我與管理的約會(huì)(59—60)
談風(fēng)險(xiǎn)管理——我與管理的約會(huì)(59)
“風(fēng)險(xiǎn)”一詞來(lái)源,據(jù)說(shuō)在遠(yuǎn)古時(shí)期,以打魚捕撈為生的漁民們經(jīng)常體會(huì)到“風(fēng)”給他們帶來(lái)的的危險(xiǎn),在他們眼里,“風(fēng)”即意味著“險(xiǎn)”?,F(xiàn)代意義上的風(fēng)險(xiǎn),已經(jīng)大大超越了“遇到危險(xiǎn)”的狹義含義,經(jīng)過(guò)時(shí)間的演繹,風(fēng)險(xiǎn)一詞越來(lái)越被概念化,并隨著人類活動(dòng)的復(fù)雜性和深刻性而逐步深化,并被賦予了各種學(xué)科領(lǐng)域的更廣泛更深層次的含義,且與人類的決策和行為后果聯(lián)系越來(lái)越緊密,風(fēng)險(xiǎn)一詞也成為人們生活中出現(xiàn)頻率很高的詞匯。
企業(yè)生存空間的不確定性,導(dǎo)致了部分企業(yè)不能長(zhǎng)壽經(jīng)營(yíng)
企業(yè)生存空間的不確定性是指一定的企業(yè)在一定的時(shí)期存在于一定的生存空間中,如有的企業(yè)產(chǎn)品只能在臨近地銷售,有的企業(yè)卻可以在全國(guó)范圍內(nèi)甚至進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng);有的企業(yè)僅生產(chǎn)少數(shù)幾種產(chǎn)品,一旦發(fā)生行業(yè)性生存危機(jī),企業(yè)將別無(wú)選擇,有些企業(yè)可以有效地跨行業(yè)多元化生產(chǎn),因而具有較大的生存空間;有些企業(yè)在該行業(yè)中處主導(dǎo)地位,而部分企業(yè)只能在市場(chǎng)的空隙中生存,企業(yè)的生存空間具有空間上的延續(xù)性和拓展性,企業(yè)的生存空間有可能越來(lái)越窄,但也有可能不斷擴(kuò)張。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)生存空間,也因而不得不面臨不同的生存環(huán)境,在這過(guò)程中,企業(yè)可能出現(xiàn)“水土不服”、“環(huán)境不適”等癥狀,如許多企業(yè)一旦進(jìn)入新的市場(chǎng)、涉足新行業(yè)就舉步維艱、處處受阻,生存空間的不確定性在一定程度上造成了企業(yè)的生存風(fēng)險(xiǎn)。
具備多種角色和和使命的企業(yè),同時(shí)也具備了很多企業(yè)的短板
企業(yè)是一個(gè)自組織、自調(diào)節(jié)的開放性系統(tǒng),不斷地與外界交換著能力、信息和資源,它是一個(gè)由企業(yè)、社會(huì)、自然形成的共生共榮的有機(jī)整體,其所從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有較大復(fù)雜性。首先,隨著社會(huì)化生產(chǎn)的分工的發(fā)展,企業(yè)產(chǎn)品化生產(chǎn)與營(yíng)銷中的鏈條不斷加長(zhǎng),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)日趨復(fù)雜;其次,技術(shù)進(jìn)步加快,產(chǎn)品生命周期縮短,增加了新產(chǎn)品開發(fā)的復(fù)雜性和對(duì)市場(chǎng)以及產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測(cè)的難度;另外企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大伴隨著資源的更大投入,對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。除此之外,現(xiàn)代企業(yè)的管理涉及到對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、營(yíng)銷、技術(shù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、人力資源、財(cái)務(wù)等多個(gè)職能體系的管理。
企業(yè)作為社會(huì)組織存在于社會(huì)中,其具有多重使命和任務(wù)。這些多重使命和任務(wù)使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日趨復(fù)雜,加劇了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)失敗的可能性,進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)的生存風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)企業(yè)的變化趕不上外部環(huán)境的變化時(shí),企業(yè)將很被動(dòng),長(zhǎng)壽經(jīng)營(yíng)就無(wú)從可談
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì),產(chǎn)品更新速度加劇,產(chǎn)品差異化程度降低,小者對(duì)產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化要求也越來(lái)越來(lái),即使是跨國(guó)性、特大型的企業(yè)也不可能單靠自己的實(shí)力來(lái)完成對(duì)所有新技術(shù)、新產(chǎn)品的研究和開發(fā),因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可避免地會(huì)受到企業(yè)的各種競(jìng)爭(zhēng)性生產(chǎn)要素在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的約束,不同的企業(yè)也會(huì)因拒有不同的能力而遭遇不同的挫折。當(dāng)然,外部環(huán)境變化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性和難度超過(guò)企業(yè)的實(shí)力與能力時(shí),企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)就可能隨之發(fā)生。
約會(huì)收獲:百年企業(yè),長(zhǎng)壽經(jīng)營(yíng),離不開有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),勢(shì)必在特定時(shí)期會(huì)影響發(fā)展速度,但是如果拷問(wèn)企業(yè)存在的目的,自己就能得到答案。
賽馬不相馬——我與管理的約會(huì)(60)
