招商模式創(chuàng)新之道的方向性思考
核心提示:招商模式在發(fā)展初期常被誤解為“圈錢”、“一錘子買賣”,尤其是某些信譽(yù)較差的“作坊式”企業(yè),主要的銷售平臺(tái)無(wú)非是參加幾次規(guī)模不等的“交易會(huì)”,一手交錢一手交貨,沒(méi)有有效的售后服務(wù)體系,更談不上長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
由于政策的調(diào)整和市場(chǎng)的變化,招商模式的創(chuàng)新探討又成為當(dāng)今的熱門話題——對(duì)于傳統(tǒng)的招商方式,是拋棄還是改進(jìn)?怎樣開(kāi)闊思路,準(zhǔn)確把握未來(lái)的發(fā)展方向?無(wú)論招商模式怎樣變化,最終都離不開(kāi)政策導(dǎo)向和市場(chǎng)規(guī)律。因此,只有認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),深刻理解宏觀政策,才能走好創(chuàng)新的路,舉好發(fā)展的旗。
招商模式在發(fā)展初期常被誤解為“圈錢”、“一錘子買賣”,尤其是某些信譽(yù)較差的“作坊式”企業(yè),主要的銷售平臺(tái)無(wú)非是參加幾次規(guī)模不等的“交易會(huì)”,一手交錢一手交貨,沒(méi)有有效的售后服務(wù)體系,更談不上長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。隨著國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的介入,進(jìn)入2000年后,一些眼光敏銳的企業(yè)開(kāi)始向品牌化邁進(jìn),從打造一個(gè)名牌產(chǎn)品到成為一家品牌企業(yè),這些企業(yè)取得了有目共睹的成績(jī)。
那么,到底什么是招商模式呢?筆者認(rèn)為,所謂招商模式,是指藥品生產(chǎn)企業(yè)或醫(yī)藥商業(yè)總代理企業(yè)借助人員、電話、多媒體等載體,以企業(yè)品牌及產(chǎn)品賣點(diǎn)為宣傳主體,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),從而共同獲得市場(chǎng)的發(fā)展及銷售網(wǎng)絡(luò)、品牌建設(shè)、銷售利益等多方面的資源共享。在資源共享的同時(shí),由于招商企業(yè)的“現(xiàn)款現(xiàn)貨”政策,代理商同樣須具備風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的責(zé)任和意識(shí)。由此,我們可以提煉出一些招商模式的關(guān)鍵詞,如“企業(yè)或產(chǎn)品品牌運(yùn)作”、“全方位資源共享”、“招商載體多樣化”等。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,招商模式一直隨著政策和市場(chǎng)的調(diào)整而不斷更新變化。以2006年為分水嶺,2006年前,招商模式以傳統(tǒng)的粗放式為主,廣告和藥交會(huì)功不可沒(méi);2006年被行業(yè)內(nèi)稱之為“寒冬”,多起藥品質(zhì)量事故造成了全行業(yè)乃至全社會(huì)的“大地震”,在眾所周知的國(guó)家政策影響下,傳統(tǒng)的招商模式開(kāi)始轉(zhuǎn)型;2006年以后,國(guó)家新一輪的對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的整治、調(diào)控時(shí)代來(lái)臨,因此,我們今后所面對(duì)的,不僅僅是對(duì)市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)的把握,還要著眼于國(guó)家政策對(duì)宏觀市場(chǎng)產(chǎn)生的影響力。
國(guó)家政策對(duì)招商模式的影響
關(guān)鍵詞:“新農(nóng)合”、陽(yáng)光采購(gòu)、藥品降價(jià)
原有模式以“個(gè)代”為主要網(wǎng)絡(luò)對(duì)象,群體的生存空間縮小,“個(gè)代”要么發(fā)展成商業(yè)公司、掛靠商業(yè)企業(yè),要么成為企業(yè)的業(yè)務(wù)代表,甚至干脆轉(zhuǎn)行另謀發(fā)展。造成這個(gè)現(xiàn)象的主要因素就是國(guó)家對(duì)藥品一而再、再而三的降價(jià)、限價(jià),那些靠中間費(fèi)用作為競(jìng)爭(zhēng)武器的代理商,所受的打擊程度無(wú)疑是巨大的。因?yàn)閷?duì)他們而言,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用率至少必須在供貨價(jià)的70%以上,產(chǎn)品才能維持其在市場(chǎng)運(yùn)作中的起碼優(yōu)勢(shì)。而經(jīng)過(guò)多次降價(jià)后,許多品種的最高零售價(jià)與供貨價(jià)間的毛利率已經(jīng)難以支持代理商高額的中間環(huán)節(jié)費(fèi)用。更何況在市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié),終端為競(jìng)爭(zhēng)需要爭(zhēng)相壓價(jià),而將自身利益轉(zhuǎn)嫁給代理商的事情屢見(jiàn)不鮮。
“藥品降價(jià)”對(duì)代理商來(lái)說(shuō)肯定不是一個(gè)好消息,“陽(yáng)光采購(gòu)”對(duì)于代理商來(lái)說(shuō)則是有喜有憂。憂的是,對(duì)多數(shù)實(shí)力較弱的代理商而言,不論是經(jīng)濟(jì)實(shí)力,還是已有的人脈網(wǎng)絡(luò),不論是生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)惠支持力度,還是對(duì)采購(gòu)單位的信心保證,他們都缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;喜的是,至少在同等條件下,不論實(shí)力的強(qiáng)與弱,大家都站在同一起跑線上。只要大多數(shù)中小型代理商策略得當(dāng),同樣能“以小勝大、以弱勝?gòu)?qiáng)”。例如,可以選擇代理獨(dú)家生產(chǎn)或具有一定科研內(nèi)涵的品種,將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)重心向二級(jí)以下市場(chǎng)(縣、鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng))發(fā)展,妥善靈活的構(gòu)建和運(yùn)用新型條件下的人脈網(wǎng)絡(luò),等等。
