視覺營(yíng)銷將顧客吸進(jìn)店來
核心提示： 日化零售經(jīng)過第一個(gè)10年快速的發(fā)展成長(zhǎng)期后，來到了第二個(gè)10年的競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整期，兩極分化會(huì)越來越明顯，優(yōu)勢(shì)資源會(huì)向大店集中，門店面臨找準(zhǔn)定位并提升競(jìng)爭(zhēng)力的問題。而進(jìn)店率、進(jìn)店后的成交率、客單量與客單價(jià)、客人回頭率等，都是衡量一個(gè)店是否更具競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。
日化零售經(jīng)過第一個(gè)10年快速的發(fā)展成長(zhǎng)期后，來到了第二個(gè)10年的競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整期，兩極分化會(huì)越來越明顯，優(yōu)勢(shì)資源會(huì)向大店集中，門店面臨找準(zhǔn)定位并提升競(jìng)爭(zhēng)力的問題。而進(jìn)店率、進(jìn)店后的成交率、客單量與客單價(jià)、客人回頭率等，都是衡量一個(gè)店是否更具競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)。筆者認(rèn)為，提升各項(xiàng)指標(biāo)的最終結(jié)果就是：消費(fèi)者更愿意進(jìn)你的店買東西。因此，問題的根源還是先從消費(fèi)者出發(fā)。
消費(fèi)者在街上逛著，能引起他注意的，可能是招牌的色彩與眾不同，或者一個(gè)有意思的店名；然后他繼續(xù)向前走的過程中，若還能看到更多有關(guān)這個(gè)店的招牌形象出現(xiàn)在廣告位上時(shí)，這種無聲的引導(dǎo)會(huì)讓他下意識(shí)地向這個(gè)店走過去，看看這是一家怎樣的店。
那這家店應(yīng)該有什么表現(xiàn)，才會(huì)讓他考慮需要進(jìn)去看一看？這家店的招牌、櫥窗是怎樣的？表達(dá)了什么內(nèi)容？入口處是怎樣的？傳遞了什么信息？透過門和櫥窗所看到的店內(nèi)的形象氛圍、燈光色彩、人員狀況等如是怎樣的？這個(gè)店與他有關(guān)嗎？這個(gè)店值得他進(jìn)去嗎？這個(gè)讓最終是哪一點(diǎn)吸引了他，讓他最終邁出了進(jìn)店的腳步？也就是說，這個(gè)店的店外布局與形象展示內(nèi)容，是吸引到消費(fèi)者注意的因素；這個(gè)店門頭與招牌形象、櫥窗與入口處傳遞的信息，是讓他覺得這家店與他有關(guān)，或者有些信息吸引了他的好奇心與興奮感，比如經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)、促銷活動(dòng)的信息。
總之，將正確的視覺信息傳達(dá)出去，先吸引消費(fèi)者進(jìn)店了，就解決了進(jìn)店率的第一步。
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