談到賽馬不相馬,立刻可以想到張瑞敏關(guān)于人力資源開發(fā)方面內(nèi)容,如給你比賽的場(chǎng)地,幫你明確比賽的目標(biāo),比賽的規(guī)則公開化,誰(shuí)能跑在前面,就看你自己的了;還有作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),你可以不知道下屬的短處,但不能不知道他的長(zhǎng)處。作為中國(guó)家電行業(yè)排頭兵的海爾集團(tuán)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,卻明確提出:所謂"用人不疑,疑人不用"是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反動(dòng),主張"人人是人才,賽馬不相馬"即為海爾人提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和環(huán)境,盡量避免"伯樂(lè)"相馬過(guò)程中的主觀局限性和片面性。
賽馬不相馬即為海爾人提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和環(huán)境,盡量避免伯樂(lè)相馬過(guò)程中的主觀局限性和片面性。 通過(guò)賽馬賽出了人才就用,但用了的人不等于不需要監(jiān)督。越是有成材苗頭的干部,越是貢獻(xiàn)突出的干部,越是委以重任的干部,越要加強(qiáng)監(jiān)督。總之,只要他們手中有權(quán),有錢,就必須建立監(jiān)督制約機(jī)制。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才,而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制,并維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。這種人才機(jī)制應(yīng)該給每個(gè)人相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),把靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài),把相馬變?yōu)橘愸R,充分挖掘每個(gè)人的潛質(zhì),并且每個(gè)層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督,壓力與動(dòng)力并存,方能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。海爾建立了系列的賽馬規(guī)則,包括三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換制度;在位監(jiān)督控制;屆滿輪流制度;海豚式升遷制度;競(jìng)爭(zhēng)上崗制度和較完善的激勵(lì)機(jī)制等。
給你比賽的場(chǎng)地,幫你明確比賽的目標(biāo),比賽的規(guī)則公開化,誰(shuí)能跑在前面,就看你自己的了。兵隨將轉(zhuǎn),無(wú)不可用之人。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),你的任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才,而是建立一個(gè)出人才的機(jī)制,給每個(gè)人相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),你可以不知道下屬的短處,但不能不知道他的長(zhǎng)處。每個(gè)人可以參加預(yù)賽,半決賽,決賽,但進(jìn)入新的領(lǐng)域時(shí)必須重新參加該領(lǐng)域的預(yù)賽。
海爾的系列賽馬規(guī)則
在位監(jiān)控,在位監(jiān)控,海爾集團(tuán)提出兩個(gè)內(nèi)容:一是干部主觀上要能夠自我控制,自我約束,有自律意識(shí);二是作為集團(tuán)要建立控制體系,控制工作方向、工作目標(biāo),避免犯方向性錯(cuò)誤;控制財(cái)務(wù),避免違法違紀(jì)。建立了較為嚴(yán)格的監(jiān)督控制機(jī)制,任何在職人員都接受三種監(jiān)督,即自檢(自我約束和監(jiān)督)、互檢(所在團(tuán)隊(duì)或班組內(nèi)互相約束和監(jiān)督)、專檢(業(yè)績(jī)考核部門的監(jiān)督)。
屆滿輪流,海爾集團(tuán)的另一特色性的人力開發(fā)思路就是屆滿輪流。集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)在逐步跨領(lǐng)域發(fā)展,從白色家電涉足黑色家電,產(chǎn)品系列越來(lái)越大,但是海爾集團(tuán)內(nèi)部的發(fā)展并不平衡,企業(yè)與企業(yè)之間不僅有差距,有的差距還很大,而且集團(tuán)整體高速的發(fā)展并不等于每個(gè)局部都是健康的發(fā)展。屆滿輪流培養(yǎng)了一批多面手,但同時(shí)也讓許多年輕人認(rèn)為是青云直上的一種客觀障礙。
三工轉(zhuǎn)換,海爾集團(tuán)實(shí)行三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換制度。三工,即在全員合同制基礎(chǔ)上把員工的身份分為優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工(臨時(shí)工)三種,根據(jù)工作態(tài)度和效果,三種身份之間可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化。今天工作不努力,明天努力找工作。三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換與物質(zhì)待遇掛鉤,在這種用工制度下,工作努力的員工,可及時(shí)地被轉(zhuǎn)換為合格員工或優(yōu)秀員工,同時(shí)也意味著有的員工只要一天工作不努力,就可能有十天、百天甚至更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)過(guò)失,就會(huì)由優(yōu)秀員工被轉(zhuǎn)換為合格員工或試用員工,甚至丟掉崗位。
海爾內(nèi)部采用競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,空缺的職務(wù)都在公告欄統(tǒng)一貼出來(lái),任何員工都可以參加應(yīng)聘。海爾建立了一套較為完善的激勵(lì)機(jī)制,包括責(zé)任激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等,這對(duì)于處處感到壓力的海爾員工來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一種心理調(diào)節(jié)器。
約會(huì)收獲:賽馬不相馬,如果你有賽馬的場(chǎng)地,能夠吸引很多馬來(lái),馬都聽從你的指揮,最終要的是,最后勝利者是諸馬所向往的,那你就可以開展賽馬不相馬了,否則伯樂(lè)的市場(chǎng)還是很大的,有些馬伯樂(lè)比馬更清楚。人的很多能力一旦發(fā)揮出來(lái),自己都震驚。
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