案 例

鄭小瑭是個聰明的姑娘，剛到藥店沒兩年，就開始嶄露頭角。第二年，被評為優(yōu)秀營業(yè)員。沒過多久，又獲得政府頒發(fā)的“三八紅旗手”稱號。

沒承想，從那以后，小瑭開始被店長“另眼相看”了：先是偶爾遲到一次就被嚴(yán)厲批評，接著一次工作小失誤被扣獎金。其實，類似錯誤同事們犯得多了，但都是輕描淡寫、下不為例地打發(fā)了過去，到小瑭這里，就成嚴(yán)重錯誤了。最讓她不能接受的是，店長什么重要工作都不讓她接手，把她晾到一邊。好朋友告訴小瑭，她被領(lǐng)導(dǎo)穿了“小鞋”，原因可能是“三八紅旗手”之類的榮譽過去都是店長的，店長不能容忍失去這些東西。

分析

所謂穿“小鞋”，是指那些在背后使壞點子整人，或利用某種職權(quán)打擊報復(fù)下屬的行為。職場遭遇“小鞋”，受到不公正待遇是常見的事情，且主要是上級對下級而言。但也有發(fā)生在同事之間的，因為有些同事有時也會被上級賦予某種小小的權(quán)力。

現(xiàn)實生活中，自己到底是不是被人穿“小鞋”，是需要剖析才能判斷的。因為穿“小鞋”，歸根到底是一種主觀的心理。有些正常的管理行為，如果當(dāng)事人心理不接受，也會視之為“小鞋”。當(dāng)然，實際生活中，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡在正常處罰行為中夾帶個人恩仇，讓當(dāng)事人說不清道不明，所謂職場的復(fù)雜就復(fù)雜在這里。

到底怎么樣才算是“小鞋”呢？個人認(rèn)為，正常的批評或處罰，都是對事不對人的，你做了錯事，受處罰是應(yīng)當(dāng)?shù)?。事情過去后，一切都恢復(fù)正常。而穿“小鞋”，屬于對人不對事，不管你做了什么事，領(lǐng)導(dǎo)看你都不順眼，總挑你的錯，讓你躲也躲不過。

得罪上司被穿“小鞋” 這種情況在工作中居多。許多員工，說話不注意，做錯了事，跟上司產(chǎn)生了矛盾；或成績超過領(lǐng)導(dǎo)，影響到上司的威望，讓上司感到很不爽等等。這時候，上司會給你穿一下“小鞋”，給你提醒。除此之外，還會有另外兩種情況：你跟另一個領(lǐng)導(dǎo)走得近了，而兩位領(lǐng)導(dǎo)之間恰恰有矛盾；你沒有得罪上司，但你的好朋友得罪了上司，所以你就受“株連”了。

無故被穿“小鞋” 有時，上司遇到各方面都比自己強的下屬，又是個桀驁不馴的主兒，不把上司放在眼里。為了樹立自己的威信，以后能順順利利地管理，上司會使用各種手段給下屬穿“小鞋”，有意壓制下屬，“誰讓你眼里沒有上級？”甚至個別上司會用這種方式擠走不服從自己、對自己有威脅的下屬。

領(lǐng)導(dǎo)以“小鞋”考驗?zāi)?nbsp;要想擔(dān)當(dāng)大任，必須要經(jīng)受考驗，許多名人就是這樣過來的。領(lǐng)導(dǎo)想任用你，又怕你承受能力不夠，就用一些非常規(guī)的方式對你進行考驗，看你能不能過關(guān)。

上司性格缺陷 這種情況比較少見。有些上司，就喜歡沒事用權(quán)力來敲打一下下屬，體會一下使用權(quán)力的樂趣。這種人心理陰暗，以折磨員工、炫耀權(quán)力為樂。

對策

職場中，遇到“小鞋”怎么辦呢？

冷靜面對，正確分析 叢琳是個粗心大意的新員工，三天兩頭犯錯誤。她犯了錯，店長總會拉下臉來，狠狠地批評她。叢琳沒有理解到店長的用意，只是覺得店長對她太兇，是給她穿“小鞋”。

現(xiàn)在的80、90后員工，常常受不了上司的批評，認(rèn)為上司在給自己“小鞋”穿，會跟上司發(fā)生直接沖突，這是一種極稚嫩的行為。這時，不要急著把原因都?xì)w結(jié)于上司，要多做自我反思。如果確定是“小鞋”，就要搞清“小鞋”屬于哪種類型。假如是上司在故意考驗?zāi)?，你卻誤把考驗當(dāng)成“小鞋”，一怒之下，未來的好機會給弄丟了，豈不可惜？

“腳”要正，行要穩(wěn) 有句俗話叫“腳正不怕鞋歪”。在職場中行得正，走得直，工作完成得好，少犯錯誤，這樣的員工，上司就是想打擊報復(fù)你，也得惦量一下。一是找不到借口，不好下手；二是怕給你穿“小鞋”，大家不服。

服從而不是反抗 上司既然能給你穿“小鞋”，那說明你已處在不利的境地，貿(mào)然反擊，只會把事情搞糟，上司很有可能把更多的“小鞋”拋過來讓你穿。因此，如果沒有反抗的資本，最現(xiàn)實的選擇，莫過于順從地把“小鞋”接過來穿上。特別是職場新人，不妨學(xué)鴕鳥，裝傻：穿了“小鞋”，還裝作很認(rèn)真的那種傻。有錯就認(rèn)錯，沒錯也認(rèn)錯，用傻來感化他。

學(xué)會跟上司溝通 上司給你穿“小鞋”，只能說明你們之間的關(guān)系已經(jīng)亮起黃燈。如果想繼續(xù)在這個單位干，就得學(xué)會與上司保持良好的關(guān)系。不管上司水平高與低，都是你的上司，你都要聽他指揮。因此，遇到上司的“小鞋”，要主動與上司溝通。取得上司的理解和支持，是減少和杜絕“小鞋”的不二選擇。