云南白藥近來可謂麻煩纏身，剛被媒體爆出旗下藥品近5年來十上質(zhì)量“黑榜”，日前又被湖南律師羅秋林一紙訴狀告上了法庭。

羅秋林訴稱，云南白藥散劑產(chǎn)品未在說明書中對所含成分標明清楚，侵犯了消費者的知情權(quán)和人格尊嚴權(quán)。對此，云南白藥回應稱，公司曾對此問題給出過相關(guān)說明，不再回復同一問題。對云南白藥而言，除了要應對頻繁出現(xiàn)的負面消息，還面臨著業(yè)界對其多元化戰(zhàn)略的質(zhì)疑。

南方日報記者 趙兵輝

事件云南白藥陷“有毒門”

羅秋林稱，去年5月，他托人從美國買回了云南白藥散劑產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)說明書中對所含成分及各自含量都標明得很清楚，但國內(nèi)的云南白藥卻沒有任何成分說明。羅秋林認為，這侵犯了國內(nèi)消費者的知情權(quán)和人格尊嚴權(quán)。

據(jù)了解，在云南白藥沒有標明清楚的所含成分中，包含有一種名叫“草烏”的藥材，它的別名叫“斷腸草”。專家表示，因為“草烏”里含有一種生物堿對腎臟有毒性，超過一定劑量便會引起全身的中毒癥狀。

而在3年前，北京的趙因律師因為服用云南白藥出現(xiàn)過敏反應，繼而發(fā)現(xiàn)云南白藥里面還含有毒性藥材“草烏”，并將云南白藥告上法庭。趙因律師認為，云南白藥沒有在說明書中標明“草烏”成分，侵犯了患者和醫(yī)務人員的知情權(quán)，未盡到警示義務。最終，這場訴訟因云南白藥以國家絕密為抗辯理由而被駁回。

南方日報記者在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫查詢到，云南白藥有7種產(chǎn)品被列入“中藥保護品種”，其中，云南白藥與云南白藥膠囊的保護級別為一級，保護年限均為1995年至2015年。

對于為何不在國內(nèi)公布藥品成分的質(zhì)疑，云南白藥回復稱，公司曾于2010年時作出過相關(guān)說明，不準備再次回答同一問題。記者查詢到，2010年，云南白藥海外公司一位高管曾表示：“這是選擇尊重當?shù)氐姆膳c消費者習慣，我們沒有違反保密的原則”。

分析負面頻出是多元化惹的禍？

在陷入“有毒門”之前，云南白藥的旗下多款藥品此前被爆頻上各地藥監(jiān)局的“黑榜”。主業(yè)產(chǎn)品頻出問題，讓牙膏賣得飛起的云南白藥，遭到“不務正業(yè)”的質(zhì)疑。

云南白藥多元化的歷史可以追溯到2004年，在這一年，云南白藥跨越單純藥品事業(yè)進入日化領域，推出云南白藥牙膏，并依靠“大廣告、大終端、大品牌、高價位”的操作模式取得成功。

隨后，云南白藥將觸角延伸至洗發(fā)水、面膜、沐浴露等領域，并打出日化藥妝牌。2011年，云南白藥確立了“新白藥、大健康”戰(zhàn)略，希望在產(chǎn)品線獲得突破，打造成“中國的強生”。不過，除了牙膏賣得火，云南白藥旗下的養(yǎng)元青洗發(fā)水、采之汲面膜、千草堂沐浴露卻舉步維艱。

在談到為何要走多元化戰(zhàn)略時，云南白藥董事、總經(jīng)理尹品耀解釋稱，“與藥品相比，日化類產(chǎn)品毛利較高，監(jiān)管較少，止血類藥物的市場規(guī)模有限，而日化類產(chǎn)品的市場規(guī)模要大得多”。

云南白藥2010年以來的年報數(shù)據(jù)顯示，與其逐年遞增的營業(yè)收入及凈利潤相比，其長期以來的“明星產(chǎn)品”白藥中央產(chǎn)品、白藥特色產(chǎn)品的利潤率，卻有逐年下滑的趨勢。

不過，在北大縱橫管理咨詢集團醫(yī)藥合伙人史立臣看來，云南白藥主業(yè)產(chǎn)品頻出問題，和其熱衷多元化有一定關(guān)系。“主業(yè)產(chǎn)品會頻現(xiàn)質(zhì)量事件，還是由于企業(yè)在該業(yè)務上存在管理疏忽。具體到云南白藥，其2004年來以牙膏跨界日化，分散了不少對主營業(yè)務發(fā)展的精力。”

“多元化影響了云南白藥主業(yè)研發(fā)的說法，有點言過其實了。”醫(yī)藥行業(yè)分析師譚權(quán)勝對南方日報記者表示，據(jù)他了解，云南白藥的制藥板塊和日化板塊分別是不同的團隊在運營，相互間應該不會有多少影響。

縱深藥企熱衷跨界為哪般？

事實上，走在多元化之路上的云南白藥并不孤單，縱觀整個醫(yī)藥行業(yè)，開始向食品、藥妝、保健品等大健康產(chǎn)業(yè)進軍的藥企，級別越來越高，規(guī)模越來越大，力度越來越強。

相關(guān)資料顯示，近幾年來，同仁堂、馬應龍、片仔癀、貴州百靈等紛紛向“大健康”轉(zhuǎn)型。以生產(chǎn)“健胃消食片”聞名的江中集團竟然進軍到了高端白酒行業(yè)；三九集團推出了“下火王”涼茶飲料；貴州百靈聘請章子怡代言其新研發(fā)的一款膠原蛋白美容飲品……

“醫(yī)藥行業(yè)向大健康轉(zhuǎn)型的大背景是，藥品的利潤空間越來越小。”據(jù)中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會會長于明德透露，2012年上半年，我國藥品銷售總額增長了19%，利潤總額增長了17%，出口增長了5.1%，但同比去年，增幅均出現(xiàn)了下降。

“在多元化方面，強生和惠氏都是很好的榜樣，中國的制藥企業(yè)看了，忍不住也會產(chǎn)生多元化的想法。”譚權(quán)勝表示，藥企熱衷跨界，原因有二，一是醫(yī)藥行業(yè)管制嚴格，醫(yī)藥企業(yè)相當于是帶著鐐銬跳舞；二是企業(yè)必須考慮未來的業(yè)務發(fā)展和市場前景，而進軍“大健康”被認為是一條陽光大道。

不過，后來者們鮮有能重演云南白藥牙膏奇跡的。對此，中康資訊總經(jīng)理吳翰向南方日報記者分析道，藥企的主營業(yè)務畢竟是藥品，藥品與快消品的營銷模式完全不同，短期內(nèi)要找到兩種業(yè)務營銷模式的差異、組建快消品營銷團隊并實現(xiàn)盈利比較難。

廣東羅浮山國藥市場總監(jiān)鄭傳譽對南方日報記者表示，“大健康”將為藥企帶來新的增長點，可以說是未來的一個發(fā)展方向，但需要注意的是，藥企必須要找到與自己“氣質(zhì)相符”的產(chǎn)品，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

而在談到云南白藥深耕到日化行業(yè)的戰(zhàn)略時，史立臣認為，“中華老字號”效應的云南白藥還是應該在藥上做文章，這不僅是因為制藥企業(yè)難以與日化企業(yè)抗衡，還因為即使云南白藥做強了日化，卻給消費者留下了“日化企業(yè)云南白藥”的印象，將會降低消費者對其藥品的信任感。