高價(jià)藥擺高位是藥店“潛規(guī)則”
核心提示:“我們當(dāng)然要把價(jià)格高、利潤(rùn)大的藥品放在顯眼的位置了。這也是我們所有藥店的一個(gè) ‘潛規(guī)則’,所有的藥店也都是這樣做的?!?/p>
“去藥店買藥,一定要蹲下來! ”最近,這樣一條微博在網(wǎng)上熱傳。微博中,網(wǎng)友稱:由于多年跟藥廠和藥店打交道,提醒消費(fèi)者,去藥店買藥,一定要“蹲”下來。因?yàn)檎局暰€內(nèi)的藥全是提成高的,效果一般,好藥都在下面……記者實(shí)地探訪,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)熱傳的“蹲著買藥”很有道理。眾多藥店的確有以下“潛規(guī)則”:從上到下,藥價(jià)也呈階梯遞減;很多物美價(jià)廉的好藥往往都被“藏”著。
探訪一
位置最好藥價(jià)也最貴
昨天,記者兵分兩路,在中山路、汶上路、貴州路、南京路和浮山后探訪了10家藥店,發(fā)現(xiàn)同種功效不同價(jià)位的藥品分區(qū)十分明顯。在中山路一家連鎖藥店內(nèi),記者稱想買維生素C片。一名女性導(dǎo)購(gòu)員把記者領(lǐng)到一處專柜,從最上層的柜臺(tái)拿出一瓶包裝鮮艷的維生素C片遞給記者,說“這是效果最好的維生素C片,98元一盒,能吃三個(gè)月。 ”記者詢問還有沒有便宜些的藥,導(dǎo)購(gòu)員又從第二層柜臺(tái)拿出一瓶,說:“68元一盒,價(jià)錢合適,效果也不錯(cuò)。 ”記者詢問是否有幾元錢的維生素片,這名導(dǎo)購(gòu)員很不耐煩地說:“沒有,那種廉價(jià)藥副作用大,我們不賣。 ”
記者注意到,在這家藥店中,感冒藥也是分區(qū)的,感冒藥柜臺(tái)一共三層,上面一層的藥品大多為30元以上,中間為10元到20元的,最下面的一層需要顧客蹲在地上并使勁彎腰才能看清,都是幾元錢的藥品。在貴州路上的一家藥店內(nèi)購(gòu)買維生素C片時(shí),導(dǎo)購(gòu)員同樣先給記者拿出了百元左右的藥品。當(dāng)記者詢問是否有廉價(jià)維生素片時(shí),原本熱情的導(dǎo)購(gòu)員顯得有些無奈,把記者領(lǐng)到了藥店最偏僻的一個(gè)柜臺(tái),打開玻璃門,里面擺滿了各種維生素片,“這些都是最便宜的,你自己選吧!”隨后導(dǎo)購(gòu)員就不再理會(huì)記者,徑自離開。
探訪二
利潤(rùn)最大藥品位置最好
昨天,記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),一些傳統(tǒng)經(jīng)典老藥幾乎都在開放式藥架的最底層,非得“蹲”下來才能看清。在感冒類非處方藥架上,僅幾元一盒的常用感冒藥在最底層,上面比較顯著的位置則擺放著幾十元一盒的風(fēng)熱感冒顆粒、維C銀翹片等。
治療高血壓的尼群地平是一種物美價(jià)廉的“經(jīng)典老藥”,一盒30片藥的售價(jià)僅1元。昨天,記者在汶上路一家藥店內(nèi)咨詢這種藥品,導(dǎo)購(gòu)員從柜臺(tái)的最底層拿出一小盒藥品,還沒遞到記者手上,導(dǎo)購(gòu)員就說:“這種藥賣得不好,一般人們都買波依定和福辛普利鈉片。 ”隨后她又從柜臺(tái)的中上部拿出這兩種藥品。記者發(fā)現(xiàn),同樣是治療高血壓的藥物,一盒波依定要23元,一盒福辛普利鈉片要43元,價(jià)錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于尼群地平。
