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加盟店不該成為雞肋

2012-12-06 10:25 來源:21世紀(jì)藥店 作者:逄增志 點(diǎn)擊:

核心提示:作為新生事物初興的時(shí)候,加盟店是藥店圈人見人愛的香餑餑,那幾年加盟店風(fēng)生水起,對壯大藥品零售業(yè)規(guī)模、提升藥店品牌度、提高行業(yè)集中度等發(fā)揮了很大作用,現(xiàn)如今藥店零售業(yè)的幾個(gè)大佬,大多是借助加盟店上位的。

作為新生事物初興的時(shí)候,加盟店是藥店圈人見人愛的香餑餑,那幾年加盟店風(fēng)生水起,對壯大藥品零售業(yè)規(guī)模、提升藥店品牌度、提高行業(yè)集中度等發(fā)揮了很大作用,現(xiàn)如今藥店零售業(yè)的幾個(gè)大佬,大多是借助加盟店上位的。由“香餑餑”到“雞肋”,主要的原因大概有兩個(gè):加盟店自身發(fā)展加快而藥店總部管理與服務(wù)跟不上;還有藥品零售業(yè)政策、環(huán)境等發(fā)生了重大變化。

有業(yè)內(nèi)人士歸納了加盟店“三宗罪”:非正規(guī)渠道進(jìn)貨、店員專業(yè)水平參差不齊、違規(guī)經(jīng)營多發(fā),由此帶來管理成本高、價(jià)格體系亂、投入產(chǎn)出不成比例等難題。這誠然不錯(cuò)。但理性分析,這些問題、難題不正是加盟店之所以加盟、連鎖總部理應(yīng)通過加強(qiáng)管理、強(qiáng)化培訓(xùn)、及時(shí)服務(wù)、監(jiān)管考核等解決的嗎?追根溯源,根子還出在連鎖總部的管理與服務(wù)上。

作為直營店的有效補(bǔ)充,加盟店是一個(gè)行業(yè)快速發(fā)展壯大所必須的,特別是在國家有關(guān)部門倡導(dǎo)并力促提高藥品零售業(yè)集中度的當(dāng)下,加盟店的區(qū)位優(yōu)勢、體制活力、經(jīng)營靈活等正是直營店所缺少的。我們不能因噎廢食,更不能諱疾忌醫(yī)。在今后一段時(shí)期,加盟店仍將繼續(xù)存在并發(fā)揮作用,如果我們用好用足加盟店,對行業(yè)及藥店發(fā)展大有裨益。

其一,我國藥店業(yè)的發(fā)展必須走精細(xì)化管理之路。連鎖藥店既要向外擴(kuò)張,更要眼睛向內(nèi),苦練內(nèi)功,總的目標(biāo)是提高核心競爭力、行業(yè)影響力。對加盟店的管理,既包括對采購、財(cái)務(wù)、核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及重大促銷活動等管控,也包括對人力資源、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等軟實(shí)力施加影響,連鎖總部既要建立專業(yè)管理部門加強(qiáng)管理,也要組建專業(yè)培訓(xùn)師、執(zhí)業(yè)藥師、會計(jì)師以及專業(yè)巡店員等隊(duì)伍,從細(xì)節(jié)上強(qiáng)化對加盟店的管控,做到既授之以魚,更授之以漁。

其二,制定實(shí)施加盟店“化蝶計(jì)劃”。除了加強(qiáng)管理,加盟店的另一出路是發(fā)展為直營店。即首先發(fā)展為加盟店,在經(jīng)營一段時(shí)間并通過考核后,通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓、擴(kuò)大投資等方式將加盟店升級為直營店。在化蝶之前,直營店、加盟店之間要加強(qiáng)溝通與橫向交流,可探索輪崗、換崗、人才輸出等。

加盟變連鎖,既有助于提高產(chǎn)業(yè)集中度,也有益于不斷提高藥品供應(yīng)及服務(wù)質(zhì)量,這種變化值得鼓勵(lì)、提倡,建議有關(guān)部門加大對加盟變連鎖的政策支持與扶持力度。 

Tags:藥店品牌 加盟店 藥品零售業(yè)

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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