,國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議”,全面部署2019年反腐敗工作。...
-
多名執(zhí)業(yè)藥師,掛證被查處
自從全國上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來,情況怎么樣?有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”,張先生說,后來墻上掛上了藥師證,照片上的人偶爾能碰上幾次。...
-
20個(gè)輔助用藥名單,疑似流出
近日,行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項(xiàng)整治工作的補(bǔ)充通知》(下稱《通知》)。20個(gè)輔助用藥流出:腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......(詳見附件)...
-
最新!國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析(附名單)
按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》,2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個(gè)階段...
-
多家藥企高管收入公開!最高2億(附名單)
名上市公司CEO薪酬公布,百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二,此外,吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
-
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查
兩年內(nèi),534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查!其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行!...