要素管理提升中小藥企競(jìng)爭(zhēng)力
核心提示: 目前,一些發(fā)展3~5年的中小藥企,已在業(yè)內(nèi)小有名氣,但隨著生產(chǎn)和銷(xiāo)售的不斷擴(kuò)大,大多面臨著如何提升管理水平以適應(yīng)藥企發(fā)展的問(wèn)題:
目前,一些發(fā)展3~5年的中小藥企,已在業(yè)內(nèi)小有名氣,但隨著生產(chǎn)和銷(xiāo)售的不斷擴(kuò)大,大多面臨著如何提升管理水平以適應(yīng)藥企發(fā)展的問(wèn)題:
1.企業(yè)資金回籠遲緩,規(guī)模擴(kuò)大受限;人工不足,各部門(mén)分工不明確,員工不明確自己的職責(zé)。各部門(mén)職能交叉嚴(yán)重,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性。
2.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,缺乏對(duì)企業(yè)的整體定位,發(fā)展有大目標(biāo),但無(wú)具體實(shí)施的計(jì)劃。硬件設(shè)施不完善,不適合藥企進(jìn)行高級(jí)管理。
3.企業(yè)未設(shè)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng),使其很難對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行有效控制;未設(shè)立采購(gòu)部,沒(méi)有存貨系統(tǒng),對(duì)庫(kù)存不能合理調(diào)度,出現(xiàn)存貨過(guò)多,影響資金周轉(zhuǎn)。臨時(shí)缺貨導(dǎo)致怠工;原材料進(jìn)價(jià)過(guò)高,影響產(chǎn)品成本。
4.操作不規(guī)范性,老板的意志對(duì)企業(yè)影響大,企業(yè)行為的隨機(jī)性大,缺乏和諧氛圍,缺乏企業(yè)文化,缺乏人才激勵(lì)機(jī)制,缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
柳傳志說(shuō)企業(yè)管理就三句話:“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍”。中國(guó)的中小藥企受外部環(huán)境和內(nèi)因影響有其獨(dú)特規(guī)律,如何做強(qiáng)做大、有沒(méi)有事業(yè)前景、是否通過(guò)管理具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,均由一些管理要素決定,這些要素此消彼長(zhǎng),相互轉(zhuǎn)換。因此,掌握要素的規(guī)律,就可以實(shí)現(xiàn)中小藥企持續(xù)成長(zhǎng),推動(dòng)企業(yè)主成為企業(yè)家,成就強(qiáng)企夢(mèng)想。
我國(guó)的中小企業(yè)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在目前的大環(huán)境下,中國(guó)的中小藥企同時(shí)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。生產(chǎn)過(guò)剩和需求不足同時(shí)并存,更多機(jī)制靈活的民企不斷涌現(xiàn)。而目標(biāo)是一切工作的基礎(chǔ),也是管理的基礎(chǔ),實(shí)踐證明,任何不是針對(duì)目標(biāo)的努力都是沒(méi)有意義的。管理必須要根據(jù)既定的目標(biāo)和要素來(lái)設(shè)計(jì)并組織開(kāi)展相關(guān)的活動(dòng),時(shí)刻關(guān)注既定的計(jì)劃,適時(shí)作出調(diào)整,這樣才能把工作做的有條不紊,在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)才能輕松應(yīng)對(duì),從而順利地實(shí)現(xiàn)自己或者團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
所以,管理者必須時(shí)刻關(guān)注著自己與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和決定管理的一些要素,把精力用在“刀刃”上,這樣才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利,對(duì)周邊環(huán)境和社會(huì)發(fā)展有利。
組織運(yùn)營(yíng)要素:管好四種有效力量
中小藥企發(fā)展過(guò)程中,“企業(yè)家影響力”作為四種力量的第一種有效力量,其先行性、前瞻性尤其重要。企業(yè)家個(gè)人的魄力、特質(zhì)會(huì)滲透到藥企決策的各個(gè)環(huán)節(jié)中,推動(dòng)和影響到藥企的發(fā)展。在企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)下,一個(gè)組織要運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),推動(dòng)全員參與,還要凝聚“鐵三角”這三種有效力量,即商業(yè)模式構(gòu)建力、定位營(yíng)銷(xiāo)力、組織運(yùn)營(yíng)力。
