環(huán)境逼仄，壓力重重——這大概是諸多“格子間白領(lǐng)”的寫照。相比之下，在2013年美國心理協(xié)會“心理健康工作環(huán)境獎”中勝出的工作場所則令人艷羨：四大健康工作場所中，有三處坐落于熱帶島嶼上。

不過，在這些職場天堂里，職員的幸?？刹粌H來自宜人的地理環(huán)境——根據(jù)美國心理學(xué)會的調(diào)研，他們中只有19%的人報告處于長期壓力中，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于35%的職場平均水平。與此同時，員工滿意度則高得傲視群雄。

美國心理協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，如果管理者不能就員工的工作貢獻(xiàn)給予應(yīng)有的肯定，傾聽他們的見解，或基于員工的反饋意見對公司事務(wù)作出調(diào)整，員工就可能面臨更大的工作壓力。而持續(xù)壓力是一種無形的效率殺手，因此引發(fā)的曠工、醫(yī)療開銷、離職和工作效率下降，每年都將給全美帶來高達(dá)3000億美元的經(jīng)濟(jì)損失。

美國心理協(xié)會還在近期評選出9家致力于提升員工心理幸福感、踐行工作減壓計劃的年度企業(yè)。這些企業(yè)的共同特征在于，他們都為員工提供了清晰而通暢的上升階梯、便于管理個人職責(zé)和壓力的富有彈性的工作內(nèi)容，以及包含身心保健服務(wù)的健康計劃。

在具體人員管理策略上，獲獎企業(yè)又各有千秋。美國阿肯色州一家名為“豐收小組”的公司，主要業(yè)務(wù)是幫助中小企業(yè)管理與沃爾瑪公司及山姆會員店之間的關(guān)系。公司管理者確定商業(yè)目標(biāo)，并組建工作團(tuán)隊、制定具體策略來實現(xiàn)目標(biāo)，而從創(chuàng)始人到行政人員在內(nèi)的全部32名成員全部參與團(tuán)隊運(yùn)作。對此，該公司管理合伙人比爾·魏斯曼總結(jié)道：“組織里的每個人都參與團(tuán)隊計劃的制定，最好的主意將最終勝出，但沒有人會為遭到拒絕而憂心忡忡。我們工作的實質(zhì)是尊重彼此，上下一心。”

而在明尼蘇達(dá)州杜魯斯的圣盧克斯醫(yī)院，管理者向曾遭受工傷或罹患職業(yè)病的員工征集反饋意見，并借重他們的建議改進(jìn)安全措施，成功地在過去的6年間將職業(yè)傷害率降低了35%。此外，該醫(yī)院還嘗試為工傷者聯(lián)系免稅的工作機(jī)會，使他們在恢復(fù)期保持對社會生活的參與感。

美國心理協(xié)會組織卓越中心負(fù)責(zé)人戴維·巴拉德博士表示，勞動者的工作表現(xiàn)與其心理狀態(tài)緊密相聯(lián)，感到被人重視抑或被壓力消磨了斗志，最終都會反映在績效上。這是用人者應(yīng)當(dāng)深刻理解的。因此，為員工創(chuàng)造額外福利絕不僅僅是改善工作環(huán)境那么簡單，它更是一種商業(yè)策略。