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“后勤”保障網(wǎng)絡(luò)營銷

2012-11-20 11:17 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 作者:王運啟 點擊:

核心提示: 企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,只是網(wǎng)絡(luò)營銷打開局面的一個基礎(chǔ),還需要在后勤保障方面詳加考慮:

  企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,只是網(wǎng)絡(luò)營銷打開局面的一個基礎(chǔ),還需要在后勤保障方面詳加考慮:

1.價格吸引:消費者采用網(wǎng)絡(luò)購物的一個重要原因是網(wǎng)上商品的價格比市場價格低。因此,拉開網(wǎng)上與市場價格差才能吸引消費者購買。

2.物流及時:網(wǎng)絡(luò)商品由企業(yè)委托物流、快遞公司負責送抵,企業(yè)選擇快遞、物流公司時要綜合考慮其服務(wù)價格、快捷程度和是否安全等因素。

3.服務(wù)優(yōu)化:售后服務(wù)的好壞是影響消費者是否繼續(xù)購買產(chǎn)品的最直接因素。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,買賣雙方通常相隔很遠,如何為消費者解決產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題是企業(yè)必須考慮的問題,因此產(chǎn)品在運輸包裝時,一定要優(yōu)化服務(wù)承諾,如退換貨地點、產(chǎn)生的費用、用時長短和就近原則等。 

 

Tags:網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)銷售

責任編輯:醫(yī)藥零距離

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