品牌的品質(zhì)與誠(chéng)信打造
純天然與高品質(zhì)是很多品牌產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)與包裝點(diǎn),在市場(chǎng)與時(shí)間的檢驗(yàn)中這一不敗金身卻不攻而破,既有肯德基、麥當(dāng)勞這樣的快餐業(yè)國(guó)際巨頭,也包括茅臺(tái)、五糧液這樣的中國(guó)酒業(yè)霸主,從速生雞到塑化劑,從三聚氰胺到二聚氰胺,眾多大牌產(chǎn)品排著班地召開新聞發(fā)布會(huì),搬出各路專家和機(jī)構(gòu),澄清各種品質(zhì)問題,撇清各種責(zé)任和關(guān)聯(lián)。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人親任食品安全負(fù)責(zé)人,民眾的信任程度已降至冰點(diǎn),品牌的品質(zhì)與誠(chéng)信建設(shè)急需提上日程,高度關(guān)注。
品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)
民以食為天,現(xiàn)今國(guó)人卻要為每天吃什么,吃的是否安全而顧慮重重,各種為節(jié)約成本而假冒偽劣和人為創(chuàng)新出來的新組分、新功能超乎我們的想象。當(dāng)瘦肉精、三聚氰胺、地溝油們充斥了我們的生活,品牌的品質(zhì)力量順勢(shì)成為號(hào)召力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,即使價(jià)格不一定厚道。每次漲價(jià)風(fēng)潮中,帶頭提價(jià)的都是這樣的巨頭,漲得豪邁而且理直氣壯---因?yàn)橘|(zhì)優(yōu),所以價(jià)貴;因?yàn)閮r(jià)格不蜚,所以放心。無疑,這是品牌的價(jià)值所在。但是,究竟是真實(shí)的優(yōu)良品質(zhì)讓人放心重要,還是品牌的包裝與宣傳,尤其是自我宣傳更重要,更讓人放心?讓民眾放心的究竟是品質(zhì),還是高價(jià)位和表里不一的包裝宣傳?
消費(fèi)者,需要擦亮眼,提高辨別能力,培養(yǎng)成熟的消費(fèi)觀念;經(jīng)營(yíng)者,則需要提高自律,提高對(duì)品質(zhì)的追求和對(duì)品牌信譽(yù)的維護(hù)與珍惜。透支了品牌的品質(zhì)與誠(chéng)信,忽略了品牌安生立命的根本,不僅僅是經(jīng)營(yíng)理念上的倒退,更是為自身發(fā)展埋藏危機(jī)。你不珍視的,對(duì)手永遠(yuǎn)都在虎視眈眈。很多時(shí)候,市場(chǎng)上的改弦更張、改朝換代并非源于對(duì)手的強(qiáng)大,而是源自自己的散漫和松懈,源自自己的漫不經(jīng)心和孤芳自賞,源自對(duì)手的有心和精益求精。
蘋果的業(yè)績(jī)報(bào)表依舊不俗,去年?duì)I收達(dá)到545億美元,同比增長(zhǎng)18%,手機(jī)和平板電腦銷量分別增長(zhǎng)29%和49%,雙雙創(chuàng)下新高,但經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)幾無增長(zhǎng),營(yíng)業(yè)收入也與前兩年78%和118%的高增速、與投資者的心理預(yù)期相距甚遠(yuǎn)。財(cái)報(bào)公布后蘋果股價(jià)遭遇重挫,直直跌去10%,從去年9月份起跌落了27%。品牌不進(jìn)則退,即使蘋果之前貴為全球市值最高的公司,如果未能保持全勝或者讓三星這樣的后來者搶了先,依然會(huì)被市場(chǎng)和投資者所放涼,將桂冠拱手讓出。
品質(zhì)無法撲朔迷離
嬰兒食品、用品是一個(gè)巨大的市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)奶已普遍不受信賴,除了個(gè)別品牌,幾大國(guó)貨巨頭不約而同在品質(zhì)面前閃了腰。中國(guó)的新生兒越來越多地依賴起洋奶粉,以為高昂的價(jià)格就能換來健康和安心。奶粉成為出境游的熱門商品,成為赴港購(gòu)物的第一目標(biāo),把中國(guó)的搶購(gòu)潮帶到了全球,甚至成為保值品,一度造成港澳奶粉荒,搶得香港母親憂心忡忡,擔(dān)心本土寶寶斷糧受餓,逼得政府只能明令每人只可攜帶兩罐奶粉出境。臺(tái)灣奶粉關(guān)稅降低以來,去年銷量增加百萬罐,而寶島新生兒實(shí)際需求僅23-25萬罐,其余70多萬罐不知去向,與此同時(shí),大陸購(gòu)物網(wǎng)站成為臺(tái)灣進(jìn)口奶粉專頁,臺(tái)灣降關(guān)稅,最終受益者卻是中國(guó)嬰幼兒。
