我與管理的約會(29)——崛起品牌路
約會,自然充滿了神秘,也有變數,約會能否成功,取決于各個方面,縱然有周瑜的智慧,關鍵時刻也有“萬事俱備,只欠東風”,還得請諸葛亮借借東風。管理的約會,也就是在娛樂的基礎上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來解決實際管理問題。當然,如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事,那就是你的運氣了,當然收獲的還是死老鼠。《趙梅陽:我與管理的約會》系列100個主題,系筆者多年管理咨詢實踐,在剪刀加膠水的熏陶下,在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下,還有在……下,筆者自成體系的一系列小文。因此,在欣賞(糟蹋)文字的同時,不要有自我框架下的道德高度,長期接受的意識形態(tài),以及諸多你自我形成的一些小資情調,還有你自認為的優(yōu)勢……,對我進行口誅筆伐,以及口吐諸多動物的生殖器的字眼,我一概不與你約會。約會的企業(yè),人名,有時進行了處理,敬請諒解,此為《趙梅陽:我與管理的約會》之序。
品牌崛起路,談過中國產品的最后就會歸到有品牌,2011年,《廣告大觀》發(fā)表了《趙梅陽:“達芬奇危機”后的品牌崛起之路》,在本文基礎上,做適量修改,收藏于《趙梅陽:我與管理的約會——崛起品牌路》。
2011年7月,中央電視臺《每周質量報告》播出“達芬奇天價家具”的秘密,一石激起千層浪,很多中國的洋品牌被指造假,陷入誠信的漩渦。在地球村都在使用“中國制造”產品,大肆宣揚“中國創(chuàng)造”概念的大背景下,為什么一些中國企業(yè)還要反其道而行之,假冒“洋品牌”,是一個值得探索的問題。
筆者看來,我們不能簡單的口誅筆伐,一味去責備品牌的“狐假虎威”,沒有中國品牌的脊梁。只有透過現(xiàn)象,深入了解國內消費本質,切實提高國民的品牌鑒賞力,方能培育品牌發(fā)展的良好環(huán)境,提高中國品牌的綜合競爭力。這就涉及到中國品牌自信心的建立問題,說到底,就是中國人對自己的品牌不放心,才導致很多中國品牌披上了洋馬甲,裝了洋鬼子,忽悠著中國人。對于中國品牌,如何走自己的崛起之路,筆者認為,可以從以下六個角度拓開思路,進行探討。
一、樹立品牌自信心
中國改革開放三十多年來,經濟飛速發(fā)展,國人的自信心大增,正如一首歌所說的“昂首闊步走進新時代”,從某些方面說明了我們在諸多方面確實在提高。但作為消費者,還是不免有崇洋媚外的心理在作怪。當面對“統(tǒng)一飲料”,“雙匯火腿”,“三鹿奶粉”,中國國民有時還只能是無言以對。部分中國品牌,已經成為曾經的傷痛。
作為一個有良知的中國人,支持國貨是一個永恒的主題,但是面對中國品牌,有時也只能是“想說愛你不容易”。沒有品牌的企業(yè),不會是長久的企業(yè);同樣,沒有品牌的民族,永遠不會是強大的民族。在這個時候,我們更加懷念長虹曾經風光一時,更加欣賞格蘭仕今天雄心依舊,更加稱頌海爾勇于在海外亮劍。在危急之時,總理曾說,信心比黃金重要。今天對于我們的品牌,也是如此,只有樹立了民族品牌自信心,才能從更大層面上談品牌的崛起。
對于消費者來說,對中國品牌的信心,就是對中國企業(yè)家的信心。同時需要加大中國專業(yè)的品牌服務能力的全面提升。品牌服務能力,伴隨在整個品牌服務鏈中,如廣告、公關、營銷策劃、市場調查等專業(yè)環(huán)節(jié)。日益發(fā)展的中國品牌服務鏈,將為樹立中國品牌自信心提供源動力。
二、打造品牌原產地
談到品牌原產地,如汽車,我們能夠說出以嚴謹出名的德國,隨之想起的就是大眾、奔馳、寶馬等品牌;如電子電器產品,首選就是日本索尼、松下等品牌;說起時裝,永遠離不開法國巴黎。同一名牌,因為產地不同,品質也各不一樣,同樣是買飛利浦的剃須刀,價格從兩百塊到一萬塊不等,究其原因,就是產地的不同。對于紅酒,原產地已經成為衡量消費品質的第一定律。得天獨厚的環(huán)境氛圍,造就了一些為人稱道的原產地名牌,成為人們追逐的目標。
根據2010年度《世界品牌500強》排行榜中,中國以17個品牌的數量排行第七。其中美國占據237席,法國以47個品牌位居第二位,日本以41個品牌位居第三。作為一個經濟大國和制造大國,中國缺少世界級的自主品牌,中國產品在世界范圍內還未擺脫低質、低價的形象。打造中國品牌原產地,成為中國品牌崛起的重要途徑。打造中國品牌原產地,可以在自主創(chuàng)新和中國文化元素上下功夫,諸如中國老字號品牌,特定地域性的品牌。