商業(yè)模式構(gòu)建能力是藥企的生意經(jīng):如何順應(yīng)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值,如何借力打力,如何整合資源四兩撥千斤。中小藥企以靈活致勝,在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)找到好的商業(yè)模式才能快速發(fā)展,利用最小投入賺取最大利潤(rùn)。有了清晰的方向之后,藥企要不斷做大,營(yíng)銷(xiāo)就起到非常大的作用,需要思考客戶(hù)定位與營(yíng)銷(xiāo)模式,放大藥企的力量。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中比的是內(nèi)功,大部分中小藥企在發(fā)展中都面臨員工素質(zhì)不高、創(chuàng)新能力弱、資源不足、開(kāi)拓市場(chǎng)手段欠缺等問(wèn)題,能在發(fā)展過(guò)程中不斷解決組織運(yùn)營(yíng)瓶頸才具備持久的競(jìng)爭(zhēng)力,而組織運(yùn)營(yíng)能力是要保證戰(zhàn)略能落地,讓內(nèi)部資源的高效運(yùn)用,使?fàn)I銷(xiāo)、生產(chǎn)、品質(zhì)、研發(fā)、人財(cái)物運(yùn)作起來(lái),從而使1+1>2,這就要建立與藥企發(fā)展階段匹配的高效組織運(yùn)營(yíng)模式,這是中小藥企做強(qiáng)的關(guān)鍵。
員工管理要素:設(shè)置中層“防火墻”
剛創(chuàng)立公司的中小藥企老板大多缺乏管理經(jīng)驗(yàn),想管人卻不知道怎么管,看到員工有什么問(wèn)題總是很少說(shuō),期望他們自己覺(jué)悟,這樣下去員工自由散漫,連老板都不怕了。這時(shí)候老板急了,新的問(wèn)題又出來(lái)了,老板直接面向員工,沒(méi)有退路。中小藥企的老板和高管如何體現(xiàn)出管理水平呢?即設(shè)置好“防火墻”管理好中層,不要直接面向員工,哪怕公司只有5個(gè)人,也要設(shè)1個(gè)中層經(jīng)理,一般的事情請(qǐng)他去處理,老板不要直接管理普通員工,而是管好中層,然后讓中層去管普通員工。中層待遇也必須是中層,不能和基層一碗水端平,而且中層管理者情商要好,知道自己是唱白臉的,領(lǐng)導(dǎo)需要唱紅臉,這戲才能唱下去。
一些中小藥企的老板或高管已經(jīng)運(yùn)用了“防火墻”似的分層管理,總經(jīng)理對(duì)底層員工和顏悅色,但會(huì)當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥中層。但普通員工犯什么錯(cuò)誤了,找總經(jīng)理也不行,按流程處理,請(qǐng)直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。所以,任何時(shí)候員工投訴中層,要記得維護(hù)中層的威信,否則中層不起作用,就等于員工直接面對(duì)老板或高管了。當(dāng)著員工面訓(xùn)斥中層,只能偶為之。讓中層處理員工矛盾,要按規(guī)程處理,不插手。假如中層做得不對(duì),單獨(dú)溝通,事后補(bǔ)救,這樣中層的管理能力和意識(shí)才會(huì)慢慢跟上,中小藥企的管理水平才能上去。
核心要素:自主創(chuàng)新
由于中小藥企資金單薄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、人才缺乏、技術(shù)信息渠道不暢,需要各方面的支持和幫助,這就需要提高藥企風(fēng)險(xiǎn)控制力,從而實(shí)現(xiàn)核心要素的自主創(chuàng)新。核心要素創(chuàng)新主要是中小藥企利用自身有限的資源集中力量研發(fā)出核心技術(shù),并充分整合外部環(huán)境中的技術(shù)資源,形成新生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)。中小藥企的核心創(chuàng)新要求藥企具有一定的研發(fā)創(chuàng)新能力,能攻克關(guān)鍵的技術(shù)難題并獲得自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