進(jìn)口奶粉價(jià)格高高在上,是否真的令人放心?醫(yī)藥有貼牌,洋奶粉同樣貼牌貼的如火如荼。國(guó)家質(zhì)檢總局去年10月份通報(bào),近14個(gè)月已檢出270噸問題洋奶粉,其中34個(gè)批次不合格。全球最大的奶源基地新西蘭更是爆出所產(chǎn)乳制品含有二聚氰胺的特大新聞,全球最大的乳品加工企業(yè)和原料供應(yīng)商恒天然公司去年下半年就已得知上述檢測(cè)結(jié)果,因股東大會(huì)即將召開而選擇保密。號(hào)稱綠色、純凈、純天然的新西蘭奶牛吃的是含有二聚氰胺的牧草,以防止對(duì)人體有害的肥料副產(chǎn)品硝酸鹽流入河流和湖泊,再經(jīng)過食物鏈,輸送給沒有選擇力和抵抗力的各種膚色的全球?qū)氊悺?/p>
新西蘭乳業(yè)年產(chǎn)值近600億人民幣,出口額占全國(guó)商品總出口額近1/3,恒天然在本土市場(chǎng)份額高達(dá)90%,出口全球100多個(gè)國(guó)家,最重要的市場(chǎng)就是中國(guó)等其他新興市場(chǎng)。雅培、美贊臣等也從其進(jìn)口原料,其在中國(guó)的合作伙伴就是當(dāng)年三聚氰胺事件的主角河北三鹿。中國(guó)從新西蘭進(jìn)口的大包裝原奶占進(jìn)口總量80%,全進(jìn)口嬰幼兒乳品中,新西蘭乳品約占40%。祖國(guó)的明天、全家人的重中之重、百般呵護(hù)、百般重視和注意的嬰幼兒乳品尚且如此讓人放不下心,產(chǎn)品安全、品牌品質(zhì)不得不讓人嘆息和期待重新規(guī)范書寫。從圣壇上被拉下來的巨頭品牌們往往更讓人震驚和錯(cuò)愕。
中國(guó)人還會(huì)全球現(xiàn)身搶購(gòu)洋奶粉嗎?國(guó)內(nèi)奶粉關(guān)稅下調(diào),是否會(huì)帶來更多的魚龍混雜?相當(dāng)多的中國(guó)民眾每天為吃到胃中的食物、喝到嘴里的水而焦慮,這些焦慮和質(zhì)疑降低了我們對(duì)生活質(zhì)量的滿意度和品牌商譽(yù)的放心度。買名牌,放心,一度是一些本土產(chǎn)品最淳樸的品牌表述和理念推廣,如果并沒有用對(duì)品質(zhì)的孜孜以求去精心維護(hù)和打造,品牌最核心關(guān)鍵的品質(zhì)也就無法成為真正的信賴。即便是我們一度極其尊重、信奉質(zhì)量是一種責(zé)任的雀巢公司,在國(guó)內(nèi)合資企業(yè)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)卻存在諸如不辦健康證就上崗、不洗手、不消毒、直接赤手分揀糖果等大量不文明、不衛(wèi)生、不規(guī)范的基礎(chǔ)現(xiàn)象,讓人瞠目結(jié)舌而又反胃。國(guó)際公司的品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)為何在國(guó)內(nèi)變成了沒有標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)外雙重標(biāo)準(zhǔn)?一向以質(zhì)量為生命的歐洲發(fā)生了大面積掛牛頭賣馬肉的摻假滑稽劇,即使是健康的名貴馬種,也嚴(yán)重影響品牌和企業(yè)聲譽(yù)和形象。此外,紐約39%海鮮涉嫌摻假,歐洲一些品牌魚肉近1/5有類似問題。
恒久品質(zhì)鑄造誠(chéng)信
醫(yī)藥行業(yè)同樣面臨諸多困窘,原材料飛速上漲,人工、運(yùn)費(fèi)、管理成本、財(cái)務(wù)成本無一不漲,究竟是靠經(jīng)營(yíng)管理來挖潛降耗、靠營(yíng)銷進(jìn)步來提升規(guī)模、優(yōu)化成本、提升利潤(rùn)率來消化成本上漲,還是把心思放在用地溝油、毒膠囊、假藥材上節(jié)約成本,挺而走險(xiǎn)?后者一定是舍本逐末,品牌,成也品質(zhì),敗也品質(zhì)。品質(zhì)和誠(chéng)信是品牌安身立命的根本,也是價(jià)值的閃光點(diǎn),丟棄了它們,再價(jià)值連城的品牌離坍塌敗落只有一步之遙。一些知名品牌被質(zhì)量通報(bào)、被爆不良反應(yīng),被限制參加地區(qū)掛網(wǎng),即使通過公關(guān)點(diǎn)化化險(xiǎn)為夷,人們心目中的品牌形象與信任度還是打了折扣。優(yōu)卡丹危機(jī)公關(guān)后,廣告代言人宋丹丹公開聲明不再代言藥品,也正是出于對(duì)藥品質(zhì)量和安全性的擔(dān)憂。