三、加速品牌國際化
從上世紀90年代開始,自華晨汽車在美國紐約證券交易所掛牌至今,中國以網易、新浪、百度、攜程、騰訊、征途、盛大等為代表的中國互聯(lián)網企業(yè)掀起海外上市的熱潮,引人矚目。中國企業(yè)海外上市意味著企業(yè)經營管理和發(fā)展前景受到國際資本和海外投資者的認可,提升了企業(yè)在海內外的知名度,大多數企業(yè)在完成融資以后,得以更快地發(fā)展,品牌競爭力顯著增強,中國品牌的國際化也得到進一步提升。
品牌國際化,另外還可以利用贊助國際大型賽事,參與重大國際活動。中國目前已經從國內生產制造大國逐步轉變成品牌銷售大國,中國企業(yè)不僅要在中國做大,還要走向全世界,要實現(xiàn)品牌國際化。
大型國際企業(yè)的兼并重組,也給中國品牌國際化指出了另一條出路,吉利收購沃爾沃,從現(xiàn)在看來,雖然勝負未定,但是無可否認,吉利從此“一購天下聞”。
四、擴大品牌知名度
競爭越激烈,品牌宣傳的貢獻就越大。品牌能提高企業(yè)產品的知名度,其價值在于引發(fā)好感,自然而然的會產生依賴的特殊情感;知名度亦為一種承諾,較高的知名度給人們以大品牌的形象,高品質的保證。品牌可以把企業(yè)商業(yè)策略翻譯成能夠與消費者溝通的橋梁。把企業(yè)的使命、原景和價值觀歸納為品牌定位、品牌訴求、品牌性格和支撐點,建立一個完整而有序的溝通平臺,為擴大知名度提供系統(tǒng)支持。
品牌可以幫助企業(yè)存儲商譽、形象,品牌就是一個創(chuàng)造、存儲的循環(huán)經營過程。企業(yè)或產品成為名牌,擁有了較高的知名度,特別是較高的美譽度后,會在消費者心目中樹立起極高的威望,表現(xiàn)出對品牌的極度忠誠。品牌是企業(yè)塑造形象、知名度和美譽度的基石,在產品同質化的今天,為企業(yè)和產品賦予個性、文化等許多特殊的意義。
五、發(fā)揮行業(yè)公信力
行業(yè)的公信力,更多時候得依賴于政府。利用政府的公共職能,參與行政監(jiān)管,在產品質量、品牌管理、企業(yè)管理等方面苦練內功,承擔應有的監(jiān)管責任。“假洋品牌”成為一些商家牟取暴利違法欺騙手段,暴露出監(jiān)管體系的諸多漏洞。各行各業(yè)都有對自身產品的品牌意識,基于激烈的競爭中,需要公開的、公平的 “品牌規(guī)則”,有了“品牌規(guī)則”,行業(yè)的競爭不至于混亂、崩潰。這對行業(yè)自身的發(fā)展、壯大乃至整個中國品牌的強大都是必須的、必要的。中國要影響世界,要讓世界上的各民族信服中國,就得看中國能夠制造出多少“中國品牌”,制造出什么樣的“中國品牌”。
但是,紛繁復雜的各種評獎,免檢以及品牌評選,很多都是打著政府的幌子,實際是由一些專門的商業(yè)公司進行運作,很多均是明碼標價。作為各種官辦或者行業(yè)性質的各種機構,只有制訂一套相對全國通用的評選辦法、資格認證、操作流程,真正做到公開透明,把評選權交給有資質的專業(yè)評選機構,就可以從根本上發(fā)揮行業(yè)的公信力。
六、提高品牌鑒賞力
消費者只有加強對國際品牌的認知度,提高品牌鑒賞力,才能從根本識別“李逵”和“李鬼”。人有三種追求,求富、求貴、求雅,但是中國現(xiàn)在大部分在第一個層次,即追求物質財富的階段。對于品牌鑒賞力,這就是貴的層次,即社會尊重。因此,提高國民的品牌鑒賞力,任重而道遠。
西方有句俗話,“魔鬼出在細節(jié)里”。中國缺乏叫得響的國際品牌,其實,中國更加缺乏具有鑒賞力的消費者?;垩圩R珠比擁有“珠”更重要,伯樂相馬比喂養(yǎng)“馬”更重要,同樣,擁有挑剔“鑒賞力”的消費者比品牌更重要。
約會收獲:中國品牌自信心的建立問題,說到底,就是中國人對自己的品牌不放心,才導致很多中國品牌披上了洋馬甲,裝了洋鬼子,忽悠著中國人。內在行為與外在因素的聯(lián)合,致使我們都生活在“洋品牌”的陰影里,改變這一切,路漫漫其修遠兮從小事做起,支持真正的中國品牌。
作者系管理咨詢專家趙梅陽
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