中小藥企要重視與高等院校和科研機(jī)構(gòu)的合作,充分利用高校在人才上的優(yōu)勢(shì)幫助藥企解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、定期提供有價(jià)值和有市場(chǎng)前景的研究成果。同時(shí),在創(chuàng)新過(guò)程中,同行企業(yè)、非同行企業(yè)都可以成為藥企的合作伙伴。中小藥企可以選擇在一定范圍內(nèi)招標(biāo)的方式尋找合作者,這可以保證藥企獲得實(shí)力最強(qiáng)的合作伙伴,而且費(fèi)用墊付使企業(yè)不會(huì)因?yàn)檠邪l(fā)而出現(xiàn)財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)困難。中小藥企也可采取將部分輔助技術(shù)外包給合作者的方式完成創(chuàng)新活動(dòng)。有效的外包可以使企業(yè)提高靈活性,降低風(fēng)險(xiǎn),減少資本投入,更有效地將資源分配給企業(yè)的核心技術(shù)研發(fā)。
核心要素創(chuàng)新管理使中小藥企集中優(yōu)勢(shì)和資源開(kāi)發(fā)關(guān)鍵技術(shù),減輕了企業(yè)自主研發(fā)所有技術(shù)所帶來(lái)的壓力;解決了企業(yè)由于資源匱乏而限制了其自主創(chuàng)新能力的問(wèn)題;有效降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),分散研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),近而使企業(yè)能夠獲得持續(xù)的技術(shù)支持,形成核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
公關(guān)要素:社會(huì)責(zé)任
現(xiàn)在,很多企業(yè)的公益投入僅僅是一種防御性的措施,究其根本不過(guò)是為了應(yīng)對(duì)來(lái)自社會(huì)活動(dòng)家們的批評(píng)和壓力。因?yàn)樗麄兏枰玫缴鐣?huì)的認(rèn)可,他們承受的社會(huì)壓力更大,因此,必須做出更多的反應(yīng)。中小藥企要保持對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的興趣,就必須理解其必要性。如果企業(yè)僅僅是為了行善而資助社會(huì)公益活動(dòng),這種行為從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看是難以為繼的,大把花錢(qián)很容易,但如果只是沒(méi)有回報(bào)的投入的話,就必然會(huì)在企業(yè)內(nèi)激起反感和不滿(mǎn)的情緒。一旦經(jīng)濟(jì)壓力增大,企業(yè)利潤(rùn)出現(xiàn)下降的跡象,企業(yè)就會(huì)很快放棄參與公益事業(yè)。
調(diào)查顯示,那些生命力長(zhǎng)久的公司,除了能夠生產(chǎn)出滿(mǎn)足社會(huì)需求的產(chǎn)品,使企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、利潤(rùn)增加外,還有對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任,使得他們贏得社會(huì)的尊敬,這種社會(huì)責(zé)任是其競(jìng)爭(zhēng)力很重要的部分。因此,這些來(lái)自行業(yè)內(nèi)外的眾多因素迫使中小藥企在經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等方面選擇可持續(xù)發(fā)展的道路,必須在制定投資決策時(shí),除了追求純粹的經(jīng)濟(jì)利益,而更關(guān)注社會(huì)效益。
要成為真正具有社會(huì)責(zé)任感的醫(yī)藥企業(yè),就必須在制定決策時(shí)著眼于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,將社會(huì)事業(yè)融入藥企的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。充分考慮到企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響,在各個(gè)利益相關(guān)群體與企業(yè)自身利潤(rùn)的追求之間求得平衡。這種商業(yè)中的全局觀念不再僅僅以產(chǎn)品與利潤(rùn)作為衡量藥企的標(biāo)準(zhǔn),而是把企業(yè)視為社會(huì)的伙伴與重要組成部分。
當(dāng)下,“社會(huì)責(zé)任”對(duì)中小藥企而言,已經(jīng)不再是單純的道德說(shuō)教,更要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部責(zé)任,把它當(dāng)作是企業(yè)的一種文化力量。中小藥企會(huì)因社會(huì)責(zé)任感而對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)及經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響力,從而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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