我與管理的約會(6)——打誰的屁股
約會,自然充滿了神秘,也有變數,約會能否成功,取決于各個方面,縱然有周瑜的智慧,關鍵時刻也有“萬事俱備,只欠東風”,還得請諸葛亮借借東風。管理的約會,也就是在娛樂的基礎上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來解決實際管理問題。當然,如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事,那就是你的運氣了,當然收獲的還是死老鼠?!囤w梅陽:我與管理的約會》系列文章,系筆者多年管理咨詢實踐,在剪刀加膠水的熏陶下,在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下,還有在……下,筆者自成體系的一系列小文。因此,在欣賞(糟蹋)文字的同時,不要有自我框架下的道德高度,長期接受的意識形態(tài),以及諸多你自我形成的一些小資情調,還有你自認為的優(yōu)勢……,對我進行口誅筆伐,以及口吐諸多動物的生殖器的字眼,我一概不與你約會。約會的企業(yè),人名,有時進行了處理,敬請諒解,此為《趙梅陽:我與管理的約會》之序。
在咨詢管理過程中,涉及到團隊,一般是項目經理帶上幾個兵,就成了一個組織了。公司如何給這個項目經理配備人力呢,這是一個大問題。在眾多咨詢公司中,項目總監(jiān)、項目經理、咨詢師、助理咨詢師、項目秘書的矛盾層出不窮。作為公司管理人員,時刻要處理各種團隊問題,筆者在此談談自己的處理之道。
如果一個團隊的人員均希望團隊把事情弄糟,那么問題一定出在團隊的領導身上,對于項目來說,就是項目經理。很多項目經理不明白為什么這么多白眼狼,恩將仇報。其實我推測不背離三種情況:情形一,領導沒有能力,成員希望項目做咂,把領導哄下馬,自己才有可能脫離水深火熱中;情形二,領導沒有肚量,好的利益均被領導獨領,鍛煉的機會也被領導獨占,可以鍛煉匯報的機會全部被獨吞;情形三,領導沒有德行,一旦出了問題,就把責任推給咨詢師,一旦有功勞,就自己獨占;總而言之,團隊成員感覺跟著沒有希望,所以還不如來個敗朝天,還有點希望改觀。因此每每遇到這種問題,我就拿項目經理開導,從這三方面入手。逐步分析,逐項改觀。
在利益分配上,項目經理有著絕對的權利,但是如果權利沒有用到恰到好處,則適得其反。很多時候人也體現(xiàn)了,你讓我一尺,我敬你一丈。在項目分配上,我讓每位成員自己寫下自己的貢獻比例,再將所有的加起來,如果超過100%,我會讓他們通氣后再寫,讓他們自己達成一致。我根據這個結果,再參考誰的貢獻大,我將自己的那一部分割掉部分給予獎勵。一旦這樣分割一次利益,第二次分割,每位成員都很謙虛,沒有第一次那么囂張了。當然這也因人而定。
因此,每當我遇到團隊的問題,利益分配的問題,我毫不猶豫將問題歸結在項目經理身上。但是如果項目成員與項目經理達到勢不兩立的情況下,我也只能取項目經理而舍項目成員了,當然我是將項目成員調職另一個團隊。
期間最怕就是項目經理的肚量太少,配置水平高的成員,就嫉妒,配置水平低的成員,有時就看不上。因而只能配備水平比他稍微低點,又比較聽話的那一類。但反過來,別人可能不服他,這又是一個問題。因此項目的配備,出現(xiàn)問題打誰的屁股,這是一個整體調配的問題,決不能簡單的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。需要考慮成員的性格與專業(yè),如果有女咨詢師,還要考慮男女搭配的問題,如果在項目上產生了畸形的情調(除掉正常的戀愛,自己去思索……),那就只有用物理的分離方法了。
約會收獲:看看管理咨詢項目,可以想到其他的管理,出了問題都是領導的問題,有了成績都是下屬的成績,給予發(fā)展空間,沒有管不好的團隊。
作者系管理咨詢專家趙梅陽
責任編輯:醫(yī)藥零距離
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