在上述政策環(huán)境的影響作用下,對(duì)國(guó)家“新農(nóng)合”政策的有效運(yùn)用和發(fā)揮,無(wú)疑是新的商機(jī)。據(jù)資料顯示,“新農(nóng)合”政策出臺(tái)以來(lái),農(nóng)村藥品消費(fèi)增長(zhǎng)率直線上升,2007年市場(chǎng)規(guī)模近200億元,而未來(lái)市場(chǎng)的整體規(guī)模至少在600億元以上。對(duì)于普遍實(shí)力較小的代理商來(lái)說(shuō),農(nóng)村市場(chǎng)具有進(jìn)入門檻低,銷售中間成本小,農(nóng)村富裕階層在逐漸擴(kuò)大,消費(fèi)水平逐步提高,消費(fèi)市場(chǎng)龐大(人口數(shù)量巨大)等特點(diǎn)。因此,開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),就意味著迎來(lái)了更廣闊的利益空間。
市場(chǎng)變化對(duì)招商模式的影響
關(guān)鍵詞:渠道變化、雙向意識(shí)、先市后勢(shì)
市場(chǎng)變化的因素來(lái)自兩個(gè)方面:一方面是國(guó)家的政策調(diào)控促使市場(chǎng)朝著適應(yīng)政策調(diào)整的方向轉(zhuǎn)變,這種變化貫穿了生產(chǎn)和流通領(lǐng)域;另一方面是市場(chǎng)自身發(fā)展與商業(yè)流通企業(yè)對(duì)利益與發(fā)展間的重新認(rèn)識(shí),使近年來(lái)招商模式發(fā)生了較大的變化。
首先,渠道的變化是一大趨勢(shì),也是變化的亮點(diǎn)。那就是商業(yè)企業(yè)自身介入代理領(lǐng)域,成為產(chǎn)品的區(qū)域代理,商業(yè)企業(yè)利用自有渠道甚至終端采取代理、“大包”乃至“貼牌”的方式,獲取企業(yè)利益的“最大化”。未來(lái)的市場(chǎng)是商業(yè)資本的天下,隨著醫(yī)藥商業(yè)資本的發(fā)展壯大,代理模式將不可避免地朝著向適應(yīng)商業(yè)資本的發(fā)展而發(fā)展的道路前進(jìn)。
其次,企業(yè)對(duì)品牌的運(yùn)作要有雙向意識(shí)。從目前市場(chǎng)的實(shí)際狀態(tài)來(lái)看,商業(yè)代理企業(yè)的代理品種主要還是以“利”為主,大品牌由于在“利”上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力但又不得不做,往往成為商業(yè)企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的“犧牲品”。“雙向意識(shí)”是指在品牌建設(shè)上的近期與中長(zhǎng)期的不同目標(biāo)。對(duì)近期而言,站在渠道利益的角度,企業(yè)宣傳的中心應(yīng)考慮如何推進(jìn)渠道各環(huán)節(jié)的銷售,為銷售商獲取利潤(rùn)是主要方向性目標(biāo)。但同時(shí)企業(yè)應(yīng)把品牌建設(shè)作為企業(yè)中、長(zhǎng)期的主要發(fā)展方向,在企業(yè)宣傳工作中逐步加大對(duì)企業(yè)品牌形象的建設(shè)和完善。
其三,要有“先市后勢(shì)”的長(zhǎng)期發(fā)展思維,尤其是在當(dāng)前代理商對(duì)招商品種需求產(chǎn)生較大變化的狀態(tài)下。目前,代理商對(duì)招商品種的需求在品種結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生了較大的變化。“個(gè)代”時(shí)期對(duì)品種本身的要求較低,主要考慮產(chǎn)品利益空間的大?。蝗缃竦拇砩蹋死嫱?,最關(guān)心的就是品種的獨(dú)特性及市場(chǎng)的發(fā)展前景,要求所代理的品種能夠在一段時(shí)間內(nèi),在市場(chǎng)上具有“排他性”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,招商推廣首先要考慮該品種是否有“市”。要將有“市”的產(chǎn)品作為企業(yè)招商的法寶,在政策制訂、產(chǎn)品宣傳、市場(chǎng)推廣力度、企業(yè)盈利空間、品牌規(guī)劃等方面做長(zhǎng)期的謀劃,使之成為有效推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的造“勢(shì)”產(chǎn)品,進(jìn)而帶動(dòng)其他輔助產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。
不論哪種市場(chǎng)發(fā)展模式,都不可能背離其所處的社會(huì)環(huán)境及其發(fā)展規(guī)律。招商模式的發(fā)展同樣體現(xiàn)于上述兩點(diǎn)之中,關(guān)鍵是作為企業(yè)的決策者,能否看清楚至少今后幾年的發(fā)展與變化,制訂出與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),以不斷的發(fā)展與創(chuàng)新思維引導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作向正確的方向邁進(jìn)。具體到招商模式來(lái)說(shuō),我們應(yīng)在目前的市場(chǎng)背景下,從原有招商思維的窠臼中跳脫出來(lái),在渠道建設(shè)、銷售政策制訂基礎(chǔ)原則、招商載體多樣化、產(chǎn)品營(yíng)銷思維、產(chǎn)品動(dòng)銷策略等實(shí)戰(zhàn)方面采取更加行之有效的措施,才能確保在橫向與縱向(同模式企業(yè)及不同銷售模式的同行業(yè))競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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