那么,是不是便宜藥就是效果不好呢?市立醫(yī)院藥劑科專家道出了其中的“奧秘”:售藥人員熱衷推薦的那些新藥貴藥多數(shù)和以前那些經(jīng)典老藥的化學(xué)名是一樣的,而且生產(chǎn)廠家也是一樣的。其實(shí)有很多新藥就是以前那些藥,只不過是廠家為了提高藥品價(jià)格,而給藥品重新起個(gè)名字申請(qǐng)一個(gè)更高的價(jià)格后重新登場(chǎng)。
揭秘
高價(jià)藥擺“高位”是視覺營(yíng)銷
“我們當(dāng)然要把價(jià)格高、利潤(rùn)大的藥品放在顯眼的位置了。這也是我們所有藥店的一個(gè) ‘潛規(guī)則’,所有的藥店也都是這樣做的。”昨天下午,藥店一家連鎖藥店的老板坦誠(chéng)地說:“作為藥店,我們要追求利潤(rùn)??墒乾F(xiàn)在,越來越多的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在賣零差價(jià)藥,把我們藥店的空間擠得越來越小。那些列在零差價(jià)藥范圍內(nèi)的藥,我們幾乎沒有利潤(rùn),所以只能從一些新特藥上來賺錢了。所以,我們要把這些藥擺在最吸引消費(fèi)者眼球的位置上,也要求店員強(qiáng)力去推薦這些藥。”
“高價(jià)藥擺高位置,其實(shí)就是在運(yùn)用我們通常所說的‘視覺營(yíng)銷學(xué)’。 ”島城營(yíng)銷指導(dǎo)老師孫志剛說,就像報(bào)紙上做廣告一樣,頭版和頭題的位置就是最想展示給讀者看的內(nèi)容。在市場(chǎng)上也是同樣,不僅是藥店,像賣奶粉等其它產(chǎn)品也是如此,那些知名的價(jià)格高的品牌奶粉也是擺在最顯眼的位置上。
內(nèi)幕
多賣高價(jià)藥“提成”多
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在相同的時(shí)間里,多賣高價(jià)藥就能多增加個(gè)人銷售額,就能多賺提成。為了增加銷售額,島城藥店普遍引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行藥品銷售提成制度。藥店銷售人員的收入是由基本工資和個(gè)人銷售藥品額提成組成。藥品銷售人員的固定工資一般在1000元-1500元之間。如果拿到可觀的收入就必須在提成上下功夫。每個(gè)藥店都有自己各自制定的藥品銷售提成制度,一般在總銷售額的15%以內(nèi)。為了在一定的時(shí)間里多增加自己的銷售額,售藥員自然會(huì)熱衷選擇那些高價(jià)藥推薦。
而一些藥品代理商為了讓新上市的高價(jià)藥迅速打開市場(chǎng),還自己為藥品銷售設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這也刺激了售藥人員喜歡推薦新上市的高價(jià)藥,從而能夠在藥店提成的基礎(chǔ)上再獲得意外的驚喜。
醫(yī)生提醒
少聽忽悠多看療效
買藥還需因人而異。消費(fèi)者在購(gòu)買藥品時(shí),千萬不要被售藥人員熱情的推薦說昏了頭。售藥人員推薦的那些所謂的新藥或者一些價(jià)格很貴的藥未必就是藥效最好的藥。島城幾大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥劑專家坦誠(chéng)向記者介紹,即使藥物成分完全一樣、制藥工藝完全一樣,不同的人吃了也會(huì)有不同的效果。為此,專家們建議市民,在購(gòu)買藥品時(shí),不要一味聽取售藥員的熱情推薦。最好根據(jù)患者的實(shí)際情況或者咨詢有關(guān)懂藥的專家之后再購(gòu)買。
責(zé)任編輯:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟
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