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提升核心價(jià)值企業(yè)走得更遠(yuǎn)

2012-12-04 10:40 來(lái)源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 作者:馬鑫良 點(diǎn)擊:

核心提示: 當(dāng)下,大型藥企開(kāi)始興起了收購(gòu)、兼并之風(fēng),而小型藥企更把精力放在如何營(yíng)銷(xiāo)上。做大做強(qiáng)無(wú)疑是各藥企為之奮斗的目標(biāo),藥企過(guò)分崇拜“家大”就一定“業(yè)大”或者把所有心思用在營(yíng)銷(xiāo)手段上未必能夠使自己強(qiáng)大起來(lái)。

 當(dāng)下,大型藥企開(kāi)始興起了收購(gòu)、兼并之風(fēng),而小型藥企更把精力放在如何營(yíng)銷(xiāo)上。做大做強(qiáng)無(wú)疑是各藥企為之奮斗的目標(biāo),藥企過(guò)分崇拜“家大”就一定“業(yè)大”或者把所有心思用在營(yíng)銷(xiāo)手段上未必能夠使自己強(qiáng)大起來(lái)。藥企應(yīng)關(guān)注自身企業(yè)的核心價(jià)值提升,即獨(dú)到的企業(yè)文化、獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)體制,才能讓自己走得更遠(yuǎn)。 

某大型藥企之所以不斷壯大,除了投入巨大的廣告宣傳外,更多的精力是用在收購(gòu)小型藥企上,不斷地?cái)U(kuò)張資源,再加上營(yíng)銷(xiāo)手段的翻新,幾年來(lái)也落得個(gè)好收成,但該企業(yè)的核心價(jià)值觀正被公眾遺忘,該藥企走到終端客戶(hù)這一步幾乎就止步了。在藥企看來(lái),剩下的該是客戶(hù)向公眾傳播企業(yè)文化及理念了,而合作者沒(méi)有這個(gè)義務(wù),也沒(méi)有這個(gè)能力。同樣,有些小型藥企不注重企業(yè)內(nèi)涵的提升,把所有精力用在營(yíng)銷(xiāo)手段上,結(jié)果,公眾充其量記住了產(chǎn)品,往往忽視企業(yè)的存在,對(duì)藥企長(zhǎng)期發(fā)展不利。如果步長(zhǎng)制藥、云南白藥、三九藥業(yè)等僅僅靠營(yíng)銷(xiāo)手段絕對(duì)走不到今天,其企業(yè)核心價(jià)值的不斷提升才是企業(yè)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)的原因。 

何為企業(yè)核心價(jià)值?眾說(shuō)紛紜中有一種觀念較被認(rèn)同:企業(yè)擁有的區(qū)別于其他的,不可替代的,最基本最持久的那部分特質(zhì),是企業(yè)賴(lài)以生存的根本原因。大多藥企對(duì)此不屑:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,為什么銷(xiāo)路不好,歸根到底就是營(yíng)銷(xiāo)策略不佳,調(diào)整方向或許就能大獲成功。按照此種邏輯,藥企只需要生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)就行了,其實(shí)不然,那些優(yōu)秀的藥企,無(wú)一例外都有自己獨(dú)到的核心價(jià)值觀。企業(yè)的核心價(jià)值應(yīng)一成不變、一脈相承,因?yàn)槌志玫睦砟畈艜?huì)讓藥企走下去。早些年,派克公司忽然改變戰(zhàn)略,放棄了“尊貴、不可輕易獲得”的核心價(jià)值,經(jīng)營(yíng)起了廉價(jià)的鋼筆,企圖爭(zhēng)奪低檔筆市場(chǎng)。這種畫(huà)蛇添足的舉措大大損害了客戶(hù)因擁有“鋼筆之王——派克筆”而獲得的榮譽(yù)感,不但沒(méi)有使派克打入低檔筆市場(chǎng),在高檔筆市場(chǎng)的占有率也因?yàn)橥械某颂摱胂陆盗嗽S多。 

藥企過(guò)分把精力放在擴(kuò)張資本或者營(yíng)銷(xiāo)翻新上,長(zhǎng)久下去必然會(huì)迷惑:自己的企業(yè)究竟為何生存,為何壯大。藥企從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),涉及諸如研發(fā)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、供應(yīng)商管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等,如果沒(méi)有核心價(jià)值,這些圍繞營(yíng)銷(xiāo)的管理就會(huì)成一盤(pán)散沙,在營(yíng)銷(xiāo)策略上就把握不住方向和分寸,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施就很難進(jìn)行下去。 

精明的藥企越來(lái)越注重核心價(jià)值的提升,產(chǎn)品包裝、新聞炒作、商業(yè)流通等無(wú)一例外都為企業(yè)的核心價(jià)值服務(wù)。海爾在公眾的印象中售后服務(wù)好過(guò)其他同類(lèi)廠家,這就是其核心價(jià)值;某制藥企業(yè)98%產(chǎn)值來(lái)自自主研發(fā)的產(chǎn)品,自主創(chuàng)新就是企業(yè)的核心價(jià)值。如果說(shuō)企業(yè)文化能夠?qū)T工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上,那么企業(yè)的核心價(jià)值將極大提高員工的積極性和創(chuàng)造性。那么,藥企還擔(dān)心什么營(yíng)銷(xiāo)策劃是否完整?營(yíng)銷(xiāo)策略是否能夠?qū)嵤?nbsp;

所謂的“做大做強(qiáng)”,往往疏于企業(yè)內(nèi)涵的建設(shè)。某藥企在短短幾年的時(shí)間里兼并、收購(gòu)了5、6家小型藥企,以貼牌形式從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo),由于營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)政策到位,生意還算紅火。然而,該藥企近幾年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)人員跳槽頻繁,而且從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的人員唯利是圖,以竄貨、競(jìng)相壓價(jià)等手段擾亂了自己的醫(yī)藥市場(chǎng),對(duì)藥企總部而言,“換人”不是問(wèn)題,問(wèn)題是我們從來(lái)不缺人。如此長(zhǎng)久下去,該藥企的員工會(huì)懷疑企業(yè)文化理念,質(zhì)疑企業(yè)核心價(jià)值觀。試想:車(chē)輪的軸心沒(méi)有了,還能跑多遠(yuǎn)?

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越復(fù)雜化,和當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)大環(huán)境密切相關(guān)??墒牵粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)其核心價(jià)值的提升,畢竟藥企的產(chǎn)品里有附加值、藥企的文化里有生命力,因?yàn)槲覀兏P(guān)注企業(yè)的壽命,而不單純是為了一筆生意。 

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責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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