漸成“寵兒”

謹(jǐn)防偏離

隨著新醫(yī)改的推進(jìn)、省級(jí)招標(biāo)和基本藥物制度的實(shí)施，能幫助處方藥進(jìn)入各省招標(biāo)目錄、國(guó)家基本藥物目錄及省級(jí)基本藥物補(bǔ)充目錄的各種營(yíng)銷(xiāo)手段，越來(lái)越受到藥企的重視。不過(guò)，藥企仍十分清楚，招標(biāo)和進(jìn)入各種目錄并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)藥品的銷(xiāo)售，相反，醫(yī)院采購(gòu)與否、采購(gòu)多少、怎樣提高處方量及在各級(jí)醫(yī)院中的銷(xiāo)售份額等，都需要企業(yè)及其代理商對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生進(jìn)行更為復(fù)雜的公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)。目前，藥企管理者普遍認(rèn)為，與傳統(tǒng)的以帶金銷(xiāo)售為主、大量低素質(zhì)銷(xiāo)售人員充斥其間、以短期效應(yīng)及銷(xiāo)量為主的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)相比，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)正成為處方藥營(yíng)銷(xiāo)的必由之路。

漸成“寵兒”

學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)主要是針對(duì)處方藥而言的，是一種通過(guò)學(xué)術(shù)行為來(lái)強(qiáng)化藥品品牌和提升銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)手法，并已經(jīng)成為國(guó)際制藥巨頭最為擅長(zhǎng)的主體營(yíng)銷(xiāo)方式。實(shí)踐證明，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)往往行之有效，通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)手段而將產(chǎn)品做成領(lǐng)先產(chǎn)品甚至“重磅炸彈”的案例，在國(guó)外醫(yī)藥行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。

在反營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)賄賂政策直指藥品臨床帶金銷(xiāo)售，衛(wèi)生部明確表示“歡迎正常的臨床業(yè)務(wù)溝通”、“支持公益性的推廣學(xué)術(shù)活動(dòng)”之后，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)也紛紛效仿國(guó)外同行的做法，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)日漸成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)寵兒，相當(dāng)多的知名制藥企業(yè)，諸如以嶺藥業(yè)、天士力、步長(zhǎng)、珍寶島藥業(yè)、先聲藥業(yè)等都通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了不俗的業(yè)績(jī)。近年來(lái)，不少機(jī)構(gòu)推出的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)范例也主要集中在學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式上，一時(shí)間，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和輔導(dǎo)活動(dòng)此起彼伏，令人目不暇接。

從營(yíng)銷(xiāo)特色來(lái)看，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是處方藥賣(mài)點(diǎn)的傳播及顧客（渠道經(jīng)銷(xiāo)商及醫(yī)院、醫(yī)生）價(jià)值體驗(yàn)，是從藥品品質(zhì)角度提高藥品品牌，然后再用品牌去整合各種資源，更注重長(zhǎng)期效應(yīng)，也更在乎整合性。不過(guò)，相對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)復(fù)雜、操作難度大，對(duì)產(chǎn)品、人員素質(zhì)要求高，并且見(jiàn)效慢。盡管越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)開(kāi)始注重學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，但限于產(chǎn)品、人才、資源等多方面因素，他們?cè)趯W(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)方面的表現(xiàn)仍然落后于外資企業(yè)。 

謹(jǐn)防偏離

需要注意的是，長(zhǎng)期以來(lái)注重學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)的一些“三資”藥企現(xiàn)今卻開(kāi)始“修煉”起關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，按照目標(biāo)醫(yī)生和管理者的行政等級(jí)、貢獻(xiàn)大小，分別給予出國(guó)、國(guó)內(nèi)開(kāi)會(huì)和旅游的贊助支出等，除了在醫(yī)院實(shí)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)外，在社保、物價(jià)、招標(biāo)、新藥審批等政府事務(wù)方面的“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”也日漸“出神入化”，不少本土企業(yè)難以望其項(xiàng)背。這在一定程度上讓制藥企業(yè)的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)多少染上了點(diǎn)“關(guān)系”的味道。

說(shuō)到底，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段或模式，其目的是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的持續(xù)上升和市場(chǎng)地位的建立和穩(wěn)固。這也導(dǎo)致在新醫(yī)改進(jìn)程中，專(zhuān)業(yè)的處方藥學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)將只是作為主體營(yíng)銷(xiāo)手段，帶金銷(xiāo)售模式將繼續(xù)存在且出現(xiàn)得更加隱蔽，甚至以一種變相的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)形式存在。

以醫(yī)藥科技社團(tuán)為例，醫(yī)藥科技社團(tuán)具有行業(yè)管理和學(xué)術(shù)引導(dǎo)職能，集醫(yī)療事故鑒定權(quán)和醫(yī)學(xué)科研成果評(píng)比權(quán)于一身，但他們多需要市場(chǎng)化運(yùn)作，例如接受藥企的廣告費(fèi)、研究基金、會(huì)議贊助、活動(dòng)資助和咨詢(xún)費(fèi)等來(lái)賺取工作經(jīng)費(fèi)，所以他們與藥企的合作就非常普遍，在由他們主辦的學(xué)術(shù)期刊上，與贊助商藥品有關(guān)的臨床研究報(bào)告往往得到優(yōu)先發(fā)表；在組織制定的臨床診療指南、規(guī)范或?qū)＜夜沧R(shí)上，也會(huì)積極推薦贊助商的產(chǎn)品。這些擁有第三方權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)團(tuán)體成為藥企的代言人，甚至在各種政策制定和規(guī)范性文件出臺(tái)時(shí)自覺(jué)地為贊助藥企的產(chǎn)品說(shuō)話，這為變相的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)提供了生存空間。

筆者認(rèn)為，真正的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)既要促進(jìn)處方藥的銷(xiāo)量，更需要將藥品的臨床價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)；既要傳播藥品品牌和診療新理念，更要利用醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)媒體和學(xué)術(shù)期刊傳播新的科研成果和進(jìn)步；既要重視發(fā)揮政府、科技社團(tuán)和醫(yī)生群體的作用，更要通過(guò)各種學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和進(jìn)步；既要開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)型的臨床科研，也要重視科研的科學(xué)性和促進(jìn)臨床診療的規(guī)范、合理、安全和發(fā)展。而現(xiàn)時(shí)有些所謂的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)偏離了其最終的目的，如果繼續(xù)按照這種趨勢(shì)發(fā)展，學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)只會(huì)越走越“無(wú)力”。 

因此，如何消除變相的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，拓展專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)，使其回歸學(xué)術(shù)本質(zhì)，有效地推動(dòng)醫(yī)藥科技進(jìn)步和臨床診療水平的提升，是醫(yī)藥行業(yè)不容回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。