品牌營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng),靠的是真功夫、硬功夫,而不是投機(jī)取巧。恒久的品質(zhì)和誠(chéng)信才會(huì)打造出百年品牌,這些,不能縮水,更不能玷污。
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
-
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…...
-
高值耗材最高降價(jià)80% 涉雅培、波科、貝朗…
8月1日,云南省曲靖市舉行高值醫(yī)用耗材聯(lián)盟帶量集中采購(gòu)第一批次中選產(chǎn)品企業(yè)簽約儀式。...
-
國(guó)家指令 整治所有醫(yī)院回扣 暗訪組出發(fā)
日前,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案》,這次方案的重點(diǎn)就是規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員行為,印發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委,開始組織實(shí)施。...
-
醫(yī)藥代表系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的十個(gè)步驟
每個(gè)剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表初期都會(huì)接受公司大量培訓(xùn),產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)更是重中之重,不僅培訓(xùn)而且還要考試。...
-
“3+6”醫(yī)用耗材帶量采購(gòu),價(jià)格信息公布
吉林省政府采購(gòu)中心消息發(fā)布《京津冀及黑吉遼蒙晉魯醫(yī)用耗材(人工晶體類)聯(lián)合帶量采購(gòu)文件(LH-HD2020-1)》(下稱《采購(gòu)文件》),公布人工晶體類耗材的具體采購(gòu)品種、申報(bào)價(jià)格等信息。 ...
-
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰...
-
Q1最慘淡的兩大藥品領(lǐng)域,代表都離職了!
中國(guó)雖然是世界上最先控制住疫情的國(guó)家,但隨著全球疫情的爆發(fā),輸入病例不斷上升,加上中國(guó)本土還有不少無癥狀感染患者,這使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)無法完全恢復(fù)正常。...
-
某些藥企又要開啟新一輪裁員了
做代表難,今年更加難。除了國(guó)家級(jí)的帶量采購(gòu),省級(jí)也有帶量采購(gòu),感覺就像是夾縫中求生存。...
-
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!...
-
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)...
-
虛開發(fā)票2.5億,涉多家藥械企業(yè)(附目錄)
近日,國(guó)家稅務(wù)總局馬鞍山市稅務(wù)局發(fā)布的《重大稅收違法案件信息公告2020年3月》顯示,51家企業(yè)涉嫌虛開發(fā)票,其中24家是藥械企業(yè)或相關(guān)資訊、服務(wù)企業(yè)。...
-
91家藥企收入公開:以嶺、科倫、康恩貝…
突如其來的新冠肺炎疫情,對(duì)中國(guó)的沖擊力和沖擊面都超過了2003年的非典,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了不可避免的影響,也嚴(yán)重?cái)_亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏。...